E‑komercijas nozare ir ievērojami paplašinājusies, ņemot vērā pieaugošo interneta izplatību un mainīgo patērētāju uzvedību, un tiešsaistes tirdzniecības vietas kļūst par galvenajiem tirgus dalībniekiem, ko veicina plašas loģistikas un piegādes infrastruktūras attīstība. Polijā, Lietuvā un Latvijā pēdējo desmit gadu laikā atbilstoši plašākām tendencēm ir ievērojami pieaudzis to patērētāju īpatsvars, kuri iepērkas tiešsaistē, un būtiska nozīme ir dažādām vietējām un globālām platformām un pakalpojumiem. Šajā nodaļā aprakstīti galvenie e‑komercijas nozares dalībnieki, sākot ar tiešsaistes tirdzniecības vietām un pēc tam aptverot citus attiecīgos pakalpojumus, kas definēti 2. nodaļā, proti, tiešsaistes reklāmas sludinājumu platformas, tiešsaistes mazumtirgotājus, loģistikas pakalpojumus un cenu salīdzināšanas pakalpojumus.
Konkurences tirgus pētījums par tiešsaistes tirdzniecības vietām Polijā, Latvijā un Lietuvā
Kopsavilkums
Šajā nodaļā sniegta strukturēta e-komercijas vides analīze Polijā, Lietuvā un Latvijā, tai skaitā informācija par galvenajiem tirgus dalībniekiem un norisēm katrā valstī, galveno uzmanību pievēršot tiešsaistes tirdzniecības vietām kā digitālās tirdzniecības galvenajam pīlāram. Sākot ar pārskatu par galvenajām tendencēm e-komercijas nozarē visās trijās jurisdikcijās, šajā nodaļā sniegts pilnīgs nozares kartējums, vispirms pievēršoties tiešsaistes tirdzniecības vietām un pēc tam analizējot citu e-komercijas dalībnieku, piemēram, tiešsaistes sludinājumu platformu (OCAS) un tiešsaistes mazumtirgotāju, kā arī citu e-komercijas ekosistēmas daļu, piemēram, loģistikas un cenu salīdzināšanas pakalpojumu (CSS), nozīmi.
Pēdējās divās desmitgadēs e‑komercijas nozarē Polijā, Lietuvā un Latvijā ir notikušas būtiskas pārmaiņas, kas atspoguļo globālās tendences. To veicināja pieaugošā interneta izplatība, mainīgās patērētāju vēlmes un uzvedība, kā arī digitālo tirdzniecības vietu izplatība, ko veicināja plašas loģistikas infrastruktūras attīstība. Šī nozare ir ievērojami paplašinājusies, būtiski ietekmējot mazumtirdzniecības tirgus visās trijās valstīs.
E‑komercija pēdējos desmit gados katrā no trim valstīm ir pastāvīgi augusi, kā redzams 4.1. attēls. 2025. gadā e‑komercijas pārdošanas apjoms Polijā veidoja aptuveni 18 % no uzņēmumu kopējā apgrozījuma, salīdzinot ar 13 % 2015. gadā. Lietuvā šī izaugsme bija vēl izteiktāka, pārdošanas apjomam tajā pašā laika posmā pieaugot no 10 % līdz 19 %; savukārt Latvijas e‑komercijas nozare kopumā ir mazāka, pieaugot no 7 % 2016. gadā līdz 12 % no kopējā apgrozījuma 2025. gadā. Tomēr visās trijās valstīs e-komercijas pārdošanas apjomi ir nedaudz zemāki par ES vidējo rādītāju – 16 % no kopējā apgrozījuma 2015. gadā un 19 % 2025. gadā1.
Piezīme: Ietver uzņēmumus, kuros nodarbinātas desmit vai vairāk personas. Ietver visas darbības (izņemot lauksaimniecību, mežsaimniecību un zivsaimniecību, kā arī ieguves rūpniecību un karjeru izstrādi), izņemot finanšu nozari. Eiropas Savienībā ietilpst 27 dalībvalstis (no 2020. gada).
Avots: Eurostat.
Pirmais galvenais e-komercijas izaugsmi noteicošais faktors ir augstais interneta izmantošanas līmenis visās trijās valstīs, kas ir pastāvīgi palielinājies, nodrošinot plašāku piekļuvi digitālajām platformām. 2025. gadā Polijā aptuveni 89 % iedzīvotāju vismaz reizi nedēļā izmantoja internetu, salīdzinot ar 65 % 2015. gadā, tādējādi veicinot tiešsaistes darījumiem labvēlīgu vidi. Tas kopumā atbilst Lietuvas un Latvijas rādītājiem, kur 89 % lietuviešu un 94 % latviešu izmanto internetu vismaz reizi nedēļā, salīdzinot ar attiecīgi 69 % un 75 % 2015. gadā2. Kopā ar arvien plašāku viedtālruņu un drošu digitālo maksājumu sistēmu3 izplatību tas ir radījis priekšnoteikumus ievērojamam iepirkšanās pieaugumam tiešsaistē. Covid-19 pandēmija vēl vairāk paātrināja šo pāreju, kļūstot par katalizatoru digitālo tehnoloģiju ieviešanai un pastiprinot patērētāju atkarību no e-komercijas platformām4.
Šajā kontekstā jāatzīmē arī mobilās e-komercijas izaugsmes izšķirošā nozīme, kas atspoguļo plašāku globālo patērētāju uzvedības maiņu, prioritāti piešķirot mobilajām ierīcēm‑. Viedtālruņu plašā izplatība5 apvienojumā ar mobilā interneta infrastruktūras attīstību ir ļāvusi patērētājiem bez problēmām izmantot e‑komercijas platformas. Tādējādi mobilās ierīces ir kļuvušas par galvenajiem digitālās komercijas piekļuves punktiem, izraisot būtiskas izmaiņas patērētāju iesaistes stratēģijās.
Jānorāda, ka ir ievērojami pieaudzis to patērētāju īpatsvars, kuri iepērkas tiešsaistē, kā norādīts 4.2 attēls. 2025. gadā aptuveni 70 % poļu, 70 % latviešu un 65 % lietuviešu (salīdzinājumā ar ES vidējo rādītāju 74 %) pēdējo 12 mēnešu laikā ir iepirkušies tiešsaistē, kas ir ievērojami vairāk nekā 2010. gadā, kad tie bija attiecīgi 29 %, 17 % un 10 % (zem ES vidējā rādītāja 36 %)
Piezīme: Eiropas Savienībā ietilpst 27 dalībvalstis (no 2020. gada).
Avots: Eurostat.
Turklāt šķiet, ka iepirkšanās tiešsaistē ir īpaši populāra jauniešu vidū Lietuvā un Latvijā Abās valstīs 2025. gadā aptuveni 90 % iedzīvotāju vecumā no 25 līdz 34 gadiem kaut ko iegādājās tiešsaistē, kas ir daudz vairāk nekā vidēji valstī6. Ļoti līdzīga tendence vērojama arī Polijā: 2024. gadā 92 % personu vecumā no 25 līdz 34 gadiem pēdējo 12 mēnešu laikā iegādājās preces vai pakalpojumus tiešsaistē, salīdzinot ar 67 % vidēji valstī7. Tas ir viens no galvenajiem e-komercijas pieaugošās izplatības virzītājspēkiem, jo gados jaunākas iedzīvotāju grupas pieaug un veido aizvien lielāku patērētāju daļu.
Par e‑komercijas nozares straujo attīstību liecina arī vairāki galvenie rādītāji Polijā laikposmā no 2013. līdz 2023. gadam e‑komercijas tirgus vērtība darījumos starp uzņēmumiem un patērētājiem (B2C) ir pieaugusi piecas reizes, un to veicināja lielāks patērētāju pieprasījums, tiešsaistes tirdzniecības vietu izaugsme, kā arī uzlabojumi digitālo maksājumu un loģistikas risinājumu jomā. Tāpat arī e‑komercijas segmentā darījumos starp uzņēmumiem (B2B) šajā pašā periodā ir bijis 3,5 reizes lielāks pieaugums, atspoguļojot pieaugošo paļaušanos uz digitālajām platformām iepirkumu, pārdošanas un piegādes ķēdes operācijās. Kopējais digitālās tirdzniecības apjoma īpatsvars Polijas mazumtirdzniecības nozarē ir trīskāršojies, tādējādi nostiprinot tendenci arvien biežāk izvēlēties pirkšanas kanālus tiešsaistē. Vienlaikus reģistrēto tiešsaistes uzņēmumu skaits ir palielinājies 2,5 reizes, kas apliecina pāreju uz digitālajām tirdzniecības stratēģijām, kurās prioritāte piešķirta digitālajai videi (Ecommerce Europe, 2023[1]).
Lietuvā 2024. gadā tiešsaistes pārdošanas īpatsvars bija palielinājies par 10,4 % salīdzinājumā ar 2023. gadu un sasniedza 1,78 miljardus EUR, liecina Lietuvas Valsts datu aģentūras dati (Vizbarienė, 2025[2]). Lietuvā ir arī vislielākais tiešsaistes uzņēmumu īpatsvars no visām ES valstīm, kas apliecina, ka Lietuvas uzņēmumi aizvien vairāk izmanto digitālos kanālus produktu pārdošanai – 2024. gadā 42 % Lietuvas uzņēmumu veica pārdošanu tiešsaistē, salīdzinot ar 39 % 2023. gadā8. Tomēr Latvijā un Polijā šie rādītāji bija zemāki – abos gados attiecīgi aptuveni 20 % un 18 % uzņēmumu pārdeva produktus tiešsaistē, salīdzinot ar ES vidējo rādītāju – 24 % 2024. gadā (un 23 % 2023. gadā). Luminor Bank 2021. gadā veiktajā aptaujā konstatēts, ka 20% Lietuvas un 27 % Latvijas uzņēmēju 2022.gadā plānoja palielināt tirdzniecības apjomu tiešsaistē (Luminor, 2021[3]).
Šo noturīgo izaugsmi veicina vairāki faktori. Drošu un lietotājam draudzīgu digitālo maksājumu sistēmu, piemēram, PayU9 vai Blik10 Polijā, kā arī tādu starptautisko platformu kā PayPal11 izplatībai ir bijusi izšķiroša nozīme šīs pārejas paātrināšanā. Šie maksājumu risinājumi ir veicinājuši plašāku līdzdalību digitālajā ekonomikā, sekmējot nozares vispārējo paplašināšanos. Īpaši Baltijas reģionā maksājumi, izmantojot internetbankas maksājumu saiti (jeb banklink), ir diezgan populāri, un to īpatsvars maksājumos par e‑komercijas pakalpojumiem ir ievērojami lielāks nekā kredītkaršu maksājumu īpatsvars (EU-Japan Centre for Industrial Cooperation, 2022[4]). Šī sistēma izveidojās laikā, kad kredītkaršu izmantošanas līmenis reģionā bija zems, lai gan pēdējos gados to izmantošana ir ievērojami palielinājusies.
Šo paātrināto digitālo pārveidi pavadīja ievērojami ieguldījumi loģistikas un piegādes infrastruktūrā, arī pēdējā kilometra piegādē12, lai apmierinātu lielāku pieprasījumu. Piemēram, plaša pakomātu izmantošana13 bija vērojama Polijā14, un tas nodrošināja arī bezkontakta un ērtu piegādes risinājumu, kas atbilst patērētāju vēlmēm pēc drošības un efektivitātes. Pakomātu skaita palielināšanos Polijā ir būtiski veicinājusi e-komercijas attīstība un patērētāju vēlmju maiņa, tiecoties pēc elastīgākām piegādes iespējām. Saskaņā ar cashless.pl ziņojumiem pakomātu skaits Polijā palielinājās no 51 300 2024. gadā15 līdz 66 800 2025. gada beigās16. Vēl lielāka paļaušanās uz pakomātiem atspoguļojas patērētāju uzvedībā, jo 77 % tiešsaistes pircēju Polijā izmanto šo piegādes veidu, kas ir par 16 % vairāk nekā 2020. gadā. Turklāt 81 % Polijas patērētāju norādīja, ka viņu lēmumu veikt pirkumu ietekmē pakomātu pieejamība (Dzhelik, 2024[5]).
Arī Lietuvā un Latvijā ir labi attīstīti paku piegādes tīkli, tai skaitā plašs pakomātu tīkls. Lietuvā un Latvijā, kur iedzīvotāju blīvums ir viens no zemākajiem ES, ir vieni no blīvākajiem pakomātu tīkliem Eiropā17, un šie tīkli strauji paplašinās. Piemēram, Lietuvā pakomātu skaits palielinājās no 1 323 2021. gadā līdz 2 194 2025. gadā, bet Latvijā tas sasniedza 1 740 2024. gada beigās, un aptuveni 65 % (Latvijā – 66 %18) sūtījumu visā valstī tiek piegādāti uz pakomātiem (salīdzinājumā ar piegādi mājās vai citām vietām)19. Šie fiziskās infrastruktūras uzlabojumi ir pamatā uzticamu un ērtu e‑komercijas pakalpojumu attīstībai. Šādu pakalpojumu integrācija plašākā e‑komercijas ekosistēmā ir nostiprinājusi nozares noturību un spēju nodrošināt ilgtspējīgu paplašināšanos.
Visbeidzot, kā jau minēts, Covid‑19 pandēmija bija pagrieziena punkts e‑komercijas nozarē Eiropā, paātrinot digitālo tehnoloģiju ieviešanu un no jauna definējot patērētāju uzvedību. Līdz 2020. gadam ievērojama iedzīvotāju daļa joprojām nelabprāt iepirkās tiešsaistē, bieži vien paužot bažas par piegādes uzticamību un darījumu drošību20. Tomēr pandēmijas izraisītie ierobežojumi, tai skaitā ierobežojumi tirdzniecībai klātienē šajā periodā21, piespieda patērētājus izmantot digitālās alternatīvas, tādēļ ievērojami palielinājās tiešsaistes darījumu skaits. Tas palīdz izskaidrot arī pakomātu skaita palielināšanos, jo Covid-19‑ pandēmijas laikā tie bija populāri kā bezkontakta darījumu veids ārpus telpām (EU-Japan Centre for Industrial Cooperation, 2022[4]).
Piemēram, visās trijās valstīs pieauga to personu īpatsvars, kuras pēdējo 12 mēnešu laikā veikušas vismaz vienu pirkumu tiešsaistē, kas liecina, ka patērētāji arvien vairāk uzticas digitālajām tirdzniecības vietām. Eurostat dati liecina, ka no 2020. līdz 2024. gadam šī daļa Latvijā palielinājās no 56 % līdz 65 %, bet Lietuvā – no 53,8 % līdz 64,4 %. Arī Polijā šajā pašā laikposmā reģistrēts palielinājums no 61 % līdz 67,4 %22. Šāds paātrinājums atbilst plašākai e-komercijas ieviešanai, kas novērota Covid-19 periodā un pēc tā.
Šajā nodaļā aprakstītās norises, jo īpaši interneta lietošanas palielināšanās, e-komercijas nozares attīstība un būtiskas atbalsta infrastruktūras izvēršana, sagatavo pamatu nākamajā nodaļā ietvertajai detalizētajai galveno tirgus dalībnieku analīzei Polijas, Lietuvas un Latvijas e-komercijas nozarē. Izvērtējot katru e-komercijas nozares segmentu, arī tiešsaistes tirdzniecības vietas, blakustirgus un palīgpakalpojumu tirgus (attiecīgās definīcijas sk. 2. nodaļā), ziņojumā sniegts ieskats par galvenajiem tirgus dalībniekiem katrā valstī un to uzņēmējdarbības modeļiem.
Izņemot vispārējas tiešsaistes tirdzniecības vietas, kas ir šā pētījuma uzmanības centrā, šīs nodaļas mērķis nav sniegt izsmeļošu visu e-komercijas nozarē strādājošo uzņēmumu analīzi, ņemot vērā lielo dalībnieku skaitu šajā nozarē. Tā vietā galvenā uzmanība ir pievērsta svarīgāko platformu un uzņēmumu atlasei, pamatojoties uz to nozīmi tirgū, ņemot vērā tādus faktorus kā to lielums, loma nozarē, ietekme uz patērētājiem un stratēģiskā nozīme. Tas nodrošinās atbilstošu kontekstu un pamatinformāciju turpmākajām nodaļām.
Polijas, Latvijas un Lietuvas e‑komercijas nozares struktūru nosaka tiešsaistes tirdzniecības vietu galvenā loma. Kā izklāstīts 2. nodaļā, šajā ziņojumā ir nošķirtas divas galvenās tiešsaistes tirdzniecības vietu kategorijas: vispārējas tiešsaistes tirdzniecības vietas un specializētas tiešsaistes tirdzniecības vietas. Šīs platformas darbojas kā strukturēti e‑komercijas darbības centri.
Turpmākajā ziņojuma iedaļā i identificētas nozīmīgākās tiešsaistes tirdzniecības vietas Polijā, Latvijā un Lietuvā un aplūkoti to uzņēmējdarbības modeļi, loma un galvenās iezīmes. Lai gan turpmākajās iedaļās tiks sniegts pārskats par citiem e-komercijas ekosistēmas segmentiem, tiešsaistes tirdzniecības vietas joprojām ir galvenais analīzes objekts.
4.2.1. Polija
Polijā darbojas vairākas vispārējas tiešsaistes tirdzniecības vietas, kas norādītas 4.1 tabula. To vidū ir Allegro, kas ir vadošā platforma un Polijā darbojas kopš 1999. gada, un Amazon.pl, kas Polijas tirgū ienāca salīdzinoši nesen. AliExpress kopš 2017. gada darbojas arī Polijā, izmantojot līdzīgu uzņēmējdarbības modeli kā nesen tirgū ienācis Temu, ar atšķirīgu “no rūpnīcas līdz patērētājam” un īpaši zemu cenu stratēģiju. Tirgū darbojas arī vairāki citi dalībnieki, tai skaitā Erli, Morele un eBay. Pēdējos gados Polijas tirgū ienāca arī Singapūras platforma Shopee, kura guva labumu no sākotnējās apmeklētības un redzamības palielināšanās, bet galu galā aizgāja no tirgus.
1. Ikmēneša unikālie apmeklētāji ir atsevišķu personu skaits (Polijā), kas apmeklē tīmekļa vietni vismaz vienu reizi mēnesī (neatkarīgi no tā, vai tās apmeklē vietni vienu vai vairākas reizes), summējot darbvirsmas un mobilā tīmekļa datus.
2. Mēneša aktīvo lietotāju skaits ir to personu skaits (Polijā), kuras mēnesī izmantojušas lietotni gan Android, gan iOS operētājsistēmā.
3. Ieņēmumi konvertēti no PLN uz EUR, izmantojot 2024. gada 31. decembra valūtas maiņas kursu.
4. Allegro ieņēmumi ietver tirdzniecības vietas, mazumtirdzniecības, reklāmas, cenu salīdzināšanas, loģistikas un citus pakalpojumus un attiecas uz 2024. kalendāro gadu.
5. Erli ieņēmumi galvenokārt tiek gūti no tirdzniecības vietas pakalpojumu sniegšanas, un tie attiecas uz 2024. kalendāro gadu.
6. Morele ieņēmumi ietver gan mazumtirdzniecības, gan tirdzniecības vietas pakalpojumus un aptver 12 mēnešu periodu no 2023. gada aprīļa līdz 2024. gada martam.
Avots: SimilarWeb dati; Allegro 2024. gada pārskats; Erli 2024. gada pārskats; Morele 2024. gada pārskats, Empik 2024. gada pārskats.
Allegro
Allegro ir vadošā tiešsaistes tirdzniecības vieta Polijā un viena no ievērojamākajām tiešsaistes tirdzniecības vietām Eiropā23. To klasificē kā vispārēju tiešsaistes tirdzniecības vietu, jo tā piedāvā plašu preču kategoriju klāstu, nevis specializējas kādā konkrētā nišā.
Allegro ir dibināts 1999. gadā un sākotnēji piederēja QXL Ricardo, kas 2007. gadā tika pārdēvēts par Tradus plc. 2008. gadā Tradus iegādājās Naspers. 2016. gadā Allegro Group tika pārdota investoru fondu konsorcijam: Cinven, Permira un Mid Europa Partners. 2020. gada oktobrī Allegro akcijas sāka kotēt Varšavas Fondu biržā, kas bija lielākais IPO Polijas vēsturē (Gopinath, 2020[6]).
Allegro izmanto hibrīda tirdzniecības vietas uzņēmējdarbības modeli, apvienojot starpniecības pakalpojumus ar tiešo mazumtirdzniecību. Platforma galvenokārt darbojas kā starpnieks, kas savieno pircējus un pārdevējus, tieši nepārvaldot krājumus; tomēr tā arvien vairāk iesaistās arī mazumtirdzniecības darbībās un pārdod produktus tieši patērētājiem no saviem krājumiem. Šāda divpusēja pieeja ļauj Allegro piedāvāt plašu produktu klāstu dažādās kategorijās, piemēram, elektronikas, modes, mājsaimniecības preču un automobiļu detaļu nozarē, apmierinot dažādas patērētāju vajadzības Saskaņā ar UOKiK 2022. gada lēmumu par Allegro/Mall Group apvienošanos lielākā daļa no 130 000 Allegro pārdevēju ir Polijas mikrouzņēmēji, mazie un vidējie uzņēmēji, lai gan ar platformas starpniecību pārdod arī lielāki tirgus dalībnieki ar nostiprinājušos stāvokli (piemēram, Media Markt, sk. 4.3.2. iedaļu).24
Allegro tirdzniecības vietas pakalpojumu ieņēmumus gūst no komisijas maksām, ko iekasē no trešās puses pārdevējiem un tie ir no 1 % līdz 17 % atkarībā no produktu kategorijas vietnē allegro.pl.25 4.3 attēls norādīti Allegro tirdzniecības vietas ieņēmumi laikposmā no 2017. līdz 2024. gadam, kas būtiski palielinājās no 1 266 miljoniem PLN (303 miljoniem EUR) 2017. gadā līdz 7 400 miljoniem PLN (1 730 miljoniem EUR) 2024. gadā.26
Avots: Allegro 2024. gada pārskats.
Uzņēmums gūst ieņēmumus arī no reklāmas pakalpojumiem, kas paredzēti produktu redzamības palielināšanai, abonēšanas lojalitātes programmām, piemēram, Allegro Smart! (kas nodrošina bezmaksas piegādi un atlaides), un pārdošanas savās tiešās mazumtirdzniecības darbībās. Turklāt Allegro piedāvā finanšu pakalpojumus, kas ļauj patērētājiem un pārdevējiem piekļūt kredītam atlikto maksājumu vai periodisko maksājumu veikšanai. Tā partnerības ar loģistikas pakalpojumu sniedzējiem ir paplašinājušas piegādes un izpildes infrastruktūru, tai skaitā izmantojot pakomātus, tādējādi tas ir veicinājis piegādes pieejamību un ērtumu, vienlaikus tas nodrošina elastīgas un lētākas piegādes iespējas. 27 4.4 attēls norādīts, ka Allegro piedāvāja arī citus pakalpojumus un segmentos, lai gan atšķirīgā apmērā attiecībā uz katru pakalpojumu tajā pašā laikposmā no 2017. līdz 2024. gadam.
Avots: Allegro 2024. gada pārskats.
Iegādes vēsture
Gadu gaitā Allegro ir paplašinājusi savu pakalpojumu klāstu un darbību, gan iegādājoties, gan ieviešot jaunus pakalpojumus un produktus. Šie centieni ir ļāvuši Allegro ne tikai nostiprināt savas pozīcijas Polijas tirgū, bet arī paplašināt darbību Centrāleiropā. Allegro ir veikusi iegādes, kas nostiprina tās klātbūtni e-komercijas un loģistikas nozarē, paplašinot tirdzniecības vietas darbību, kā arī saistītos pakalpojumus un papildpakalpojumus.
QXL Holding, kam tolaik piederēja Allegro.pl grupai, 2006. gada 30. decembrī iegādājās 75 % akciju 2004. gadā dibinātajā Polijas CSS platformā Ceneo.pl (sīkāk aprakstīts 4.4.2. iedaļā)28. Šī iegāde ļāva Allegro integrēt cenu salīdzināšanas funkcijas tieši savā platformā, dodot iespēju klientiem salīdzināt dažādu pārdevēju cenas un padarot to pievilcīgāku pret cenām jutīgiem patērētājiem. Kopš iegādes Ceneo ir kļuvusi par neatņemamu Allegro ekosistēmas daļu.
2018. gada decembrī Allegro iegādājās Polijas tiešsaistes biļešu tirdzniecības platformu eBilet.pl, tādējādi paplašinot produktu un pakalpojumu piedāvājumu abās platformās un palielinot savu klientu bāzi. eBilet.pl iegāde ļāva uzņēmumam ienākt pasākumu biļešu tirdzniecības tirgū, dažādojot e-komercijas portfeli ārpus fizisko preču klāsta. eBilet.pl jau tolaik bija vadošā tiešsaistes biļešu tirdzniecības platforma Polijā, kas nodrošināja biļešu pārdošanu uz koncertiem, teātra izrādēm, sporta pasākumiem un citiem izklaides pasākumiem klātienē. Integrējot eBilet savā platformā, Allegro varēja paplašināt produktu piedāvājumu un, iespējams, veicināt klientu iesaisti, sniedzot lietotājiem piekļuvi ar pasākumiem saistītiem pakalpojumiem līdztekus ierastajiem pirkumiem tiešsaistē. Šī iegāde atbilda arī Allegro plašākai stratēģijai, kuras mērķis bija palielināt platformas apmeklētību un kombinētās pārdošanas iespējas.
2021. gada oktobrī Allegro iegādājās Polijas kurjerpasta uzņēmumu X-Press Couriers,, kas specializējas piegādē tajā pašā dienā, tādējādi stiprinot savas loģistikas darbības. Kā publiski paziņoja uzņēmums (Allegro, 2022[7]), šī iegāde ļauj nodrošināt to pasūtījumu piegādi pirkuma dienā, kuri apmaksāti līdz noteiktam laikam. X-Press Couriers specializējas ātrā sūtījumu piegādē Polijas pilsētu teritorijā, papildinot Allegro pasūtījumu izpildes tīklu stratēģiski nozīmīgā segmentā. Viena no šīs iegādes galvenajām priekšrocībām bija iespēja nodrošināt ātrāku piegādi, kas īpaši attiecas uz tādām augsta pieprasījuma preču kategorijām kā elektronika, modes preces un pārtikas produkti.
2022. gadā Allegro iegādājās Čehijas e‑komercijas uzņēmumu Mall Group un loģistikas un piegādes pakalpojumu sniedzēju WE/DO, kas darbojas Čehijā un Slovākijā. Saskaņā ar Allegro sniegto informāciju šī iegāde bija paredzēta uzņēmuma paplašināšanās veicināšanai Centrāleiropā, integrējot loģistikas pakalpojumus un nodrošinot tirgotājiem piekļuvi plašākai patērētāju bāzei (Allegro, 2022[8]). Mall Group pārvaldīja e‑komercijas platformas Čehijā, Slovākijā, Ungārijā, Slovēnijā un Horvātijā, savukārt WE/DO nodrošināja loģistikas un piegādes pakalpojumus Čehijā un Slovākijā. Iegādājoties šos uzņēmumus, Allegro centās paplašināt savu tirdzniecības vietu jaunos tirgos un integrēt loģistikas pakalpojumus pārrobežu e-komercijas atbalstam
Viens no galvenajiem šīs iegādes rezultātiem bija piekļuve jau izveidotai klientu bāzei un tirgotāju tīklam vairākās valstīs. Allegro ziņoja par 135 000 tirgotāju, kuri gūs labumu no vienotas platformas, tādējādi uzlabojot patērētāju pieredzi ar plašāku produktu klāstu un konkurētspējīgākām cenām. Turklāt WE/DO loģistikas tīkls nodrošināja infrastruktūru, kas deva iespēju Allegro racionalizēt pasūtījumu izpildi un piegādi reģionā, samazinot atkarību no trešās puses kurjeriem un paaugstinot pakalpojumu efektivitāti (Allegro, 2022[7]).
Allegro pašreizējā ģeogrāfiskā klātbūtne un paplašināšanās centieni
Papildus pakalpojumu piedāvājuma paplašināšanai Allegro palielināja arī ģeogrāfisko pārklājumu, izvēršot savu darbību Centrāleiropā un Austrumeiropā. Šo paplašināšanos ir veicinājuši stratēģiski iegādes darījumi, vietējās platformas ieviešana un ieguldījumi ar mērķi pielāgot platformu jauniem tirgiem.
Konkrēti, pabeidzot Mall Group un WE|DO iegādi29, Allegro izdevās nostiprināties Čehijā, Slovākijas Republikā, Ungārijā, Slovēnijā un Horvātijā, tādējādi faktiski dubultojot savu mērķauditorijas tirgu šajā reģionā (Allegro, 2022[8]). Turklāt 2024. gada oktobrī Allegro oficiāli uzsāka platformas darbību Ungārijā, sniedzot vietējiem patērētājiem iespēju iepirkties vietnē allegro.hu, kas ir daļa no plašākas uzņēmuma darbības izvēršanas stratēģijas Centrāleiropā.
Allegro paplašināšanās centieni var ietvert arī platformas pielāgošanu vietējām vajadzībām un loģistikas pakalpojumu pilnveidošanu, jo abi šie aspekti var būt būtiski stratēģijas elementi konkurētspējīgas klātbūtnes nodrošināšanai jaunās jurisdikcijās (Allegro, 2024[9]).
Allegro ekosistēma: Allegro Pay un Allegro Pay Business
Līdztekus ģeogrāfiskajai izaugsmei Allegro ir paplašinājusi savu pakalpojumu klāstu, iekļaujot finanšu risinājumus, kas uzlabo platformas funkcionalitāti gan patērētājiem, gan uzņēmumiem. Integrējot finanšu pakalpojumus savā ekosistēmā, Allegro ir izvērsusi darbību maksājumu un finanšu pakalpojumu nozarē, kas 2. nodaļā tika definēta kā viena no tiešsaistes tirdzniecības vietām radniecīgajiem tirgiem.
Paplašinot savu darbību, Allegro ir ieviesusi finanšu pakalpojumus, sniedzot patērētājiem un pārdevējiem plašākas maksājumu iespējas. Tas ietver Allegro Pay un Allegro Pay Business, kas platformā integrē kredīta un periodisko maksājumu risinājumus.
Jo īpaši 2020. gadā Allegro ieviesa Allegro Pay – maksājumu pakalpojumu, kura mērķis ir nodrošināt lielāku darījumu elastību Šī funkcija ļauj klientiem atlikt maksājumus vai izvēlēties periodiskos maksājumus, tādējādi mazinot tūlītējus finansiālos ierobežojumus un padarot pieejamākus vērtīgākus pirkumus30. Šādu pakalpojumu pieejamība atbilst vispārējām e‑komercijas tendencēm, kur tādi finanšu risinājumi kā “pērc tagad, maksā vēlāk” (BNPL)31 tiek izmantoti klientu piesaistes un pirktspējas veicināšanai.
Allegro Pay ieviešana, potenciāli veicinot lielākus vai biežākus darījumus, varētu sekmēt platformas efektivitāti un ieņēmumu pieaugumu. Tas var arī piesaistīt gan pircējus, gan pārdevējus, jo tirgotāji var gūt labumu no klientu lielākas pirktspējas, kas, iespējams, palielina pārdošanas apjomus un vidējo pasūtījuma vērtību. Turklāt Allegro Pay ieviešana ļautu platformai gūt vērtīgu ieskatu par lietotāju uzvedību un kredītu izvēli.
Atsevišķs, bet saistīts pakalpojums ir Allegro Pay Business32, kas paredzēts B2B darījumiem Allegro Business platformā33. Šis risinājums ir paredzēts korporatīvajiem klientiem, piedāvājot iespēju atlikt maksājumus par 30 dienām bez papildu maksas vai līdz 60 dienām, nodrošinot lielāku elastību naudas plūsmas pārvaldībā.
Pārdevējiem Allegro Pay Business nodrošina iespēju saņemt maksājumu tūlīt pēc pārdošanas darījuma, tādējādi palīdzot saglabāt likviditāti. Savukārt komerciālie lietotāji var gūt labumu no pagarinātiem maksājumu termiņiem, kas var atvieglot finanšu plānošanu. Turklāt šķiet, ka par darījumiem, kas veikti, izmantojot šo pakalpojumu, pārdevējiem netiek piemērota papildu maksa. Allegro piedāvā arī finansējumu pārdevējiem, izmantojot Allegro Merchant Finance pakalpojumu; to var saņemt aizdevuma veidā vai izmantot pārdevēja saistību segšanai pret Allegro ar apgrozāmo limitu 150 000 PLN apmērā.34.
Kopumā, lai gan abi pakalpojumi piedāvā atliktā maksājuma iespējas, Allegro Pay ir paredzēts individuāliem patērētājiem, savukārt Allegro Pay Business ir pielāgots komerciālajiem lietotājiem, kuri veic B2B darījumus Allegro platformā, vienlaikus sniedzot priekšrocības arī pārdevējiem līdztekus Allegro Merchant Finance pakalpojumam35.
Allegro Smart
Ievērojot plašāku stratēģiju stāvokļa tirgū nostiprināšanai – paplašinot ģeogrāfisko pārklājumu, iegādājoties uzņēmumus un diversificējot darbību jaunās pakalpojumu jomās —, Allegro ir pievērsusies arī patērētāju lojalitātes un iesaistes veicināšanai. Šajā nolūkā uzņēmums 2018. gadā ieviesa Allegro Smart! – abonēšanas programmu, kas vienkāršo iepirkšanos platformā un nodrošina izmaksu ietaupījumu regulāriem lietotājiem. Maksa par programmu patērētājiem ir 59,90 PLN (14 EUR) gadā vai 14,99 PLN (3,50 EUR) mēnesī36.
Tiklīdz patērētāji ir samaksājuši abonēšanas maksu, programmas galvenā priekšrocība ir attiecīgo pirkumu bezmaksas piegāde, ja preces piedāvā programmā iesaistītie pārdevēji un ir sasniegts minimālais apjoms37. Šīs iniciatīvas mērķis ir samazināt sūtīšanas izmaksas – biežu šķērsli e‑komercijā –, tādējādi atvieglojot iepirkšanos regulāriem pircējiem. Papildus bezmaksas piegādei abonentiem tiek piedāvātas ekskluzīvas atlaides atsevišķiem produktiem38. Pārdevēji, kas piedalās Allegro Smart, var gūt labumu no lielākas pamanāmības abonentu vidū, kas varētu veicināt pārdošanas apjomu pieaugumu.
Pārdevēji var kvalificēties dalībai Allegro Smart! programmā, kas nozīmē, ka viņu produktu piedāvājumā tiek rādīts “Smart” marķējums un tie tiek iekļauti Allegro Smart! bezmaksas piegādes piedāvājumā un citās reklāmas kampaņās39. Allegro sedz arī Allegro Smart produktu atgriešanas izmaksas. Dalība Allegro Smart! programmā paredz pārdevēju atbilstību minimālajai pārdošanas kvalitātes robežvērtībai un noteiktu piegādes iespēju aktivizēšanu saviem produktiem, tai skaitā Allegro Delivery.
Loģistikas pakalpojumi un partnerība ar piegādes pakalpojumu sniedzējiem
Allegro sniedz loģistikas pakalpojumu One Fulfillment, kas nodrošina uzglabāšanu un pasūtījumu apstrādi e‑komercijas pārdevējiem. Pārdevēji var nosūtīt savus krājumus uz Allegro noliktavu, kur uzņēmums nodrošina to piegādi un nosūtīšanu. Pakalpojums ietver arī klientu atbalstu ar pasūtījumiem saistītos jautājumos, kas ļauj pārdevējiem deleģēt loģistikas pārvaldību40. Allegro īsteno arī savu piegādes programmu no sākumpunkta līdz galamērķim – Allegro Delivery –, kuras piegādes pārvalda vai nu tieši Allegro, vai tās sadarbības partneri loģistikas jomā.
Patiešām, Allegro ir nostiprinājusi platformas loģistikas un piegādes infrastruktūru, sadarbojoties ar tādiem trešās puses pakalpojumu sniedzējiem kā InPost. Allegro un InPost kopš 2014. gada uztur ilgstošas attiecības41, kas ietver gan partnerības, gan konkurences dinamikas elementus. Kā jau minēts, abi uzņēmumi tradicionāli darbojās atsevišķos tirgos: Allegro – kā vispārēja un hibrīda tiešsaistes tirdzniecības platforma, kas savieno pārdevējus un pircējus, un InPost – kā paku piegādes pakalpojumu sniedzējs. Allegro un InPost attiecības raksturo šāda dinamika: Allegro izmanto InPost piegādes pakalpojumu sniegšanai, savukārt InPost gūst uzņēmējdarbības atbalstu no Allegro veikto pasūtījumu apjoma42.
Abu uzņēmumu sadarbība notiek pa diviem galvenajiem kanāliem: izmantojot programmu Allegro Smart! un veicot standarta pasūtījumus. Programmas Smart! ietvaros Allegro sedz daļu piegādes izmaksu43, tādējādi samazinot patērētāju sūtīšanas izdevumus. Pasūtījumiem ārpus programmas Smart! piegādes izmaksas sedz tieši pārdevēji vai patērētāji, kas nodrošina InPost papildu darījumus, neuzliekot finansiālu slogu Allegro.
Neraugoties uz Allegro un InPost ciešo sadarbību, abi uzņēmumi ir īstenojuši iniciatīvas, kuru mērķis ir stiprināt to darbības neatkarību. Allegro ir stiprinājusi vertikālo integrāciju, palielinot pašu pārvaldīto piegādes pakalpojumu īpatsvaru un lielāku loģistikas ķēdes posmu pārņemot savā kontrolē. Faktiski Allegro jau kopš 2021. gada attīsta savu automatizēto pakomātu (APM) tīklu.44 Līdzīgi arī InPost ir paplašinājis savu klientu loku ārpus Allegro. Tomēr publiski pieejamā informācija45 liecina par InPost ieņēmumu joprojām ciešo sasaisti ar dažiem lieliem e‑komercijas klientiem: kādā kredītreitinga novērtējumā norādīts, ka Allegro un Vinted ir divi lielākie InPost klienti, kuru kopējais pienesums ir aptuveni 40 % no InPost kopējiem ieņēmumiem. Investoru materiāli arī liecina, ka Allegro Smart! apjoms pārsniedz 31 % no InPost ieņēmumiem Polijā un ir aptuveni 18 % no grupas ieņēmumiem kopumā, savukārt Vinted īpatsvars ir aptuveni 23 % no grupas pārdošanas apjoma.46
Papildus ilgstošajai sadarbībai ar InPost Allegro savā piegādes tīklā ir integrējusi arī citus pakalpojumu sniedzējus. Šīs partnerības paplašina alternatīvu sūtīšanas risinājumu pieejamību platformā. Viena no šādām sadarbības formām ir paku piegādes pakalpojums ORLEN Paczka, ko nodrošina valstij piederošais naftas uzņēmums ORLEN un kas izmanto paku saņemšanas punktu un pakomātu tīklu visā Polijā.47
Cenšoties paplašināt piegādes iespējas, Allegro ir integrējusi ORLEN Paczka savā Allegro Delivery programmā. Tas nozīmē, ka pārdevēji Allegro platformā tagad var piedāvāt ORLEN Paczka kā piegādes iespēju tieši platformā, savukārt Allegro pārrauga visu loģistikas procesu, tostarp sūtījumu izsekošanu un sūdzību izskatīšanu. Iekļaujot ORLEN Paczka, Allegro stiprina savu pēdējā kilometra piegādes tīklu, nodrošinot pircējiem papildu elastīgus un izdevīgus saņemšanas punktus, savukārt pārdevējiem – iespēju izmantot standartizētu un pārvaldītu piegādes pakalpojumu48.
Visbeidzot Allegro partnerattiecības ar paku piegādes pakalpojumu sniedzējiem, tai skaitā InPost un ORLEN Paczka, ir neatņemama uzņēmuma loģistikas un piegādes infrastruktūras daļa. Šī sadarbība nodrošina dažādu piegādes risinājumu pieejamību platformā, ļaujot izpildīt pasūtījumus, izmantojot dažādus izplatīšanas kanālus.
Pārdevējiem sniegtie papildu pakalpojumi: analītika, reklāma un pārdevēju atbalsts
Allegro piedāvā arī virkni pakalpojumu, kas pielāgoti pārdevēju atbalstam, tai skaitā analītiskos rīkus darbības rezultātu un tirgus tendenču izsekošanai. Platforma nodrošina arī reklamēšanās iespējas produktu popularizēšanai, izmantojot mērķtiecīgas kampaņas. Turklāt Allegro piedāvā klientu atbalstu un tehnisko palīdzību darbības jautājumu risināšanai. Šo pakalpojumu mērķis ir palīdzēt pārdevējiem pārvaldīt savu uzņēmējdarbību un efektīvāk konkurēt platformā.
Amazon Polija
Amazon, globāls e-komercijas nozares dalībnieks, darbojas sešos kontinentos un Eiropā ir izveidojis deviņus specializētus interneta veikalus, tai skaitā Amazon.pl. Sākotnēji Amazon savu darbību sāka kā tiešsaistes grāmatu veikals, taču laika gaitā ir paplašinājis savu darbību, kļūstot par globālu e-komercijas platformu, kas piedāvā plašu preču un pakalpojumu klāstu (Gartenberg, 2021[10]).
Amazon uzņēmējdarbības modeļa prioritātes ir plaša produktu pieejamība, loģistikas efektivitāte un konkurētspējīgas cenas nolūkā apmierināt klientu pieprasījumu. To var uzskatīt par vispārēju tiešsaistes tirdzniecības vietu, jo tā piedāvā plašu un visaptverošu produktu kategoriju klāstu. Amazon uzņēmējdarbības modelis ir balstīts uz vairākām ieņēmumu plūsmām, un tā pamatā ir e‑komercija, mākoņdatošana un loģistika. Pārdošanas izmaksas Amazon platformā ir atkarīgas no pārdošanas plāna, produktu kategorijas, pasūtījumu izpildes stratēģijas un citiem mainīgajiem lielumiem49. Uzņēmums darbojas kā hibrīda platforma, jo tas ir gan tiešais mazumtirgotājs, gan tiešsaistes tirdzniecības vieta trešās puses pārdevējiem50.
Izmantojot Amazon Marketplace, neatkarīgie pārdevēji platformā piedāvā produktus, maksājot maksas vai komisijas maksas, bet Amazon pārdod preces arī tieši patērētājiem. Dalības programma Prime51 atbalsta klientu noturēšanu, piedāvājot tādas priekšrocības kā bezmaksas piegāde un piekļuve digitālajam saturam.
Amazon globālā infrastruktūra sekmē tās cenu stratēģiju, kas ļauj uzņēmumam izmantot apjomradītus ietaupījumus, iepirkt produktus no piegādātājiem visā pasaulē un izmantot progresīvu piegādes ķēdes pārvaldību, tādējādi Amazon var piedāvāt konkurētspējīgas cenas dažādos tirgos. Turklāt Amazon darbība visā pasaulē ļauj saglabāt vienotu cenu struktūru dažādos reģionos52.
Loģistikai un izpildei ir galvenā loma Amazon darbībā. Pakalpojums Fulfillment by Amazon (FBA)53 ļauj trešās puses pārdevējiem uzglabāt savus krājumus Amazon noliktavās, savukārt Amazon nodrošina iepakošanu, piegādi un klientu apkalpošanu54. Uzņēmums ir paplašinājis arī savu loģistikas tīklu, tai skaitā piegādes pakalpojumus, tādējādi samazinot atkarību no ārējiem pārvadātājiem.
Papildus e-‑komercijai nozīmīga uzņēmuma darbības daļa ir arī Amazon Web Services (AWS)55, kas nodrošina mākoņdatošanas infrastruktūru uzņēmumiem un valdībām. AWS ģenerē augstas peļņas ieņēmumus, tādējādi atbalstot Amazon spēju ieguldīt pamatdarbībā. Turklāt Amazon gūst ienākumus no reklāmas, tādiem digitālajiem pakalpojumiem kā Kindle 56un Audible57 un fiziskās mazumtirdzniecības, tai skaitā no veikaliem Whole Foods un Amazon Fresh58. Uzņēmuma modeļa pamatā ir mērogs, uz datiem balstīta lēmumu pieņemšana un nepārtraukti ieguldījumi tehnoloģijās un infrastruktūrā.
2021. gada martā Amazon izveidoja Polijas tīmekļa vietni amazon.pl59, paplašinot savu klātbūtni Eiropā. Platforma piedāvā vairāk nekā 100 miljonus produktu vairāk nekā 30 kategorijās, tai skaitā vietējo Polijas uzņēmumu preces60.
Kopš 2014. gada Amazon Polijā veic loģistikas darbības, ieguldot vairāk nekā 18,5 miljardus PLN (3,93 miljardus EUR)61 infrastruktūrā un pakalpojumos laikposmā no 2012. līdz 2022. gadam62. Tas ietver pasūtījumu izpildes centru un korporatīvo biroju izveidi, kas uzlabo loģistikas un klientu apkalpošanas iespējas valstī. Amazon pilnvērtīga ienākšana Polijas tirgū 2021. gadā iezīmē uzņēmuma darbības paplašināšanu Eiropā, jo īpaši piedāvājot dažādus produktus, lokalizētu cenu noteikšanu un piegādes pakalpojumus Polijas patērētājiem. Tā, piemēram, Fulfillment by Amazon (FBA) ieviešana Polijā ļauj pārdevējiem izmantot Amazon loģistikas tīklu uzglabāšanai, iepakošanai un piegādei, tādējādi veicinot efektīvu pasūtījumu izpildi. Šī pakalpojuma mērķis ir nodrošināt klientiem uzticamas un savlaicīgas piegādes.
Ņemot vērā iepriekš minēto jānorāda, ka šajā analīzē iekļauts Amazon Poland, neraugoties uz tā salīdzinoši ierobežoto stāvokli Polijas tirgū (sk. 7.1.1. iedaļu). Ņemot vērā uzņēmuma globālo mērogu, finansiālo kapacitāti un paplašināšanās potenciālu, detalizēta uzņēmuma darbības analīze Polijas tirgū joprojām ir būtiska no konkurences un regulējuma skatpunkta.
Amazon ekosistēma: Amazon Pay
Saskaņā ar plašāku Amazon stratēģiju, kas paredz paplašināt piedāvājumu klāstu, uzņēmums jau kopš Polijas tirdzniecības vietas amazon.pl izveidošanas piedāvā Amazon Pay63 – šī pakalpojuma mērķis ir vienkāršot patērētājiem maksājumu veikšanu.
Amazon Pay ir digitālais maksājumu maks, kas atvieglo tiešsaistes maksājumus, ļaujot patērētājiem norēķināties par precēm un pakalpojumiem trešo personu tīmekļa vietnēs un lietotnēs, izmantojot maksājumu metodes, kas saistītas ar viņu Amazon kontiem. Pakalpojums darbojas kā starpnieks starp tirgotāju un patērētāju, nodrošinot drošus un efektīvus darījumus, kā arī veicot klientu autentifikāciju64.
Amazon Pay veicina platformas stratēģisko mērķu sasniegšanu, racionalizējot darījumus, kas varētu palielināt pārdošanas apjomus un uzlabot platformas efektivitāti. Piedāvājot elastīgas maksājumu iespējas, Amazon palīdz patērētājiem veikt pirkumus, kurus tie citādi nevarētu atļauties, vienlaikus nodrošinot pārdevējiem rīku lielāka klientu loka piesaistei.
Visbeidzot, B2B darījumiem Amazon piedāvā arī Amazon Lending – pakalpojumu, kas atbilstīgiem pārdevējiem nodrošina aizdevumus, palīdzot uzlabot naudas plūsmas pārvaldību un uzņēmējdarbības izaugsmi.
Amazon Prime
Tāpat kā Allegro Smart programma arī Amazon piedāvā patērētājiem paredzētu abonēšanas programmu Amazon Prime65. Līdzās Amazon Pay pakalpojumam tieši Amazon Prime ir nozīmīga vieta to piedāvājumu klāstā, kas pieejami patērētājiem. Tāpat kā Allegro izmanto gan Allegro Pay, gan Allegro Smart, kas pilnveido patērētājiem sniegtos pakalpojumus, Amazon, integrējot Prime, piedāvā papildu vērtību, tai skaitā bezmaksas piegādi, ekskluzīvus piedāvājumus un piekļuvi izklaides saturam. Citiem vārdiem sakot, Amazon Prime ir abonēšanas pakalpojums, kura mērķis ir uzlabot vispārējo iepirkšanās pieredzi, izmantojot tādas priekšrocības kā paātrināta piegāde un ekskluzīvs saturs. Līdzīgi kā Allegro Smart, arī Amazon Prime ir vērsta uz patērētājiem, un tai ir būtiska loma klientu lojalitātes un iesaistīšanās veicināšanā platformas ekosistēmā66.
Pārdevējiem sniegtie papildu pakalpojumi: analītika, reklāma un pārdevēju atbalsts
Papildus Amazon Prime, kas galvenokārt paredzēts patērētājiem, Amazon piedāvā arī plašu pakalpojumu klāstu pārdevēju atbalstam.
Šie pakalpojumi ietver analītiskos rīkus, kas ļauj pārdevējiem sekot līdzi pārdošanas rādītājiem, pārvaldīt krājumus un noteikt tendences savu stratēģiju optimizēšanai. Papildus Amazon piedāvā tādus reklāmas risinājumus kā Sponsored Products67 un Sponsored Brands68, kas palīdz pārdevējiem palielināt produktu redzamību un veicināt mērķtiecīgu datplūsmu. Loģistikas racionalizēšanas nolūkā Amazon piedāvā FBA, piedāvājot uzglabāšanu, iepakošanu un nosūtīšanu, tādējādi nodrošinot efektīvu darbību.
Turklāt Amazon piedāvā klientu atbalstu un tehnisko palīdzību, nodrošinot pārdevējiem iespēju ātri atrisināt jebkādas ar darbības sarežģījumiem saistītus jautājumus vai problēmas, tādējādi veicinot vienmērīgu un efektīvu pārdošanas pieredzi.
Papildinot Amazon pārdevējiem sniegto pakalpojumu klāstu, šos piedāvājumus atbalsta standartizēti līgumi, kas reglamentē to darbību platformā. Pārdevējiem, kuri vēlas pārdot tirdzniecības vietā, jānoslēdz divi līgumi: ASE Business Solutions Agreement (BSA) un APE User Agreement (“Maksājumu līgums”). BSA nosaka Amazon pakalpojumu piekļuves un izmantošanas noteikumus, un tas ir vienots visos Amazon veikalos Eiropā, nodrošinot vienveidīgu pieeju dažādos reģionos. Jānoslēdz atsevišķs līgums gan ar Amazon Payments Europe (APE), gan Amazon Services Europe (ASE), jo APE veic maksājumu apstrādi pārdevējiem. Šie līgumi ir izstrādāti, lai atvieglotu ātru darbības paplašināšanu, piedāvājot skaidrus un vienotus noteikumus vairumam pārdevēju. Lai gan šie līgumi vienkāršo pievienošanās procesu un samazina administratīvo sarežģītību, tie paredz ierobežotas iespējas vienoties par individuāliem noteikumiem, kas var būt nelabvēlīgi lielākiem vai stabilākiem pārdevējiem, kuri dotu priekšroku pielāgotiem nosacījumiem69.
AliExpress
Alibaba Group70 2010. gadā izveidoja AliExpress, kas darbojas kā globāla tiešsaistes tirdzniecības vieta, tieši savienojot patērētājus ar ražotājiem un izplatītājiem, galvenokārt no Ķīnas Tautas Republikas (turpmāk – Ķīna). AliExpress Polijā darbojas kopš 2017. gada71.
AliExpress uzskatāms par vispārēju, nevis specializētu tiešsaistes tirdzniecības vietu, kas darbojas kā vairāku kategoriju platforma. Tomēr AliExpress uzņēmējdarbības modelis atšķiras no iepriekš aprakstītajiem, jo tā pamatā ir mazumtirdzniecības modelis "no rūpnīcas patērētājam" (F2C), kas atvieglo tiešus darījumus starp patērētājiem un ražotājiem, kuri galvenokārt atrodas Ķīnā, tādējādi apejot tradicionālos starpniekus. Lai gan lielākā daļa pārdevēju atrodas Ķīnā, 2024. gada nogalē AliExpress atvēra platformu arī Polijas pārdevējiem (WBJ, 2024[11]).
AliExpress darbojas kā starpniecības platforma, kas atvieglo darījumus starp pircējiem un trešās puses pārdevējiem, neuzglabājot krājumus vai tieši nepārdodot produktus72. Turklāt AliExpress no piegādes ķēdes izslēdz tādus starpniekus kā vairumtirgotājus, izplatītājus un mazumtirgotājus. Šāda “starpnieku izslēgšana” ļauj patērētājiem iegādāties preces par zemākām cenām tieši no ražotājiem.
AliExpress darbojas kā tiešsaistes tirdzniecības vieta, kurā pārdevēji (bieži vien ražotāji vai lieli izplatītāji) piedāvā savus produktus tieši globālajiem patērētājiem. Šī sistēma ļauj samazināt uzcenojumus, padarot preces pieejamākas. Tas arī ļauj mazajiem tirgotājiem un ražotājiem sasniegt starptautiskos klientus, nepaļaujoties uz trešo personu mazumtirdzniecības partnerībām.
Tomēr šim modelim ir savi trūkumi. Apejot starpniekus, AliExpress tādus pienākumus kā klientu apkalpošana, produktu kvalitātes nodrošināšana un atgriešana atstāj atsevišķu pārdevēju ziņā Tas var radīt nekonsekventu klientu pieredzi. Turklāt, tā kā daudzi pārdevēji atrodas Ķīnā, nosūtīšanas laiks bieži vien ir garāks nekā vietējās e‑komercijas platformās.
AliExpress gūst ieņēmumus galvenokārt no pārdošanas komisijas maksas, kas atkarībā no produktu kategorijas svārstās no 5 % līdz 8 %. Platforma gūst ieņēmumus arī no reklāmas pakalpojumiem, jo pārdevēji maksā par savu produktu reklamēšanu labākas redzamības nodrošināšanai, kā arī no izvēles pievienotās vērtības pakalpojumiem, piemēram, analītikas rīkiem un augstākās kvalitātes veikalu risinājumiem73.
AliExpress ir ievērojami uzlabojis savas loģistikas darbības Polijā, izmantojot stratēģiskas partnerības un ieguldījumus infrastruktūrā, lai kāpinātu piegādes efektivitāti un saīsinātu piegādes laiku patērētājiem. Sadarbībā ar Cainiao, Alibaba loģistikas nodaļu, AliExpress ir izveidojis savu pirmo neatkarīgo loģistikas centru Polijā, netālu no Lodzas. Šī 10 000 kvadrātmetru plašā infrastruktūra tiek izmantota kā pasūtījumu izpildes centrs, ļaujot pārdevējiem nosūtīt produktus tieši no Polijas. Centra uzdevums ir nodrošināt pasūtījumu piegādi Polijas teritorijā trīs dienu laikā, lielākajās pilsētās piedāvājot pat piegādi nākamajā dienā (WBJ, 2021[12]).
Turklāt AliExpress ir izveidojis partnerību ar DHL ārpusmājas piegādes tīkla attīstībai Polijā, integrējot Cainiao esošo infrastruktūru ar DHL pakomātiem. Šī iniciatīva, kuras pamatā ir sākotnējais 60 miljonu EUR ieguldījums, ir paredzēta piegādes iespēju paplašināšanai Polijas patērētājiem74.
Temu
Temu, kas dibināts 2022. gadā, ir e‑komercijas platforma, kas savieno patērētājus ar plašu preču ražotāju, partneru un zīmolu tīklu. Temu darbojas PDD Holdings75 pakļautībā, kas reģistrēts Kaimanu salās un atrodas Dublinā, Īrijā. Temu tiek uzskatīts par vispārēju tiešsaistes tirdzniecības vietu, jo tajā tiek piedāvātas vairākas produktu kategorijās. Līdzīgi kā AliExpress Temu darbojas kā zemo cenu pārrobežu tirdzniecības vieta, kas savieno patērētājus ar ražotājiem, galvenokārt no Ķīnas. Temu īpaši orientējas uz gados jaunākiem patērētājiem, jo tā zemās darbības izmaksas ļauj piedāvāt produktus par cenām, kas bieži vien ir zemākas nekā tradicionālajiem mazumtirgotājiem.
Temu uzņēmējdarbības modelis ir vērsts uz plaša produktu klāsta piedāvājumu par konkurētspējīgām cenām, izmantojot savu plašo piegādātāju un ražotāju tīklu. Temu ieņēmumu modeļa pamatā ir komisijas maksas, ko tas iekasē par katru pārdevumu, kas veikta, izmantojot platformu. Šīs maksas parasti ir no 5 % līdz 30 % no produkta pārdošanas cenas atkarībā no kategorijas un citiem faktoriem. Šī komisijas maksu struktūra mudina Temu palielināt pārdošanas apjomu, vienlaikus ļaujot piegādātājiem noteikt konkurētspējīgas cenas76.
Temu straujā izplatība ir cieši saistīta ar tā uzņēmējdarbības modeļa īpatnībām, kas apvieno pārrobežu piegādes struktūru ar uzsvaru uz īpaši zemām cenām, lieliem pārdošanas apjomiem un spēcīgiem lietotāju iesaistīšanas mehānismiem. Jo īpaši platforma balstās uz tiešu piegādi no ražotājiem, kas pārsvarā (bet ne tikai) atrodas Ķīnā, garākiem piegādes termiņiem un ierobežotu vietējo piegādes infrastruktūru, kas ļauj ievērojami samazināt izmaksas salīdzinājumā ar tradicionālajiem mazumtirdzniecības kanāliem. Tajā pašā laikā tā saskarnes dizainā ir iekļauti spēļu elementi, īslaicīgi piedāvājumi un uz atlīdzību balstīti stimuli, kuru mērķis ir maksimāli palielināt lietotāju iesaisti un veicināt impulsīvus pirkumus. Sīkāks šo iezīmju un to ietekmes uz patērētāju uzvedību un aizstājamību novērtējums ir sniegts 6. nodaļā.
Lai sasniegtu patērētājus,jo īpaši jaunākas vecuma grupas, Temu izmanto sociālo mediju un digitālā mārketinga stratēģijas. Izmantojot partnerības ar ietekmētājiem un mērķtiecīgu reklāmu, tas tiecas ietekmēt lēmumus par pirkumiem. Turklāt tā platformās ir iestrādātas optimizētas mobilās saskarnes, kas izstrādātas darījumu atvieglošanai, izmantojot tādas funkcijas kā virtuāli izmēģinājumi un personalizēti ieteikumi.
Pēc ienākšanas Polijas tirgū 2023. gada vidū Temu piedzīvoja strauju izaugsmi un popularitātes pieaugumu patērētāju vidū. Kā redzams 4.1 tabula, 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim Temu tīmekļa vietni Polijā vidēji mēnesī apmeklēja 10,53 miljoni unikālo apmeklētāju un 6,43 miljoni ikmēneša aktīvo lietotnes lietotāju, padarot to par otru lielāko tirgus dalībnieku aiz Allegro (22,91 miljons ikmēneša unikālo apmeklētāju un 8,01 miljons ikmēneša aktīvo lietotnes lietotāju)77. Šie dati apliecina Temu pieaugošo ietekmi Polijas tirgū un lielus panākumus visā Eiropā.
Citas vispārējas tiešsaistes tirdzniecības vietas
Polijā darbojas arī vairāki citi tiešsaistes tirdzniecības vietas, tai skaitā vispārējās tiešsaistes tirdzniecības vietas Empik, Erli, Morele un eBay.
Empik
Empik sākumā bija Polijas mazumtirdzniecības tīkls, kas specializējās grāmatu, mūzikas, multivides un dzīvesstila preču pārdošanā. Uzņēmums ir dibināts 1948. gadā un darbojas, izmantojot daudzkanālu modeli, apvienojot vairāk nekā 250 fizisko veikalu tīklu Polijā ar tiešsaistes platformu Empik.com. Uzņēmums piedāvā produktus tādās kategorijās kā grāmatas, mūzika, filmas, multimediju spēles, prese, mākslas un radošie izstrādājumi, kancelejas preces, izglītojošas rotaļlietas, galda spēles un kultūras pasākumu biļetes78.
Empik.com ir vairāk nekā 1,5 miljoni produktu, un 2017. gadā tajā ir izveidota EmpikPlace tirdzniecības vieta, kurā vairāk nekā 3 500 pārdevēju piedāvā un pārdod savus produktus tieši patērētājiem. Platforma apkalpo vairāk nekā 9 miljonus tiešsaistes pircēju Polijā (Empik, 2022[13]). Pēdējos gados Empik ir paplašinājis pakalpojumu klāstu, iekļaujot tajā tādu digitālo saturu kā e‑grāmatas, audiogrāmatas un podkāstus, izmantojot Empik Go79, un mūzikas straumēšanu, izmantojot Empik Music lietotni80. Uzņēmums piedāvā arī tādus abonēšanas pakalpojumus kā Empik Premium81.
Empik darbojas saskaņā ar hibrīda uzņēmējdarbības modeli, kas apvieno gan tradicionālās mazumtirdzniecības, gan tiešsaistes tirdzniecības vietas iezīmes. Tādēļ uzņēmumu ir grūti klasificēt tikai kā tiešsaistes mazumtirgotāju vai tirdzniecības vietu. Lai gan uzņēmums darbojas kā plaša tiešsaistes mazumtirdzniecības platforma, tas ietver arī tirdzniecības vietu EmpikPlace, kurā savas preces piedāvā trešās puses pārdevēji. Lai gan Empik vēsturiski bija specializēts tiešsaistes mazumtirgotājs un koncentrējās uz kultūras, izglītības un dzīvesstila precēm, tā tirdzniecības vietā tagad ir atrodami produkti no plašāka mazumtirdzniecības kategoriju klāsta, laika gaitā kļūstot par vispārēju tiešsaistes tirdzniecības vietu.
Erli
Erli darbību uzsāka 2020. gada martā, pozicionējot sevi kā lētāku alternatīvu citām tiešsaistes tirdzniecības vietām Polijā (ECAT, 2024[14]).. Erli ieņēmumi82 2024. gadā83 sasniedza 170 miljonus PLN (40 miljonus EUR) tos galvenokārt veido komisijas maksas, ko uzņēmums iekasē no pārdevējiem par darījumiem, vienlaikus piedāvājot pārdevējiem arī plašus mārketinga pakalpojumus. Erli sadarbojas ar dažādiem paku piegādes uzņēmumiem, tai skaitā InPost, DHL, DPD, Orlen Paczka un Polijas Pastu, sniedzot iespēju pārdevējiem izmantot šos pakalpojumus preču piegādei patērētājiem Polijā84.
Morele
Morele 2004. gadā sāka piedāvāt tiešsaistes veikala pakalpojumus, sākotnēji koncentrējoties uz plaša patēriņa elektroniku, bet ar laiku tā paplašināja darbību arī citos mazumtirdzniecības segmentos, tai skaitā pārņemot citus Polijas e-komercijas mazumtirgotājus. 2019. gadā Morele izveidoja savu vispārējo tiešsaistes tirdzniecības vietu, kas ir pieejama trešās puses pārdevējiem85.
Morele galvenokārt nodrošina starpniecības pakalpojumus, sniedzot piekļuvi patērētāju bāzei un reklāmas iespējām, savukārt pārdevēji ir atbildīgi par pasūtījumu apstrādi, piegādi un klientu atbalstu86. Tas iekasē no pārdevējiem komisijas maksu par pārdotajiem produktiem, kuras apmērs ir atkarīgs no produktu kategorijas87. Laikposmā no 2023. gada aprīļa līdz 2024. gada martam Morele88 kopējie ieņēmumi 12 mēnešu periodā mazumtirdzniecības un tirdzniecības vietas segmentos sasniedza 1 270 miljoni PLN (297 miljoni EUR).89
eBay
Visbeidzot, eBay ir Amerikas Savienoto Valstu uzņēmums, kas darbojas visā pasaulē. Vēsturiski eBay darbības modelis bija tuvāks OCAS platformai, un tā pamatā bija konkrētu produktu izsoles. Tagad tas ir kļuvis par vispārēju tiešsaistes tirdzniecības vietu, kas līdztekus patērētāju savstarpējiem darījumiem (C2C) nodrošina gan izsoles, gan tūlītēju pārdošanu daudziem profesionāliem pārdevējiem (B2C)90. Tādējādi uzņēmumam ir atšķirīgs uzņēmējdarbības modelis, kas apvieno vispārējas tiešsaistes tirdzniecības vietas un OCAS platformas iezīmes.
Tomēr, lai gan tā produktu klāsts aptver daudzas mazumtirdzniecības kategorijas (tādēļ uzņēmums tiek klasificēts kā vispārēja tiešsaistes tirdzniecības vieta), tas nepiedāvā salīdzināmu produktu izvēli vai iepirkšanās saskarni, kas būtu pielīdzināma tādām tipiskām tiešsaistes tirdzniecības vietām kā Amazon. Turklāt eBay nepiedāvā noliktavas vai pasūtījumu izpildes pakalpojumus, tādēļ nosūtīšanu un piegādi pārdevēji pārvalda patstāvīgi.
Ar ienākšanu tirgū saistītās neveiksmes: Shopee
Uzņēmums Shopee ir dibināts 2015. gadā, tā galvenā mītne atrodas Singapūrā, un tas darbojas kā Sea Group daļa91. Uzņēmuma uzņēmējdarbības modeļa pamatā ir mobilajām ierīcēm pielāgota tiešsaistes tirdzniecības vieta, kas savieno pārdevējus un pircējus dažādos reģionos un ir īpaši paredzēta viedtālruņu lietotājiem. Galvenie ieņēmumu avoti ir komisijas maksas par darījumiem, maksājumu vārteju apstrādes maksas, kā arī maksas par pārdevējiem pieejamajiem reklāmas rīkiem un loģistikas risinājumiem.
Platformas integrētā maksājumu sistēma ShopeePay92 nodrošina ērtus darījumus, savukārt tās loģistikas piedāvājums Fulfilled by Shopee (FBS)93 nodrošina efektīvus uzglabāšanas un piegādes pakalpojumus. Turklāt, lai piesaistītu un noturētu lietotājus, Shopee izmanto mākslīgā intelekta vadītu personalizāciju un agresīvu mārketinga taktiku, piemēram, atlaides, kuponus un lietotnē integrētas spēles. Šī stratēģija izrādījās ļoti efektīva Dienvidaustrumāzijā, kur Shopee 2022. gadā kļuva par vadošo e‑komercijas platformu ar vairāk nekā 343 miljoniem apmeklētāju mēnesī94.
Shopee ienāca Polijas e‑komercijas tirgū 2021. gada rudenī (Reuters, 2023[15]) un tikai sešu mēnešu laikā ieguva ievērojamu atpazīstamību, kļūstot par otru apmeklētāko e‑komercijas platformu Polijā un atpaliekot tikai no dominējošā vietējā tirgus dalībnieka Allegro95. Šis straujais pieaugums liecināja par sākotnējiem panākumiem Polijas patērētāju vidū. Tomēr pēc šī sākotnējā posma Shopee 2023. gada janvārī pārtrauca darbību Polijā, faktiski izstājoties no Eiropas tirgus. Tas aizgāja no Polijas tirgus pēc tam, kad vairākus mēnešus bija saskāries ar darbības grūtībām. 2022. gada otrajā ceturksnī Shopee ziņoja par zaudējumiem aptuveni 931 miljona ASV dolāru apmērā, kas bija vairāk nekā divas reizes lielāki zaudējumi salīdzinājumā ar 434 miljoniem ASV dolāru tajā pašā periodā 2021. gadā, tādējādi uzsverot finansiālo spiedienu, kas kļuva par priekšvēstnesi uzņēmuma aiziešanai no Eiropas tirgus96.
Shopee mēģinājums ienākt Polijas tirgū ir uzskatāms piemērs tam, ar kādām problēmām var saskarties ārvalstu e-komercijas platformas, paplašinot darbību jaunos reģionos. Neraugoties uz sākotnējo datplūsmas un redzamības pieaugumu, Shopee nespēja saglabāt izaugsmes tempu un galu galā no tirgus izstājās. Šis gadījums ir būtisks ziņojuma analīzei, jo tas izceļ sarežģījumus ienākšanai tirgū, pielāgošanās vietējiem apstākļiem nozīmi un konkurences dinamiku Polijas e-komercijas vidē, kurā darbojas tādi atzīti dalībnieki kā Allegro.
Specializētās tiešsaistes tirdzniecības vietas
Polijā darbojas tiešsaistes tirdzniecības vietas, tai skaitā Ķīnas modes platforma Shein. Turklāt vairāki specializēti tiešsaistes mazumtirgotāji, piemēram, Zalando un Decathlon, aizvien vairāk paplašina savu darbību, veidojot tirdzniecības vietas, kā aprakstīts 4.3.2. iedaļā.
Shein
Shein, kas ir dibināts 2008. gadā Ķīnā un šobrīd tā galvenā mītne atrodas Singapūrā, ir globāla tiešsaistes tirdzniecības vieta, kuras specializācija ir ātrā mode97. Sākotnēji uzsācis darbību kā ZZKKO, Shein sāka piedāvāt sieviešu apģērbus par pieņemamām cenām un vēlāk paplašināja savu darbību dažādās kategorijās. Shein var uzskatīt par specializētu tirdzniecības vietu, jo tas galvenokārt ir orientēts uz modi un apģērbiem un piedāvā arī aksesuārus, skaistumkopšanas produktus un preces mājai98.
Shein uzņēmējdarbības modelis ir balstīts uz vertikālo integrāciju, kas ļauj uzņēmumam labāk kontrolēt piegādes ķēdi un ražošanas procesus99. Uzņēmums izmanto progresīvu datu analīzi, kas ļauj izsekot jaunas tendences, tādējādi nodrošinot iespēju ātri izstrādāt, ražot un piegādāt produktus, kas atbilst patērētāju pieprasījumam reāllaikā. Šī “ātrās modes” pieeja ļauj Shein ražot mazāku daudzumu jauna dizaina produktu, pārbaudīt to pieprasījumu un pēc tam palielināt populārāko produktu ražošanas apjomus, tādējādi mazinot pārprodukciju un līdz minimumam samazinot atkritumu daudzumu100.
Shein izmanto digitālā mārketinga prasmes, kas nodrošina stilīgu ātrās modes produktu nonākšanu pie mērķauditorijas tādos sociālajos tīklos kā Instagram, Facebook un TikTok, kā arī savā tīmekļa vietnē un mobilajās lietotnēs101. Shein jo īpaši orientējas uz jauniem, pret cenu izmaiņām jutīgiem patērētājiem, piedāvājot modernus un pieejamus produktus. Šī pieeja ir guvusi atsaucību jauniešu vidū, kuri meklē modernus produktus bez lieliem finansiāliem ieguldījumiem. Shein popularitāti ir veicinājusi šī stratēģija, kurā tiek izmantots e-pasta mārketings un sociālo tīklu ietekmētāji ar mērķi sasniegt potenciālos klientus un radot pieprasījumu102.
Shein ienāca Polijas tirgū 2021. gadā un kopš tā laika ir ievērojami nostiprinājis savu klātbūtni Polijā, kur 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim tā vietni ik mēnesi apmeklēja 2,54 miljoni unikālo apmeklētāju, savukārt lietotni Polijā aktīvi izmantoja 2,44 miljoni lietotāju.
4.2.2. Lietuva
Lietuvā darbojas divas vietējās vispārējas tiešsaistes tirdzniecības vietas. Lielākā no tām ir Pigu, kas darbojas visā Baltijas reģionā, savukārt Varle ir mazāks uzņēmums un darbojas tikai Lietuvā. Tirgu ir ietekmējusi arī AliExpress un Temu ienākšana; šīs platformas izmanto citādu uzņēmējdarbības modeli, un Lietuvas tirgotājiem tās vispār nav pieejamas vai (kā Temu gadījumā) ir kļuvušas pieejamas tikai nesen. Patērētājiem ir pieejamas arī dažas citas tiešsaistes tirdzniecības vietas, piemēram, eBay un Amazon; tās darbojas citās ES jurisdikcijās, nodrošinot piegādi uz šo valsti un no tās. Visbeidzot, šajā jurisdikcijā darbojas ierobežots skaits specializētu tiešsaistes tirdzniecības vietu, tai skaitā Shein.
Pigu (pigu.lt)
Lielākais vispārējais tiešsaistes tirgus Lietuvā ir Pigu (pigu.lt), kas ir dibināts 2008. gadā Lietuvā kā tiešsaistes mazumtirgotājs un vēlāk, 2019. gadā, sāka darboties kā tiešsaistes tirdzniecības vieta. Paplašinoties Pigu tiešsaistes tirdzniecības vietas uzņēmējdarbībai, 2021. gadā to iegādājās MidEuropa – privātā kapitāla uzņēmums, kura darbība ir īpaši vērsta uz Centrāleiropas reģionu103. Kā redzams 4.5 attēls, Pigu ieņēmumi Lietuvā 2023. gadā bija 159 miljoni EUR, kas ir par 82 miljoniem EUR vairāk nekā 2018. gadā104.
Piezīme: Dati par Varle ieņēmumiem 2018. un 2019. gadā nav pieejami.
Avots: Rekvizitai.lt; CreditInfo.
Pigu izmanto hibrīda uzņēmējdarbības modeli, kurā līdztekus trešās puses pārdevēju produktiem tas tirgo arī savas – pirmās puses mazumtirdzniecības preces. Gan attiecībā uz paša uzņēmuma, gan trešās puses pārdevēju piedāvājumu tas aptver daudzas mazumtirdzniecības kategorijas, tostarp apģērbu, elektroniku, mājsaimniecības preces un grāmatas. Lai gan Pigu patērētāji galvenokārt atrodas Baltijas reģionā, šī platforma dod iespēju vietējiem, reģionālajiem un starptautiskajiem tirgotājiem piedāvāt savus produktus klientiem.
Pigu gūst ieņēmumus no komisijas maksas, ko tas iekasē no trešās puses pārdevējiem, un tā ietver mēneša maksu (sākot no 39 EUR) un procentuālu komisijas maksu atkarībā no produktu kategorijas (5‑15%). Pigu iekasē maksājumus par pārdevēju produktiem tieši no patērētājiem un pēc tam pārskaita šos līdzekļus uz pārdevēju kontiem105. Tāpat uzņēmums gūst tiešus ieņēmumus no mazumtirdzniecības un tādiem papildu pakalpojumiem (aprakstīti turpmāk) kā loģistikas un reklāmas pakalpojumi, par kuriem maksā pārdevēji. Pigu izmanto šos papildu pakalpojumus savā ekosistēmā, uzlabojot savu vērtības piedāvājumu, tai skaitā nodrošinot ērtības patērētājiem un pārdevējiem.
Pigu iegādes vēsture un tā attīstība par reģionāla mēroga dalībnieku
Pigu darbība aizsākās Lietuvā, bet, veicot vairākas nozīmīgas stratēģiskas iegādes un paplašinoties Baltijas reģionā un ārpus tā106, uzņēmums ir kļuvis par reģionāla mēroga dalībnieku.
Pigu pirmo reizi paplašināja darbību citos ģeogrāfiskajos tirgos 2010. gadu sākumā. 2011. gadā tas iegādājās Latvijas interneta mazumtirgotāju 220.lv (sīkāk aprakstīts 4.2.3. iedaļā). Pigu vispirms 2011. gadā iegādājās 75 % uzņēmuma akciju, bet 2013. gadā – atlikušos 25% akciju. Pēc iegādes Pigu veica būtiskus ieguldījumus platformas uzlabošanai un ciešākai pigu.lt un 220.lv darbības integrācijai107. Līdzīgi 2013. gadā Pigu iegādājās kaup24.ee – vēl vienu mazumtirgotāju Igaunijā, kas tagad darbojas visā Baltijas reģionā.
Pigu reģionālā klātbūtne vēl vairāk paplašinājās, kad 2021. gadā to iegādājās privātā kapitāla uzņēmums MidEuropa. MidEuropa apvienoja Pigu ar citu savu uzņēmumu – Somijas e‑komercijas uzņēmumu Hobby Hall, izveidojot Pigu Hobby Hall Group108. Hobby Hall reģionālo vērienu papildus darbībai Somijā paplašināja vairāki apvienošanās un iegādes darījumi, kas ietvēra arī apvienošanos ar Igaunijas tiešsaistes veikalu Hansapost.ee 2018. gadā, kas savukārt 2013. gadā bija iegādājies Latvijas tiešsaistes mazumtirgotāju Xnet.lv.
Pigu pašreizējā darbības ģeogrāfiskais tvērums liecina par ciešu tiešsaistes tirdzniecības vietas pakalpojumu integrāciju visās četrās valstīs, kurās tas darbojas (Latvijā, Lietuvā, Igaunijā, Somijā un Latvijā). 2019. gadā Pigu vienlaicīgi uzsāks darbību Lietuvā, Latvijā un Igaunijā, bet 2021. gadā – atsevišķi Somijā (pēc apvienošanās ar Hobby Hall). Kaut arī katrai valstij ir atsevišķi patērētāju domēni, šīs platformas ir ļoti līdzīgas pēc dizaina un funkcijām. Turklāt trešās puses pārdevēji var sasniegt patērētājus visās četrās valstīs, izmantojot vienotu pārdevēju saskarni109, kurā vairāk nekā 90 % pārdevēju veic pārrobežu tirdzniecību Lietuvā, Latvijā un Igaunijā110.
Pigu ekosistēma: “Fulfillment by Pigu” un partnerība ar loģistikas pakalpojumu sniedzējiem
Līdzās tiešsaistes platformai būtiska Pigu ekosistēmas daļa ir arī fiziskā loģistikas un piegādes infrastruktūra, kas stiprina uzņēmuma vērtības piedāvājumu gan pārdevējiem, gan patērētājiem.
Pigu loģistikas darbību pamatā ir uzņēmuma noliktavu un izplatīšanas tīkli, kurus izmanto produktu uzglabāšanai, iepakošanai un piegādei patērētājiem. Tas attiecas gan uz Pigu pašu piedāvātajiem produktiem, gan uz produktiem, ko pārdod trešās puses pārdevēji, kuri izmanto Pigu “Fulfillment by Pigu” (FBP) pakalpojumu111. Pārdevēji, kas izmanto FBP, uzglabā savas preces Pigu noliktavās, un uzņēmums iepako un piegādā patērētāju pasūtījumus pēc to saņemšanas, kā arī apstrādā preču atgriešanu.
Būtiski, ka Pigu nodrošina produktu piegādi tajā pašā vai nākamajā dienā, izmantojot FBP pakalpojumu; šos produktus var arī iekļaut “bezmaksas piegādes” reklāmas kampaņās patērētājiem. Tādējādi pārdevēji var izvēlēties FBP pakalpojumu, nodrošinot piegādi pasūtījuma veikšanas dienā vai nākamajā dienā, kā arī izmantojot citas reklāmas iespējas, ko patērētāji augstu vērtē un kas sekmē produktu pieejamību plašākam patērētāju lokam.
FBP pakalpojuma izmantošana var būt īpaši izdevīga arī tiem pārdevējiem, kuriem citādi nav pietiekama mēroga pašu loģistikas tīklu uzturēšanai pilnā piegādes ciklā. Pigu nesen ir izstrādājis papildu iespēju šādu pārdevēju atbalstam: no 2024. gada novembra pārdevēji var nodot izejošos sūtījumus tieši noteiktiem pasta pakalpojumu sniedzējiem – to noliktavās vai pakomātos112 –, kuri pēc tam tos nogādā tieši patērētājiem.
Pigu nodrošina patērētājiem dažādas piegādes iespējas, tai skaitā piegādi mājās vai saņemšanu dažādās vietās, piemēram, pakomātos, pasta nodaļās un Pigu veikalos. Attiecībā uz pakomātiem Pigu sadarbojas ar trim konkrētiem pakalpojumu sniedzējiem, piedāvājot saņemt sūtījumus Smartpost, LP EXPRESS vai Omniva pakomātos (2024. gadā tiem kopā piederēja 61 % no Lietuvā esošajiem APM, kas sīkāk aprakstīti 4.4.2. iedaļā). Pigu septiņās vietās Viļņā ir arī savas noliktavas113. 2026. gada martā Pigu paziņoja par stratēģisko partnerību ar Omniva, kas kļūs par galveno piegādes pakalpojumu sniedzēju Pigu.lt, Kaup24.ee un 220.lv, nodrošinot platformām iespēju piedāvāt piegādes pakalpojumus pasūtījuma veikšanas dienā. Omniva jau tagad apstrādā vairāk nekā 90 % no Pigu kopējā sūtījumu apjoma, kā norāda uzņēmums114.
Turklāt Pigu pieder piecu fizisko veikalu tīkls Lietuvā115, kuros klienti var saņemt pasūtītās preces, ja nav pārsniegts noteikts svara ierobežojums (kā arī var iegādāties preces no ierobežota preču klāsta veikalā).
Visbeidzot, Pigu piegādes infrastruktūras pamatā ir Pigu pakalpojums “Fulfilment by Pigu”, kā arī partnerība ar vairākiem dažādiem piegādes partneriem. Tas ļauj piedāvāt patērētājiem ērtu, ātru un uzticamu piegādi un atbalstīt pārdevējus e‑komercijas uzņēmējdarbības attīstībā.
Pārdevējiem sniegtie papildu pakalpojumi: Reklāma, analītika un pārdevēju atbalsts
Līdzās “Fulfilment by Pigu” Pigu sniedz arī papildu pakalpojumus tiešsaistes tirdzniecības vietas pārdevēju atbalstam, tai skaitā reklāmas, analītiskos un citus atbalsta pakalpojumus. Šie pakalpojumi sekmē pārdevēju uzņēmējdarbības attīstību un veicina ieņēmumu palielināšanu, izmantojot Pigu tiešsaistes tirdzniecības vietas pakalpojumus.
Jo īpaši Pigu piedāvā reklāmas pakalpojumus, sadarbojoties ar reklāmas platformu Martailer. Izmantojot šo platformu, pārdevējiem ir iespēja izveidot kampaņas savu produktu reklamēšanai Pigu tiešsaistes tirdzniecības vietā, tai skaitā izveidot sponsorēto produktu reklāmas116. Šīm sponsorētajām produktu reklāmām ir “vietējs” izskats, un tās var parādīties meklēšanas rezultātu augšdaļā vai saistīto produktu lapās Šādas reklāmas ir izstrādātas pārdevēju atbalstam nolūkā piesaistīt jaunus klientus, veicināt produktu plūsmu un palielināt kopējo pārdošanas apjomu117. Šīm reklāmām ir noteikta cena par klikšķi (CPC), tāpēc pārdevēji maksā tikai tad, kad patērētāji noklikšķina uz viņu produktu reklāmām, un nav nepieciešams minimālais reklāmas budžets.
Citi pakalpojumi pārdevējiem ietver pārdošanas pārvaldības rīkus, tai skaitā Pigu integrāciju ar trešās personas pakalpojumu BaseLinker, kas pārdevējiem nodrošina iespēju pārvaldīt vairākus pārdošanas kanālus vienuviet118. Pigu piedāvā arī tiešu atbalstu pārdevējiem pārrobežu šķēršļu pārvarēšanai119, kas var ietvert tulkošanas pakalpojumus, un pārdevēju vārdā pārvalda klientu atbalstu.
Šo pakalpojumu kopums sekmē platformas izmantošanu, novēršot šķēršļus pārdevējiem, kuri vēlas uzsākt vai paplašināt uzņēmējdarbību Lietuvā, kā arī palielināt savu klientu loku un ieņēmumus.
Pigu lojalitātes programma patērētājiem
Pigu piedāvā divas patērētāju lojalitātes programmas – galveno lojalitātes programmu patērētājiem "”Pigu Club”120 un papildu shēmu, kurā klienti par veiktajiem pirkumiem saņem “PiguEurai”121. Šīs programmas ir izstrādātas klientu noturēšanai platformā, veicinot piesaisti Pigu pakalpojumiem.
Patērētāji var reģistrēties Pigu klubā bez maksas, platformā norādot personisko informāciju dažādu priekšrocību saņemšanai, tai skaitā bezmaksas piegādes kodu reizi mēnesī un ekskluzīvus atlaižu kodus. Daļa šo priekšrocību attiecas tikai uz precēm, kuru tiešais pārdevējs ir Pigu (tās nevar izmantot, lai iegādātos produktus, kurus Pigu tiešsaistes tirdzniecības vietā pārdod trešās puses pārdevēji)122.
Patērētāji, kuri platformā tērē vairāk nekā noteiktu summu123, automātiski kļūst par “Pigu kluba” VIP biedriem; šis statuss nodrošina prioritāru apkalpošanu pasūtījumu saņemšanai Pigu veikalos, bezmaksas piegādi vai piegādi ar atlaidi, papildu atlaižu kodus un pagarinātu preču atgriešanas termiņu
Papildus iepriekšminētajam Pigu klienti var nopelnīt “PiguEurai” kredītus par platformā veiktajiem pirkumiem124. Pēc reģistrācijas programmā patērētāji saņem kredītus 0,5 % apmērā no katra pirkuma vērtības. Šos kredītus var izmantot produktu iegādei Pigu platformā125. Tomēr, līdzīgi kā “Pigu Club” priekšrocības, šie kredīti ir izmantojami tikai precēm, kuru tiešais pārdevējs ir Pigu126.
Tādējādi Pigu lojalitātes programmas ir izstrādātas ne vien lojalitātes veicināšanai Pigu platformai un tiešsaistes tirdzniecības vietas pakalpojumiem, bet jo īpaši klientu novirzīšanai uz Pigu paša piedāvātajiem produktiem, salīdzinot ar precēm, ko tiešsaistes tirdzniecības vietā piedāvā trešās puses pārdevēji.
Patērētājiem sniegtie papildu pakalpojumi: finanšu pakalpojumi un klientu atbalsts
Papildus lojalitātes programmām Pigu ar sava partnera InBank starpniecību piedāvā patērētājiem arī finanšu pakalpojumus. Patērētāji var izmantot InBank maksājumu piedāvājumus pirkumu apmaksai vienādās daļās trīs mēnešu laikā vai saskaņā ar 24 mēnešu grafiku127, uzlabojot patērētāju ērtības un veicinot tēriņu pieaugumu Pigu platformā.
Turklāt Pigu nodrošina ievērojamu atbalstu patērētājiem, tai skaitā 24/7 klientu apkalpošanas dienestu ar trim zvanu centriem piecās valodās128. Tas palīdz paaugstināt tās vērtību patērētājiem, jo īpaši salīdzinājumā ar ārvalstu tiešsaistes tirdzniecības vietām.
Varle (varle.lt)
Otrā lielākā un vienīgā vispārēja tiešsaistes tirdzniecības vieta Lietuvā ir Varle (varle.lt), kurā trešās puses pārdevēji piedāvā plašu preču klāstu, tai skaitā elektroniku, apģērbus, kosmētiku un citas patēriņa preces. Kā parādīts iepriekš 4.5, Varle ir aptuveni uz pusi mazāka par Pigu. Tās ieņēmumi 2024. gadā sasniedza 90 miljonus EUR, kas liecina par ievērojamu izaugsmi kopš 2020. gada, kad uzņēmuma ieņēmumi bija aptuveni 41 miljons EUR129.
Varle ir dibināta 2009. gadā Lietuvā kā tiešsaistes mazumtirgotājs, kura pamatdarbība bija elektronikas un sadzīves tehnikas tirdzniecība tiešsaistē, kaut arī tagad uzņēmums piedāvā plašāku preču klāstu daudzos mazumtirdzniecības segmentos. Covid‑19 pandēmijas laikā Varle sāka sniegt tiešsaistes tirdzniecības vietas pakalpojumu. Tādējādi Varle izmanto hibrīda uzņēmējdarbības modeli, darbojoties kā tiešais preču pārdevējs un vienlaikus nodrošinot tiešsaistes tirdzniecības vietu trešās puses pārdevējiem. Atšķirībā no Pigu, kas aptver visu Baltijas reģionu, Varle kā vispārēja tiešsaistes tirdzniecības vieta galvenokārt ir aktīva Lietuvas tirgū, lai gan atsevišķas darbības (piemēram, eksporta darījumi) pārsniedz Lietuvas robežas.
Varle gūst ieņēmumus no komisijas maksām par trešās puses pārdevēju veiktajiem darījumiem, kuras tiek iekasētas tikai par pabeigtiem pārdošanas darījumiem. Varle no pārdevējiem neiekasē ne ikmēneša maksu, ne maksu par produktu izvietošanu tās platformās. Tādējādi pārdevēji maksā tikai par platformā faktiski notikušiem pārdošanas darījumiem. Varle arī iekasē maksājumus no patērētājiem un izmaksā tos pārdevējiem savā tiešsaistes tirdzniecības vietā. Turklāt Varle gūst ieņēmumus arī no tiešās tirdzniecības un tādiem papildu pakalpojumiem kā elektronisko ierīču remonts un noma. Šie pakalpojumi palīdz Varle uzlabot savu piedāvājumu gan pārdevējiem, gan patērētājiem.
Varle ekosistēma: partnerattiecības ar loģistikas pakalpojumu sniedzējiem
Varle piedāvā patērētājiem dažādas piegādes iespējas. Atšķirībā no Pigu, Varle nenodrošina noliktavas vai piegādes pakalpojumus pārdevējiem – pārdevēji paši ir atbildīgi par pilnu loģistikas ciklu, tai skaitā par produktu piegādi tieši patērētājiem130.
Tādējādi patērētājiem pieejamie piegādes veidi atšķiras atkarībā no pārdevēja (Varle vai trešās puses pārdevēja) izvēlētā pasta pakalpojumu sniedzēja. Varle platformā ir pieejami dažādi piegādes pakalpojumu sniedzēji: LP EXPRESS, Smartpost, Omniva, Venipack un DPD (sīkāk aplūkoti 4.4.2. iedaļā)131. Parasti patērētāji var izvēlēties preču piegādi mājās vai uz tuvāko pakomātu.
Dažos gadījumos tiešsaistē iegādātos produktus var saņemt fiziskos veikalos. Varle uztur izstāžu zāli Viļņā, kur patērētāji var saņemt noteiktus produktus, kuru pārdevējs ir Varle, tomēr šāda iespēja nav pieejama produktiem, ko pārdod trešās puses pārdevēji. Daži trešās puses pārdevēji piedāvā patērētājiem iespēju saņemt produktus tieši viņu fiziskajos veikalos. Papildus tam visā Lietuvā darbojas vairāk nekā 20 fizisku Varle veikalu tīkls, no kuriem daļa strādā uz franšīzes pamata132. Tomēr šie veikali nav integrēti ar tiešsaistes tirdzniecības vietu, un tajos nav iespējams saņemt trešās puses pārdevēju preces.
Tādējādi Varle piegādes partneru tīkls nodrošina patērētājiem būtiskas ērtības, iepērkoties Varle tiešsaistes tirdzniecības vietā. Tomēr Varle nepiedāvā pārdevējiem loģistikas pakalpojumus, tādēļ pārdevējiem, kuri izmanto Varle platformu savu produktu tirdzniecībai, loģistikas risinājumi jānodrošina pašiem.
Pārdevējiem sniegtie papildu pakalpojumi: finanšu pakalpojumi un Varle eksporta darbība
Varle sniedz pārdevējiem dažus papildu pakalpojumus tās tiešsaistes tirdzniecības vietas izmantošanai, tai skaitā pārvalda to ārvalstu pārdevēju maksājumus, kuriem jāatver bankas konts Lietuvā samaksas saņemšanai par precēm.
Varle piedāvā arī importa un eksporta pakalpojumus ES, izmantojot B2B sistēmu133. Tas ietver plaša patēriņa elektronikas izplatīšanu Eiropā un IT produktu vairumtirdzniecību mazumtirgotājiem, kuri meklē elektronikas eksporta vai izplatīšanas pakalpojumus, vai e‑komercijas uzņēmumiem, kuri meklē elektronikas izplatītāju Baltijā.
Varle B2B darbība var palīdzēt nodrošināt papildu mērogu un zināšanas, kas nepieciešamas konkurētspējai tiešsaistes tirdzniecības vietas pamatpakalpojumu jomā, tādējādi stiprinot uzņēmuma vispārējo darbību un ekosistēmu.
Varle lojalitātes programma patērētājiem
Varle piedāvā lojalitātes programmu patērētājiem, kas reģistrējas tās platformā, patērētāju pieredzes uzlabošanai un viņu iesaistes veicināšanai. Programmas ietvaros patērētāji saņem dažādus atlaižu piedāvājumus. Varle lojalitātes programmas pamatā ir virtuālā valūta (VarleEuro), ko var nopelnīt, tērējot naudu varle.lt platformā, 0,5 % apmērā no katra pirkuma. Kad šie kredīti ir uzkrāti, tos var tērēt produktiem, kuru pārdevējs ir Varle, proti, VarleEuro nevar izmantot preču iegādei no trešās puses pārdevējiem Varle tiešsaistes tirdzniecības vietā134.
Tāpēc Varle lojalitātes shēma ne tikai mudina patērētājus regulāri izmantot Varle tiešsaistes tirdzniecības platformu, bet arī novirza viņus tērēt naudu tieši Varle tirgotajiem produktiem, izmantojot VarleEuros.
Patērētājiem sniegtie papildpakalpojumi: finanšu pakalpojumi un elektroniskie pakalpojumi
Varle piedāvā arī citus pakalpojumus patērētājiem, tādējādi uzlabotu tās vērtības piedāvājumu un veicinātu patērētāju lojalitāti tās zīmolam. Piemēram, ar Varle partnera Klix starpniecību patērētāji var pieteikties atliktā maksājuma (aizdevuma) iespējai, lai veiktu pirkumus Varle platformā135, tādējādi sekmējot lielāku tērēšanu tajā.
Varle piedāvā virkni papildu pakalpojumu patērētājiem saistībā ar elektroniku. Piemēram, Varle nodrošina profesionālus datortehnikas remonta pakalpojumus, kurus sniedz savos veikalos vai pie ārējiem pakalpojumu sniedzējiem136, kā arī elektronisko iekārtu nomas pakalpojumus137.
Varle sniedz šos papildu pakalpojumus, lai atšķirtos no saviem konkurentiem, un pozicionējot sevi patērētājiem kā augstākās kvalitātes platformu, kas piedāvā pilnu pakalpojumu un atbalsta iespēju komplektu138.
AliExpress un Temu
Tāpat kā Polijā, arī Lietuvā ekomercija ir attīstījusies līdz ar dažādu lētu Ķīnas tiešsaistes tirdzniecības vietu, tai skaitā AliExpress un Temu, ienākšanu. Šo uzņēmumu uzņēmējdarbības modeļi jau ir izklāstīti 4.2.1. iedaļā, tomēr šajā iedaļā ir sniegta konkrēta informācija par Lietuvu.
Kā minēts iepriekš, Lietuvas patērētāju uzticība un ērtums veikt pirkumus tiešsaistē pieaug, radot apstākļus, kuros šīs ārvalstu tirdzniecības vietas var ienākt un paplašināties Lietuvā. Patiesi, šo platformu veiksmīgais mārketings un to viegli lietojamās, bieži vien uz mobilajiem tālruņiem balstītās saskarnes var vēl vairāk veicināt patērētāju labvēlību iepirkšanās procesam tiešsaistē.
AliExpress ir pieejams patērētājiem 230 dažādās valstīs un reģionos139, tai skaitā Lietuvā. Kaut arī patērētāji var iestatīt Lietuvu kā savu reģionu, pati platforma lietuviešu valodā nav pieejama140. AliExpress sadarbība ar reģionālajiem tirgus dalībniekiem Baltijā, piemēram, Omniva paku piegādes dienestu (aprakstīts turpmāk), atvieglo patērētājiem sūtījumu saņemšanu141. Tomēr pārdevēji no Lietuvas nevar pievienoties šai platformai, jo tā ir atvērta tikai pārdevējiem Ķīnā un nedaudzās citās valstīs142.
Temu Lietuvā sāka darboties 2023. gadā. Kā redzams4.6 attēls, kopš tā laika Temu apmeklējumu skaits ir ievērojami audzis, īpaši 2025. gadā.
Piezīme: Tā kā Similarweb neļauj atlasīt tikai Lietuvas lietotājus, šīs aplēses aprēķinātas, Temu tīmekļa vietņu mēneša kopējo apmeklējumu skaitu reizinot ar Lietuvas datplūsmas mēneša daļu. Iegūtie rādītāji pēc tam pielāgoti “iesaistīto apmeklējumu” kritērijam, izslēdzot vienas lapas skatīšanas sesijas nozīmīgas lietotāju aktivitātes un potenciālo darījumu precīzākai noteikšanai.
Avots: ESAO aprēķini, pamatojoties uz SimilarWeb datiem.
Temu platformai ir lokalizēta versija, kas pieejama angļu, lietuviešu un krievu valodā143. Temu sadarbības partneri Lietuvā ir Lietuvas Pasts, DPD, Venipak un Omniva (aprakstīti turpmāk). 2024. gada vidū Temu sāka paplašināties, ļaujot reģistrēties tirgotājiem no Eiropas, sākotnēji gan tikai no Vācijas, Francijas, Itālijas, Spānijas, Nīderlandes un Apvienotās Karalistes144. Līdz ar to Temu vēsturiski ir bijis slēgts Lietuvas pārdevējiem, taču 2025. gada oktobra vidū situācija mainījās līdz ar Temu paziņojumu par platformas atvēršanu Baltijas valstu pārdevējiem vietējo tirgotāju programmas ietvaros145. Šī programma dod vietējiem uzņēmumiem iespēju tirgoties tās tiešsaistes tirdzniecības vietā un izpildīt pasūtījumus savos tirgos. Turklāt jaunā integrācija ar Shopify146 ļauj šīs platformas lietotājiem pievienot produktus Temu klāstam, sinhronizēt inventāru un pārvaldīt pasūtījumus tieši savās esošajās sistēmās (PR Newswire, 2025[16]).
Ne AliExpress, ne Temu nepiedāvā pārdevējiem loģistikas pakalpojumus, un, salīdzinot ar iepriekš aprakstītajiem vietējām tiešsaistes tirdzniecības vietām, preču piegāde uz Lietuvu no šīm tirdzniecības vietām parasti aizņem ilgāku laiku, piemēram, preču piegādes laiks Temu var būt 1–2 nedēļas salīdzinājumā ar piegādi tajā pašā vai nākamajā dienā. Turklāt lietuviešu valodas izvēles trūkums platformā vai klientu atbalsta pakalpojumu nepieejamība lietuviešu valodā var radīt šķēršļus piekļuvei patērētājiem no šā reģiona, kaut arī to apjoms dažādās patērētāju grupās var atšķirties.
Neraugoties uz šiem trūkumiem, pēdējo gadu laikā šo platformu popularitāte Lietuvas patērētāju vidū turpina pieaugt.
Attiecīgās tiešsaistes tiešsaistes tirdzniecības vietas ārpus jurisdikcijas
Vaiirākas lielas tiešsaistes tirdzniecības vietas, piemēram, eBay, Amazon un Allegro, kas, lai gan Lietuvā tiešā veidā nedarbojas, piedāvā piegādi uz Lietuvu, un Lietuvas patērētāji tajos var iegādāties visdažādākās preces. Arī Lietuvas pārdevēji var reģistrēties un piedāvāt savus produktus šajās platformās, kas galvenokārt paredzētas patērētājiem citviet Eiropā. Ieinteresēto personu atsauksmes un datplūsmas dati liecina, ka Lietuvas patērētāji zināmā mērā izmanto šīs platformas.
4.2.1. iedaļā aprakstītā eBay platforma darbojas globālā mērogā, un sūtījumus (tai skaitā uz Lietuvu) pārvalda atsevišķi pārdevēji. Platformu var izmantot Lietuvas pārdevēji, un eBay jau iepriekš ir aktīvi sazinājies ar Lietuvas pārdevējiem, rosinot viņus izmantot platformu147.
Amazon gadījumā (sīkāk aprakstīts 4.2.1. iedaļā) Lietuvas patērētāji var izmantot Amazon veikalus citās Eiropas jurisdikcijās, piemēram, Vācijas tirgum paredzēto vietni (amazon.de), noteiktu produktu iegādei, kaut arī tie nav pieejami lietuviešu valodā148. Amazon.de vietnē Amazon nesen ieviesa bezmaksas piegādi Lietuvas patērētājiem pirkumiem virs 59 EUR, ja pārdevējs ir izvēlējies piegādāt preces uz Lietuvu149.
Turklāt Lietuvas pārdevējiem ir iespēja reģistrēties kā Amazon pārdevējiem, izmantojot Amazon izpildes pakalpojumus vai izveidojot savas loģistikas un pasta partnerības. FBA pārdevēji no Lietuvas var izmantot Amazon Preferred Shippers Programsavu krājumu nosūtīšanai uz Amazon izpildes centriem visā Eiropā, un tie tiek piegādāti sadarbībā ar DPD150, nodrošinot tirdzniecību klientiem visā Eiropā.
Attiecībā uz Polijas lielāko tiešsaistes tirdzniecības vietu Allegro (sīkāk aprakstīta 4.2.1, iedaļā) ir dažas norādes, ka Lietuvas patērētāji to izmanto ierobežotā apmērā, kaut arī platforma nav pieejama lietuviešu valodā151.
Piegāde Lietuvas patērētājiem ir iespējama ar starptautisko kurjerpastu (DHL), ja pārdevējs to ir atļāvis152, ar maksimālo piegādes cenu 29,99 PLN (aptuveni 7 EUR)153 un paredzamo piegādi 2–3 darba dienu laikā. Piegādi no Polijas uz Lietuvu vienmēr veic uz tuvāko DHL paku piegādes partnera punktu154. Tomēr Lietuvas patērētāji nevar izmantot bezmaksas piegādi un preču atgriešanu, ko piedāvā Allegro lojalitātes programma Allegro Smart.
No pārdevēju puses starptautiskie pārdevēji (tai skaitā Lietuvas pārdevēji) var izmantot platformu, lai sasniegtu klientus Polijā un Centrāleiropā155. Tā piedāvā šim nolūkam piedāvā dažādas funkcijas, tai skaitā saziņu ar pārdevējiem angļu valodā un automātisku sludinājumu un ziņojumu tulkošanu poļu valodā. Starptautiskie pārdevēji var piekļūt Allegro One Fulfillment pakalpojumam156, kaut arī viņi var izvēlēties sadarbību ar alternatīviem loģistikas pakalpojumu sniedzējiem.
Kaut arī Amazon un Allegro darbības paplašināšana Lietuvā īstermiņā nešķiet ticama, šīs platformas varētu arvien vairāk izmantot Lietuvas patērētāji, samazinoties piekļuves šķēršļiem.
Iepriekš aprakstītajās platformās piegāde patērētājiem parasti izmaksā dārgāk nekā vietējie risinājumi, un preču piegādei var būt nepieciešams ilgāks laiks. Turklāt šīs platformas fiziski neatrodas valstī un Lietuvas pārdevējiem piedāvā salīdzinoši maz pakalpojumu. Tādējādi šīs platformas galvenokārt ir svarīgas no patērētāju viedokļa, lai gan ierobežotā mērā.
Specializētās tiešsaistes tirdzniecības vietas
Tāpat kā Polijā, arī Lietuvā ir dažas specializētas tirdzniecības vietas. Viena no tām ir Shein – specializēta tiešsaistes tirdzniecības vieta, kas darbojas modes segmentā no Ķīnas, izmantojot līdzīgu uzņēmējdarbības modeli kā AliExpress un Temu (sīkāk aprakstīts 4.2.1. iedaļā). Shein ir pieejama patērētājiem Lietuvā, taču tā nepiedāvā platformas versiju lietuviešu valodā157 un neļauj Lietuvas pārdevējiem piedāvāt savus produktus šajā vietnē158. Arī modes segmentā tiešsaistes mazumtirgotājs Zalando (sk. turpmāk 4.3.2. iedaļu) nesen paplašināja savus tirdzniecības vietas pakalpojumus šajā jurisdikcijā.
Eneba.com ir strauji augoša Lietuvas tiešsaistes tirdzniecības vieta, kas specializējas videospēļu un saistītu preču tirdzniecībā un piedzīvoja ievērojamu izaugsmi Covid‑19 pandēmijas laikā159. Tā darbojas gan kā C2C, gan B2C tirdzniecības vieta, kurā patērētāji var pārdot savas lietotās videospēles un saistītās preces, bet spēļu izstrādātāji un veikali var pārdot videospēles vai piekļuves atslēgas tieši patērētājiem..
4.2.3. Latvia
Latvijā ir viena no lielākajām vispārējām tiešsaistes tirdzniecības vietām: 220.lv, kas pieder Pigu (sīki izklāstīts 4.2.2. iedaļā). Pigu darbība ir cieši integrēta visā Baltijas reģionā, tai skaitā arī 220.lv tiešsaistes tirdzniecības vietu Latvijā. Latvijas patērētāji var piekļūt arī tādām platformām kā AliExpress un Temu, kā arī tiešsaistes mazumtirgotājiem, tai skaitā 1a.lv (Senukai), kas darbojas ar atšķirīgu uzņēmējdarbības modeli un kas sīkāk tiks aplūkotas 4.3.2. iedaļā.
Pigu (220.lv)
Galvenā vispārējā tiešsaistes tirdzniecības vieta Latvijā ir 220.lv. Ieinteresētās personas to uzskata par vienīgo nozīmīgāko vispārējo tiešsaistes tirdzniecības vietu, kas apkalpo Latvijas patērētājus un uzņēmumus160.
220.lv darbība un uzņēmējdarbības modelis ir ļoti līdzīgs Pigu Lietuvas tirdzniecības vietai pigu.lt, kas sīki aprakstīta 4.2.2. iedaļā. Ņemot vērā šīs darbības ciešo integrāciju Baltijas reģionā, tai skaitā starp 220.lv un pigu.lt platformām, daudzi aprakstītie aspekti attiecas arī uz darbību Latvijā. Tomēr šajā iedaļā tiks izklāstīta konkrētā 220.lv vēsture Latvijā un tie Pigu darbības aspekti, kas raksturīgi tieši šai valstij.
220.lv tika dibināta Latvijā 2003. gadā kā tiešsaistes mazumtirgotājs, bet 2011. gadā to iegādājās Pigu161. Pēc šīs iegādes Pigu veica ievērojamus ieguldījumus 220.lv tās darbības uzlabošanai un Lietuvas un Latvijas uzņēmumu integrācijas palielināšanai. Šie ieguldījumi ietver 220.lv noliktavu modernizāciju un klientu apkalpošanas uzlabošanu pasūtījumu divreiz ātrākai apstrādei, kā arī papildu noliktavas atvēršanu Rīgā produktu klāsta paplašināšanai162. Kā redzams 4.7 attēls, Pigu ieņēmumi Latvijā 2023. gadā bija aptuveni 38 miljoni EUR, salīdzinot ar 25 miljoniem EUR 2018. gadā163.
Avots: Pigu Latvija 2024. gada pārskats.
220.lv savu tiešsaistes tirdzniecības vietu izveidoja 2019. gadā vienlaikus ar Pigu tiešsaistes tirdzniecības vietu atklāšanu Lietuvā un Igaunijā. Kopā ar Pigu meitasuzņēmumiem šajās valstīs 2021. gadā 220.lv iegādājās privātā kapitāla uzņēmums MidEuropa, kas to apvienoja ar citu savu meitasuzņēmumu – Somijas e‑komercijas uzņēmumu Hobby Hall. Šā darījuma Latvijas dimensijas skaidrojumam jānorāda, ka Hobby Hall 2018. gadā apvienojās ar Igaunijas interneta veikalu Hansapost.ee, kas savukārt 2013. gadā iegādājās nozīmīgu Latvijas interneta mazumtirgotāju Xnet.lv. Pēc apvienošanās Xnet.lv vairs nepastāv, un tā URL tiek novirzīts uz platformu 220.lv.
Kā jau minēts iepriekš, 220.lv un citas Pigu tiešsaistes tirdzniecības vietas Lietuvā, Igaunijā un Somijā (darbību sāka 2021. gadā) ir cieši integrētas savā funkcionalitātē un darbībā, un pārdevēji var sasniegt patērētājus visās četrās valstīs, izmantojot vienotu pārdevēja saskarni. Tas nozīmē, ka, lai gan 220.lv ir orientēta uz Latvijas patērētājiem, tajā var darbojies pārdevēji no Latvijas un plašāka Baltijas reģiona, kā arī starptautiskie pārdevēji. Arī Latvijas tirgotāji var gūt labumu no šīs integrācijas un izmantot Pigu sistēmu produktu pārdošanai citās valstīs, kurās darbojas Pigu (Lietuvā, Igaunijā un Somijā).
220.lv ekosistēma
Pigu ekosistēma Latvijā darbojas lielākoties tādā pašā veidā, kā aprakstīts 4.2.2. iedaļā attiecībā uz Lietuvu, saskaņā ar Pigu vienoto uzņēmējdarbības struktūru visās valstīs, kurās tā darbojas.
Piemēram, Latvijā darbojas arī Pigu integrētais kompleksais loģistikas pakalpojums pārdevējiem – Fulfilment by Pigu. Lai gan galvenā noliktava atrodas Viļņā, Latvijā ir arī piegādes centri164. Patērētājiem paredzēto pakalpojumu ziņā 220.lv piedāvā Latvijas patērētājiem iespēju saņemt sūtījumu mājās vai saņemt to Itella Smartpost, DPD, Omniva vai Latvijas Pasta pakomātā165. 220.lv ir arī viens veikals Rīgā166, kur klienti var saņemt pasūtītās preces vai iegādāties preces tieši no salīdzinoši ierobežotā veikalā pieejamā sortimenta. Pārējie 220.lv pakalpojumi pārdevējiem, tai skaitā reklāma, analītika un pārdevēju atbalsts, Latvijā ir tādi paši kā Lietuvā.
Patērētājiem paredzēto pakalpojumu ziņā 220.lv lojalitātes programmas darbojas tāpat kā Pigu lojalitātes programmas, taču ar nedaudz atšķirīgu zīmolu: lojalitātes klubs saucas “220.lv klubs”, bet virtuālā valūta – “220.lv nauda”167 (izmantojot spēcīgo 220.lv zīmolu). Arī citi pakalpojumi patērētājiem ir tādi paši kā Lietuvā, ieskaitot finanšu pakalpojumu partnerību ar InBank 168un Pigu klientu atbalsta pakalpojumus.
Jāsecina, ka 220.lv, līdzīgi kā Pigu Lietuvā, ir plaša pakalpojumu piedāvājuma ekosistēma, ieskaitot integrēto Pigu loģistikas pakalpojumu Fulfilment by Pigu, kas to padara ļoti pievilcīgu gan patērētājiem, gan pārdevējiem.
AliExpress un Temu
Līdzīgi kā Lietuvā un Polijā, arī Latvijā nesen ienāca AliExpress un Temu. Šo uzņēmumu uzņēmējdarbības modeļi ir aprakstīti 4.2.1 iedaļā. AliExpress ir pieejams Latvijā, taču nepiedāvā savas platformas versiju latviešu valodā. Turklāt pārdevēji no Latvijas nevar pievienoties platformai, kas ir atvērta tikai pārdevējiem no nedaudzām valstīm.
Temu Latvijā sāka darboties 2023. gadā, un, līdzīgi kā Polijā un Lietuvā, kopš tā darbības sākšanas valstī ir vērojams ievērojams apmeklējumu skaita pieaugums, kas augstāko līmeni sasniedza 2025. gadā, kā redzams 4.8 attēls.
Piezīme: Tā kā Similarweb neļauj atlasīt tikai Lietuvas lietotājus, šīs aplēses aprēķinātas, Temu tīmekļa vietņu mēneša kopējo apmeklējumu skaitu reizinot ar Lietuvas datplūsmas mēneša daļu. Iegūtie rādītāji pēc tam pielāgoti “iesaistīto apmeklējumu” kritērijam, izslēdzot vienas lapas skatīšanas sesijas nozīmīgas lietotāju aktivitātes un potenciālo darījumu precīzākai noteikšanai.
Avots: ESAO aprēķini, pamatojoties uz SimilarWeb datiem.
Temu piedāvā platformas latviešu valodas versiju, kura pieejama trīs valodās: latviešu, angļu un krievu valodā. Temu sadarbības partneri Latvijā ir tādi paši kā Lietuvā: Lietuvas Pasts, DPD, Venipak un Omniva. Turklāt Temu ir noslēdzis stratēģisku partnerību ar Unisend pēdējā kilometra piegāde piegādes pakalpojumu uzlabošanai Baltijas valstīs169.
Eiropā, kā minēts iepriekš saistībā ar Lietuvas tirgu, tirgotājiem no Vācijas, Francijas, Itālijas, Spānijas, Nīderlandes un Apvienotās Karalistes pieeja platformai Temu ir atļauta kopš 2024. gada vidus, bet 2025. gada beigās platformu atvērs arī Baltijas valstu tirgotājiem170 Jānorāda, ka ne AliExpress, ne Temu nepiedāvā visaptverošus loģistikas pakalpojumus pārdevējiem kā daļu no sava uzņēmējdarbības modeļa.
Citas tiešsaistes tirdzniecības vietas ārpus jurisdikcijas
Līdzīgi kā Lietuvā, ieinteresēto personu atsauksmes liecina, ka Latvijas patērētāji var iegādāties un iegādājas preces arī no uzņēmumiem Amazon un Allegro, kuri tieši nedarbojas Latvijā, bet nodrošina preču piegādi uz šo valsti. Arī Latvijas tirgotāji var izmantot šīs platformas preču piedāvāšanai patērētājiem ārpus jurisdikcijas.
Daži patērētāji un pārdevēji Latvijā ierobežotā apjomā izmanto Amazon, kas sīkāk aprakstīts 4.2.1. iedaļā un saistībā ar Lietuvas tirgu – 4.2.2. iedaļā. Lai gan Latvijā nav atvērts veikals, Amazon nesen sāka piedāvāt bezmaksas piegādi patērētājiem Latvijā, ja pirkuma minimālā vērtība vietnē amazon.de ir 59 EUR171, lai gan amazon.de nav pieejams nevienā no vietējām valodām. Tāpat kā Lietuvas pārdevēji, arī Latvijas pārdevēji ir tiesīgi tirgoties Amazon un izmantot Amazon piegādes pakalpojumus, kurus sniedz sadarbībā ar DPD172.
Allegro, kas sīkāk aprakstīts 4.2.1. iedaļā un saistībā ar Lietuvu 4.2.2. iedaļā, arī nav pieejama Latvijā, taču atsevišķos gadījumos to var izmantot Latvijas patērētāji un pārdevēji. Lai gan Latvijas patērētāji nevar pieteikties Allegro lojalitātes programmai Allegro Smart, kura piedāvā bezmaksas piegādi un preču atgriešanu, viņi var saņemt preču piegādi ar starptautiskā kurjera (DHL) starpniecību, ja pārdevējs to nodrošina173. Turklāt Allegro platforma nav pieejama Latvijas vietējās valodās. Līdzīgi kā Lietuvas pārdevējiem, arī Latvijas pārdevējiem ir pieejams Allegro atbalsts preču pārdošanai klientiem Polijā un plašākā reģionā, izmantojot Allegro platformu, tai skaitā Allegro One Fulfillment pakalpojuma izmantošanu, ja viņi izvēlas to darīt174.
Lai gan Amazon un Allegro nav paredzēti Latvijas patērētājiem un nepiedāvā vietēju platformu vai klientu atbalstu, patērētāji Latvijā tos var izmantot preču iegādei, jo tiek piedāvāta piegāde uz jurisdikciju. Arī Latvijas tirgotāji var izmantot šīs platformas patērētāju sasniegšanai ārpus jurisdikcijas.
Jurisdikcijā darbojas arī eBay, kas aprakstīts 4.2.1 iedaļā, jo tā darbība ir globāla. Latvijas pārdevēji var izmantot platformu preču pārdošanai patērētājiem Latvijā un ārpus tās, un atsevišķi pārdevēji (no Latvijas vai ārpus tās) var izvēlēties nosūtīt preces Latvijas patērētājiem.
Specializētās tiešsaistes tirdzniecības vietas
Lai gan piemēru nav daudz, Latvijā darbojas dažas specializētas tirdzniecības vietas. Galvenā platforma ir Shein, kura darbojas arī Polijā un Lietuvā un kuras uzņēmējdarbības modelis ir aprakstīts iepriekš. Kas attiecas uz Latviju, Shein nepiedāvā savas platformas versiju latviešu valodā, un tā nav pieejama Latvijas pārdevējiem 4.3.2. iedaļā ir sīkāk aprakstīts, ka arī tiešsaistes mazumtirgotājs Zalando ir pievienojis tirdzniecības vietas pakalpojumus modes segmentā
Turpinot 2. nodaļā sniegtās definīcijas, turpmākās iedaļas mērķis ir sniegt padziļinātu blakustirgu segmenta kartējumu attiecībā uz tiešsaistes tirdzniecības vietām Polijā, Lietuvā un Latvijā, proti, OCAS platformām un tiešsaistes mazumtirgotājiem.
Kā jau minēts, galvenā uzmanība joprojām pievērsta tiešsaistes tirdzniecības vietām, kuras ir galvenie šajā ziņojumā aprakstītie dalībnieki. Lai gan plašāka konteksta nodrošināšanai tiek atzīti un aprakstīti arī citi tirdzniecības dalībnieki, mērķis nav sniegt izsmeļošu pārskatu par katru e‑komercijas jomā iesaistīto dalībnieku. Tā vietā šajā iedaļā tiek izcelti konkrēti OCAS platformu un tiešsaistes mazumtirgotāju piemēri, kas parāda, kā tie mijiedarbojas ar tiešsaistes tirdzniecības vietu ekosistēmu un papildina to. Sniedzot šo kontekstu, šā ziņojuma mērķis ir parādīt dažādu segmentu savstarpējo saistību, neatkāpjoties no galvenā uzsvara uz tiešsaistes tirdzniecības vietām.
4.3.1. Tiešsaistes reklāmas sludinājumi (OCAS)
Kā parādīts iepriekš, e‑komercijas nozare ir daudzveidīga un attīstās, ietverot dažādas platformas, kuras apmierina atšķirīgas vajadzības un darījumu modeļus. Šo platformu vidū OCAS ir būtisks segments. Lai gan tām ir dažas līdzības ar tiešsaistes tirdzniecības vietām, jo īpaši to starpnieka loma, savienojot pircējus un pārdevējus, OCAS būtiski atšķiras pēc uzņēmējdarbības modeļa, struktūras, darījumu procesiem un lietotāju dinamikas. Šajā iedaļā galvenā uzmanība pievērsta OCAS iezīmēm, uzsverot, ar ko tās atšķiras no tiešsaistes tirdzniecības vietām, un apspriežot to neatņemamo lomu plašākā e‑komercijas jomā.
Polija
Polijā OCAS ir guvušas ievērojamu popularitāti, jo īpaši to lietotāju vidū, kuri meklē pieejamus, lietotus vai nišas produktus. Gemius ziņojumā “E‑komercija Polijā 2024. gadā” norādīts, ka 2024. gadā 61 % Polijas interneta lietotāju ir iegādājušies lietotas preces tiešsaistē175. Neraugoties uz to atšķirībām no tiešsaistes tirdzniecības vietām, OCAS neapšaubāmi veido būtisku e‑komercijas daļu, apmierinot konkrētas patērētāju vajadzības un veicinot saimniecisko darbību.
OLX ir nozīmīgs Polijas nozares dalībnieks, kurš dibināts Polijā un iepriekš piederēja Allegro, bet tagad darbojas visā pasaulē. Polijā ir pārstāvēta arī Facebook Marketplace, kas darbojas globālā mērogā kā daļa no Facebook sociālo tīklu platformas, un Vinted – specializēta OCAS no Lietuvas, kura koncentrējas uz modes segmentu.
OLX Poland
OLX, kura pieder Dienvidāfrikas starptautiskajam uzņēmumam Naspers176, sākotnēji 2006. gadā dibināja Allegro kā tablica.pl, un 2008. gadā to iegādājās Naspers (kopā ar Allegro). 2014. gadā Naspers apvienoja savus dažādos sludinājumu uzņēmumus (kuri darbojas dažādās valstīs) ar zīmolu OLX (Sierant, 2014[17]), un uzņēmuma galvenā mītne tagad atrodas Amsterdamā. Vēlāk Allegro pievērsās B2C e‑komercijai, ļaujot OLX specializēties C2C tiešsaistes sludinājumu jomā, un abas platformas vairs nepieder vienam un tam pašam īpašniekam (Naspers 2016. gadā pārdeva Allegro). Polija šobrīd ir OLX lielākais tirgus – 12 mēnešu laikposmā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim to apmeklē 11,72 miljoni unikālo apmeklētāju mēnesī177.
OLX Poland178 piedāvā daudzveidīgu produktu kategoriju klāstu, ieskaitot nekustamo īpašumu, transportlīdzekļus, elektroniku, modi un pakalpojumus, padarot to par horizontālu OCAS platformu.
Lai gan šī platforma galvenokārt paredzēta C2C darījumiem, arī daži profesionāli pārdevēji, ieskaitot mazos uzņēmumus, izmanto OLX patērētāju sasniegšanai. Tās uzņēmējdarbības modeļa pamatā ir pircēju un pārdevēju savešana, un darījumi parasti notiek ārpus platformas. Tomēr OLX ir pielāgojies patērētāju prasībām, ieviešot funkciju “maksā un nosūti”179, kura ļauj pircējiem iegādāties preces tieši OLX platformā, veicot maksājumu, savukārt OLX, izmantojot trešo personu partnerības, organizē preces saņemšanu no pārdevēja un nosūtīšanu uz pircēja adresi. Platforma savus pakalpojumus monetizē, ekasējot maksu par sludinājumu izvietošanu, piedāvājot pievienotās vērtības pakalpojumus, piemēram, reklāmas kampaņas, kā arī piemērojot komisijas maksu par darījumiem, kas tiek veikti, izmantojot funkciju “maksā un nosūti”. Neraugoties uz šiem jauninājumiem, OLX saglabā savu identitāti drīzāk kā OCAS platforma, nevis kā tiešsaistes tirdzniecības vieta, uzsverot savu lomu lietotāju savešanā, nevis tiešā darījumu pārvaldīšanā.
Facebook Marketplace Polijā
Facebook Marketplace ir plaši izmantota OCAS platforma, kas integrēta Facebook sociālo tīklu platformā. 2016. gadā izveidotais Marketplace ir Facebook integrēta platforma, kas ļauj lietotājiem pirkt un pārdot preces un pakalpojumus, galvenokārt vietējā līmenī. Platforma ir pieejama tieši no Facebook lietotnes vai vietnes, nodrošinot lietotājiem vienotu pieredzi, jo tā ir savienota ar viņu esošajiem profiliem, sociālajiem tīkliem un grupām180.
Facebook Marketplace, tāpat kā OLX, var uzskatīt par horizontālu OCAS platformu, jo tā atbalsta dažādu produktu un pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu vairākās kategorijās, nevis specializējas vienā segmentā181.
Atšķirībā no tradicionālajām tiešsaistes tirdzniecības vietām Facebook Marketplace galvenokārt darbojas kā C2C platforma, lai gan tajā darbojas arī mazie uzņēmumi un profesionāli tirgotāji. Lietotāji var izvietot sludinājumus dažādās kategorijās, ieskaitot mēbeļu, elektronikas, apģērbu, transportlīdzekļu un nekustamā īpašuma, pārdošanai paredzētu preču piedāvājumus. Piedāvājumus ir vienkārši izveidot, un pārdevēji var augšupielādēt fotoattēlus, aprakstus un cenas tieši no savām ierīcēm. Darījumi starp pircējiem un pārdevējiem parasti tiek organizēti neatkarīgi, ārpus platformas, bez oficiālas loģistikas vai integrētām maksājumu sistēmām.
Neraugoties uz platformas popularitāti, tai ir būtiski ierobežojumi. Facebook Marketplace trūkst spēcīgu pircēju un pārdevēju aizsardzības mehānismu salīdzinājumā ar strukturētākām platformām. Sistēmā nav iestrādāta standartizēta sūtīšanas vai maksāšanas iespēja, kura dažkārt var radīt uzticēšanās problēmas, krāpšanu vai strīdus Lietotājiem jāvienojas par noteikumiem, jātiekas klātienē vai jāorganizē piegāde no trešās puses, kas sarežģī procesu.
Facebook Marketplace ir guvusi ievērojamu popularitāti Polijā un citos tirgos, jo to ir viegli izmantot un Facebook kā sociālā platforma ir plaši izplatīta182. Tomēr tās neformālā būtība un paļaušanās uz lietotāja vadītu loģistiku to atšķir no tradicionālākām e‑komercijas vai OCAS platformām Šī pieejamības un vienkāršības kombinācija padara to par pievilcīgu izvēli gadījuma lietotājiem, jo īpaši tiem, kuri meklē lietotas preces vai vēlas atbrīvoties no lietām, taču tās ierobežotā formālā aizsardzība un loģistikas infrastruktūra liecina, ka tā galvenokārt veicina apmaiņu vietējā līmenī un nav pilnībā attīstīta e‑tirdzniecības platforma.
Jauna platforma: Vinted gadījums Polijā
Atšķirībā no OLX un Facebook Marketplace Vinted – Lietuvā reģistrēts uzņēmums, kurš dibināts 2008. gadā – sākotnēji sāka darboties kā vertikāla OCAS platforma, tas darbojas tikai modes segmentā un specializējas lietotu apģērbu un aksesuāru tirdzniecībā. Vinted ienāca Polijas tirgū 2013. gadā183, un strauji ieguva popularitāti, īpaši jauniešu vidū, kurus interesē ilgtspējīga mode.
Tomēr laika gaitā Vinted ir paplašinājusi savu darbības jomu ārpus modes. Pēdējos gados platforma vairākās jurisdikcijās ir paplašinājusi savu pakalpojumu piedāvājumu, iekļaujot papildu produktu kategorijas, piemēram, plaša patēriņa elektroniku, grāmatas, mājas dekorus un mēbeles. Šī diversifikācija varētu būt stratēģisks solis, kura mērķis ir paplašināt Vinted tirgus pārklājumu un piesaistīt jaunus lietotāju segmentus.
Vinted stiprā puse ir tā viegli lietojamā saskarne un augošā reputācija uzticamības un drošības ziņā, piedāvājot tādas funkcijas kā pircēja aizsardzība un integrētas maksājumu un piegādes iespējas. Lai gan Vinted vēl nevar sacensties ar tādiem uzņēmumiem kā OLX, tās attīstība no vertikālas platformas, kura orientēta uz modes preču tirdzniecību, par dažādu lietotu preču tirdzniecības vietu liecina par tās pieaugošo nozīmi Polijas tiešsaistes e-komercijas ekosistēmā.
Lietuva
Lietuvā darbojas divas galvenās OCAS platformas: Skelbiu un Alio. Šīs platformas ir tradicionālas C2C sludinājumu platformas, kuras lietotājiem ļauj publicēt sludinājumus, nodrošinot galvenokārt lietotu preču pirkšanu un pārdošanu, bet darījumi (ieskaitot maksājumus un piegādi) lielākoties tiek veikti ārpus platformas. Lietuvā atrodas arī Vinted – liela specializēta reklāmas sludinājumu platforma, kurā tiek izvietoti sludinājumi par lietotiem apģērbiem un kura darbojas vairāk nekā 20 valstīs
Papildus šīm platformām Lietuvā ir arī vairākas mazas specializētas C2C tirdzniecības vietas, kuras koncentrējas tikai uz konkrētu mazumtirdzniecības segmentu. Iepriekš aprakstītā eneba.com ir vietēja platforma ar dažiem C2C elementiem, kura koncentrējas uz videospēlēm. Savukārt tiešsaistes mazumtirgotājs knygos.lt, lielākā Lietuvas tiešsaistes grāmatnīca184, ir paplašinājis savu darbību, piedāvājot lietotu grāmatu C2C tirdzniecības vietu185. Ņemot vērā šo platformu specifiku un nelielo izmēru, tās atšķiras no šajā ziņojumā aplūkotajām lielākajām vispārējām tiešsaistes tirdzniecības vietām.
Turklāt Lietuvas patērētājiem ir pieejamas tādas platformas kā Facebook Marketplace (aprakstīts iepriekš). Facebook Marketplace ir izvērsusi savu darbību visā Eiropā un ir pieejama arī Lietuvā, tomēr Lietuvā tā nav atzīta par īpaši nozīmīgu tirgus dalībnieku.
Ņemot to vērā, šajā iedaļā sīkāk tiks aplūkoti tikai galvenie dalībnieki, kuri šā ziņojuma kontekstā ir nozīmīgi Lietuvas patērētājiem: Skelbiu, Alio un Vinted.
Skelbiu un Alio Lietuvā
Skelbiu un Alio sniedz C2C reklāmu sludinājumu pakalpojumus attiecībā uz lietotām precēm un ļauj lietotājiem publicēt sludinājumus par ļoti plašu produktu klāstu.
Skelbiu pieder grupai Baltic Classifieds Group, kurai savukārt pieder arī vairākas citas sludinājumu platformas, ieskaitot specializētas platformas automobiļu un nekustamā īpašuma sludinājumiem Lietuvā un salīdzinošās iepirkšanās pakalpojumu Kainos.lt (sk. 4.4.1. iedaļu),186 savukārt Alio darbojas neatkarīgi. 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim Skelbiu bija 1,05 miljoni unikālo apmeklētāju mēnesī, bet Alio – 0,20 miljoni187.
Tā kā Skelbiu un Alio ir OCAS platformas un atšķiras no B2C tiešsaistes tirdzniecības vietām, Skelbiu un Alio parasti neapstrādā maksājumus tīmekļa vietnē un nekoordinē preču piegādi - to organizē platformu lietotāji ārpus platformas. Skelbiu darbojas pēc freemium modeļa, kurā lielākā daļa sludinājumu tiek publicēti bez maksas, bet lietotāji var maksāt par sludinājumu ranga uzlabošanu vai to rādīšanas ilguma pagarināšanu188. Uzņēmumi var iegādāties arī abonēšanas paketes reklāmu pārvaldībai vai lielākai redzamībai. Tāpat Alio ļauj lietotājiem publicēt sludinājumus un mijiedarboties ar tiem bez maksas, bet sludinājumu redzamības palielināšanai un darbības laika pagarināšanai ir pieejami maksas pakalpojumi189.
Vinted: Lietuvas pirmais uzņēmums – “vienradzis”
Vēl viens nozīmīgs Lietuvas tiešsaistes sludinājumu tirgus dalībnieks ir Vinted (tā uzņēmējdarbības modelis ir sīki aprakstīts iedaļā par Poliju). Lai gan Vinted šobrīd darbojas vairāk nekā 20 valstīs, tas ir dibināts Lietuvā 2008. gadā un 2019. gadā kļuva par Lietuvas pirmo uzņēmumu – “vienradzi” (tā vērtība pārsniedz 1 miljardu ASV dolāru)190.
Atšķirībā no Skelbiu un Alio Vinted pārvalda maksājumus starp lietotājiem, izmantojot savu platformu. Tomēr pārdevēji ir atbildīgi par preču nosūtīšanu tieši pircējiem. Pārdevēji nemaksā maksu par platformas izmantošanu, lai gan viņi var maksāt par savu sludinājumu ranga uzlabošanu, savukārt pircēji maksā pircēja aizsardzības maksu un sedz piegādes izmaksas par katru darījumu (Frost, 2024[18]). Profesionāliem pārdevējiem nav atļauts izmantot Vinted tiešsaistes platformu191.
Lai gan Vinted ir nozīmīgs Lietuvas tehnoloģiju nozares dalībnieks, tas atšķiras no vispārējām tiešsaistes tirdzniecības vietām ar to, ka pievēršas lietotām precēm un ierobežo profesionālu pārdevēju darbību. OCAS platformu un tiešsaistes tirdzniecības vietu mijiedarbība sīkāk aplūkota 6. nodaļā.
Latvija
Galvenā OCAS platforma Latvijā ir ss.lv, kas sniedz C2C sludinājumu pakalpojumus, galvenokārt koncentrējoties uz lietotām precēm, ar dažiem B2C elementiem, jo īpaši lietotu automobiļu tirgotājiem un nekustamā īpašuma aģentiem. Turklāt Latvijā darbojas arī citas OCAS platformas. Vinted Latvijas tirgū ienāca 2025. gada oktobrī, un tagad tā dalībnieki var tirgoties dažādās kategorijās, neraugoties uz to, ka galvenā uzmanība ir pievērsta modei192. Vēl viens būtisks tirgus dalībnieks ir Andele Mandele193 – Latvijā bāzēta platforma, kas galvenokārt koncentrējas uz lietotiem apģērbiem un dzīvesstila precēm. No 2022. gada decembra līdz 2025. gada decembrim Andele Mandele piesaistīja vidēji aptuveni 1,1 miljonu apmeklējumu mēnesī, un tajā pašā laikposmā tai bija vidēji aptuveni 133 000 unikālo apmeklētāju mēnesī194. Lai gan salīdzinājumā ar ss.lv horizontālo sludinājumu modeli šīs platformas ir vairāk specializētas, tās ir papildu C2C alternatīvas Latvijas tirgū.
Ņemot to vērā, šajā iedaļā sniegts sīkāks pārskats par ss.lv darbību Latvijā, izceļot tā uzņēmējdarbības modeli un nozīmi šī ziņojuma vajadzībām.
ss.lv: Latvijas galvenā horizontālā tiešsaistes reklāmas sludinājumu platforma
Uzņēmums ss.lv tika dibināts 1994. gadā195un piedāvā platformu, kurā lietotāji var publicēt sludinājumus dažādās kategorijās, ieskaitot elektroniku, apģērbus un mājsaimniecības priekšmetus, kā arī citos segmentos, piemēram, mājdzīvnieku, nekustamā īpašuma un automobiļu pārdošanas jomā. No 2023. gada janvāra līdz 2026. gada janvārim ss.lv vidēji mēnesī bija aptuveni 5,4 miljoni apmeklējumu, un šajā pašā laikposmā tai bija vidēji mēnesī aptuveni 708 000 unikālo apmeklētāju196. 2022. gadā paku piegādes pakalpojumu sniedzējs Omniva norādīja, ka 20 % no tā darba apjoma Latvijā veidoja lietotu preču piegāde un populārākā tirdzniecības vieta bija ss.lv (EU-Japan Centre for Industrial Cooperation, 2022[4]).
Ss.lv galvenā uzmanība ir veltīta lietotām precēm, un atšķirībā no iepriekš aprakstītajām tiešsaistes tirdzniecības vietām darījumi parasti tiek veikti ārpus platformas. Tas nozīmē, ka ss.lv nenodrošina maksājumu apstrādi vietnē vai preču piegādes koordinēšanu. Ss.lv gūst ieņēmumus no reklāmas, sniedzot reklāmdevējiem iespēju platformā iegādāties reklāmkarogu197.
Lai gan ir skaidrs, ka ss.lv darbība atšķiras no 220.lv darbības, jo tai ir cita specializācija (lietotas preces) un atšķirīgs uzņēmējdarbības modelis, aizstājamība starp OCAS platformām un tiešsaistes tirdzniecības vietām sīkāk aplūkota turpmāk 6. nodaļā.
4.3.2. Tiešsaistes mazumtirgotāji
Digitālās mazumtirdzniecības jomā Polijā, Lietuvā un Latvijā ir plašs platformu klāsts, kuras katra atbilst konkrētām patērētāju vajadzībām. Tiešsaistes mazumtirgotāji, salīdzinot ar tiešsaistes tirdzniecības vietām, parasti nodrošina individualizētāku un personalizētāku iepirkšanās pieredzi, koncentrējoties uz specializētu produktu piedāvāšanu, spēcīgu zīmola identitāti un konsekventu klientu apkalpošanas pieredzi. Tomēr to ierobežojumi ietver šaurāku produktu klāstu, atkarību no dārga tiešā mārketinga un loģistikas mērogošanas grūtības.
Polija
Zalando un Decathlon ir vieni no populārākajiem tiešsaistes mazumtirgotājiem, kuri darbojas Polijā un kuri nesen paplašinājuši savu darbību, zināmā mērā nodrošinot arī tiešsaistes tirdzniecības vietas pakalpojumus, tāpēc šajā analīzē tie ir izvēlēti detalizētam aprakstam. Zalando ir vadošais tiešsaistes modes un dzīvesstila tirdzniecības vieta, bet Decathlon ir viens no galvenajiem sporta preču segmenta dalībniekiem. Lai gan pastāv arī citi tiešsaistes mazumtirgotāji, šie uzņēmumi ir izvēlēti to īpašās nozīmes dēļ šajā ziņojumā aplūkotajā konkurences vidē (t. i., to paplašināšanās tirdzniecības vietu pakalpojumu jomā), kā arī to mēroga un ietekmes tirgū dēļ. Lai gan šādiem tiešsaistes mazumtirgotājiem ir nozīmīga loma plašākā e-komercijas ekosistēmā, sīkāka informācija par to tirgus daļām un darbību neietilpst šā ziņojuma tvērumā.
Zalando Polijā
Zalando ir vadošais tiešsaistes modes preču mazumtirgotājs un nozīmīgs tirgus dalībnieks Polijas e‑komercijas tirgū Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Vācijā, un tas darbojas kā daļa no Zalando SE, kas ir viena no Eiropas lielākajām modes un dzīvesstila e‑komercijas grupām. Uzņēmums Zalando, kas tika dibināts 2008. gadā, sākotnēji fokusējās uz apaviem, bet pēc tam paplašināja savu darbību, piedāvājot plašu modes preču kategoriju klāstu, tai skaitā apģērbu, aksesuārus un skaistumkopšanas produktus198.
Platforma Polijas tirgū ienāca 2012. gadā, tādējādi sākot vienu no savām pirmajām darbības paplašināšanām Centrāleiropā un Austrumeiropā. Atšķirībā no tiešsaistes tirdzniecības vietām, kuras savieno trešo personu pārdevējus ar pircējiem, Zalando galvenokārt darbojas kā tiešsaistes mazumtirgotājs, kurš pats nodrošina savu krājumu pārvaldību un pārdošanu. Tomēr pēdējos gados tas ir iekļāvis tirdzniecības vietas elementus, izmantojot Zalando partneru programmu199, kura ļauj zīmoliem un mazumtirgotājiem pārdot preces tieši tā platformā, vienlaikus izmantojot Zalando loģistikas un klientu bāzes priekšrocības.
Zalando uzņēmējdarbības modelis balstās uz tiešo pārdošanu, taču tas gūst ieņēmumus arī no tirdzniecības vietas komisijas maksas struktūras un reklāmas risinājumiem zīmoliem. Turklāt uzņēmums ir attīstījis modernas loģistikas iespējas, kuras ietver izpildes centrus Polijā, kas nodrošina efektīvu pasūtījumu apstrādi un ātru piegādi. Zalando Plus200 abonēšanas pakalpojums veicina klientu lojalitāti, jo tiek nodrošinātas augstākās kvalitātes piegādes iespējas un ekskluzīvi piedāvājumi.
Decathlon Polijā
Decathlon ir vadošais mazumtirgotājs, kas specializējas sporta un aprīkojuma brīvā laika pavadīšanai ārā jomā. Decathlon, kas sākotnēji dibināts 1976. gadā un kura galvenā mītne atrodas Francijā, darbojas visā pasaulē201. Uzņēmums Polijas tirgū ienāca 2001. gadā un kopš tā laika ir kļuvis par vadošo dalībnieku valsts sporta mazumtirdzniecības nozarē202.
Lai gan Decathlon ir tiešsaistes mazumtirgotājs, tas ir integrējis daudzkanālu pieeju, kas ietver gan fiziskus veikalus, gan e‑komercijas platformu, kā arī dažas tirdzniecības vietas funkcijas, ļaujot trešās puses pārdevējiem piedāvāt preces savā platformā. Uzņēmums piedāvā plašu produktu klāstu, kas ietver sporta preces, sporta aprīkojumu, apģērbu un brīvdabas inventāru, kas paredzēts gan amatieriem, gan profesionāliem sportistiem
Uzņēmuma tiešsaistes platforma Polijā ir ievērojami paplašinājusies, piedāvājot tādus svarīgus pakalpojumus kā preču saņemšana veikalā un vienkārša preču atgriešana, kas uzlabo klientu pieredzi. Decathlon ir pielāgojies arī vietējā tirgus prasībām, piedāvājot pielāgotus risinājumus Polijas patērētājiem, kuri novērtē pieejamu cenu un ērtības.
Lietuva
Lietuvā lielākais tiešsaistes mazumtirgotājs Senukai pārdod plašu mazumtirdzniecības preču klāstu. Senukai pieder ne tikai plašs fizisko veikalu tīkls Lietuvā un visās Baltijas valstīs, bet arī internetveikals. Turklāt daudzi specializēti Lietuvas tiešsaistes mazumtirgotāji var pārdot tikai vienas mazumtirdzniecības kategorijas vai viena zīmola preces.
Lietuvas tirgū ienākuši arī citi ievērojami tiešsaistes mazumtirgotāji, tai skaitā Zalando, kas darbojas modes preču mazumtirdzniecības segmentā. Turklāt, pieaugot tiešsaistes iepirkšanās apjomam un samazinoties digitālajiem šķēršļiem, Lietuvas patērētājiem rodas aizvien vairāk iespēju piekļūt plašam tiešsaistes mazumtirgotāju klāstam citās jurisdikcijās, kas piedāvā piegādi uz Lietuvu.
Robeža starp tiešsaistes tirdzniecības vietām un tiešsaistes mazumtirgotājiem ne vienmēr ir skaidri nošķirama. Piemēram, hibrīda tiešsaistes tirdzniecības vietās līdztekus trešās puses pārdevēju krājumiem tiek tirgotas arī platformas pašu preces. Faktiski Pigu un Varle no tiešsaistes mazumtirgotājiem pārtapa par tiešsaistes tirdzniecības vietām, pievienojot tirdzniecības vietas darbību esošajām mazumtirdzniecības darbībām, un, iespējams, arī citi tādi uzņēmumi kā Zalando sekos šādam piemēram.
Lai gan šā ziņojuma mērķis nav sniegt izsmeļošu visu Lietuvā pieejamo tiešsaistes mazumtirgotāju sarakstu, šajā iedaļā sniegts pārskats par Senukai – lielāko Lietuvas vispārējo tiešsaistes mazumtirgotāju – un Zalando, kas nesen ienācis Lietuvas tirgū, darbību.
Senukai Lietuvā
Senukai nozīmīgs reģionālais dalībnieks Baltijas valstīs, tai skaitā Lietuvā. Senukai, izmantojot Lietuvas tiešsaistes veikalu Senukai.lt, darbojas kā vispārējs tiešsaistes mazumtirgotājs dažādos mazumtirdzniecības segmentos. 2024. gadā Senukai ieņēmumi no tiešsaistes darbības Lietuvā bija 151 miljons EUR, salīdzinot ar 89 miljoniem EUR Lietuvā 2020. gadā203.
Senukai sākotnējā darbība ir tradicionālā mazumtirdzniecība, kas Lietuvā izveidota 1992. gadā204. Šīs uzņēmējdarbības ietvaros tai pieder liels veikalu tīkls Baltijas valstīs, kas specializējas māju būvniecībā, mājokļu remontā un labiekārtošanā. Lietuvā Senukai pieder 73 veikali (25 tiešie un 48 franšīzes)205.
2009. gadā Senukai Lietuvā uzsāka mazumtirdzniecības darbību tiešsaistē, paplašinot savu tiešsaistes veikalu Senukai.lt206. Turklāt 2018. gadā Senukai iegādājās vienu no lielākajiem e‑komercijas uzņēmumiem Latvijā – 1a.lv (sīkāk tas ir aplūkots iedaļā par Latviju). Senukai tiešsaistes veikalos ir daudz plašāks produktu klāsts nekā fiziskajos veikalos, kas specializējas mājas remonta un labiekārtošanas jomā207.
Dažos gadījumos patērētāji tiešsaistē iegādātās preces var saņemt Senukai fiziskajos veikalos. Patērētāji var izvēlēties arī citas piegādes iespējas, tai skaitā piegādi mājās vai saņemt tās Omniva, DPD, LP EXPRESS vai Itella Smartpost pakomātos (sīkāk aprakstīts 4.4.2. iedaļā).
Senukai patērētājiem ir pieejama arī virkne papildu pakalpojumu, kas ir līdzīgi Pigu un Varle piedāvāto pakalpojumu klāstam. Tā patērētāju lojalitātes programma “Smart Net” piedāvā patērētājiem dažādas atlaides, iespēju nopelnīt kredītus turpmākajiem pirkumiem un pagarinātu preču atgriešanas termiņu208. Ar partnera Klix starpniecību uzņēmums piedāvā arī finanšu pakalpojumus, kas ietver maksājumu plānu (uz 12 vai 24 mēnešiem) un “viedā līzinga” iespēju (uz 36 mēnešiem)209.
Tādējādi Senukai ir plašs pakalpojumu piedāvājums patērētājiem Lietuvā, kura pamatā ir tā ilgā darbība šajā valstī un izveidotais zīmols tradicionālajā mazumtirdzniecībā.
Zalando Lietuvā
Zalando 2021. gada jūnijā savu darbību sāka ne tikai Lietuvā, bet arī Slovākijā un Slovēnijā (neilgi pirms ienākšanas pārējās Baltijas valstīs, tai skaitā Latvijā, tā paša gada jūlijā)210. Zalando pakalpojumu piedāvājums patērētājiem Lietuvā ietver bezmaksas piegādi un bezmaksas preču atgriešanu 30 dienu laikā pēc pirkuma, kā arī klientu atbalsta pakalpojumus lietuviešu valodā ( Zalando uzņēmējdarbības modeļa sīkāku aprakstu sk. iedaļā par Poliju).
Pēc darbības uzsākšanas Lietuvā esošie Zalando platformas pārdevēji varēja paplašināt savu darbību Lietuvā, un vietējie pārdevēji Lietuvā varēja pieteikties dalībai Zalando partneru programmā211 Tomēr Zalando darbojas kā slēgta tirdzniecības vieta, kas nozīmē, ka puses nevar tieši reģistrēties Zalando platformā, bet gan Zalando sazināsies ar tām, lai piedāvātu pārdošanu šajā platformā212.
Pārdevējiem no Lietuvas pārdošanas veikšanai platformā jāizmanto Zalando izpildes pakalpojums – Zalando Fulfillment Solutions (ZFS), jo viņi nevar izmantot alternatīvus loģistikas partnerus213. ietuvas tirgotājiem šis loģistikas tīkls ir pieejams savu preču nosūtīšanai patērētājiem visā Eiropā, tai skaitā patērētājiem Lietuvā. ZFS izmanto sūtījumu nosūtīšanai patērētājiem Lietuvā izmanto Omniva pasta tīklu214.
Zalando plašais loģistikas tīkls visā Eiropā var liecināt par tā izdevīgo stāvokli savas popularitātes pieaugumam Lietuvas patērētāju un pārdevēju vidū. Aizstājamības līmenis starp tiešsaistes mazumtirgotājiem un tiešsaistes tirdzniecības vietām, kas ir šā ziņojuma galvenais temats, tiks sīkāk aplūkots 6. nodaļā.
Latvija
Līdzīgi kā Lietuvā, arī Latvijā darbojas viens liels vispārējs tiešsaistes mazumtirgotājs – Senukai, kas pārvalda populāro interneta veikalu 1a.lv. Latvijā un starptautiskā mērogā ir arī daudzi mazāki specializēti tiešsaistes mazumtirgotāji, kuri var tirgot preces tikai vienā konkrētā mazumtirdzniecības kategorijā un tikai noteiktos gadījumos patērētājiem piedāvā alternatīvu. Tas attiecas arī uz Zalando, kas Latvijas tirgū ienāca 2021. gadā.
Lai gan šajā ziņojumā nav mēģināts sniegt pilnīgu priekšstatu par visu e‑komercijas nozari, turpmāk sir niegts īss Senukai un Zalando darbības apraksts Latvijā.
Senukai (1a.lv) Latvijā
Senukai ir nozīmīgs bezsaistes un tiešsaistes mazumtirdzniecības uzņēmums Baltijas reģionā, tai skaitā Latvijā. Tā darbība ir sīki aprakstīta iedaļā par Lietuvu. Attiecībā uz Latviju Senukai 2018. gadā iegādājās vienu no lielākajiem e‑komercijas uzņēmumiem Latvijā – 1a.lv. Uzņēmums 1a.lv ir dibināts 2002. gadā un sāka savu darbību kā elektronikas tiešsaistes mazumtirgotājs, bet attīstījās par vispārēju tiešsaistes mazumtirgotāju215, pārdodot preces dažādos mazumtirdzniecības segmentos. Senukai Latvijā pārvalda arī tīmekļa vietni ksenukai.lv. No 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim 12 mēnešu laikā Senukai abās tīmekļa vietnēs bija 0,55 miljoni unikālo apmeklētāju mēnesī216. 2022. gadā Senukai par uzņēmējdarbību tiešsaistē Latvijā guva ieņēmumus 66 miljonu EUR apmērā, salīdzinot ar 41 miljonu EUR 2017. gadā.
Līdzīgi kā Lietuvā, Senukai ir arī fizisku veikalu tīkls, kas orientēts uz mājokļu būvniecību un labiekārtošanu, un Latvijā darbojas 11 veikali217. Tomēr, salīdzinot ar fiziskajiem veikaliem, tā tiešsaistes veikalā ir daudz plašāks produktu klāsts, kas aptver daudzus mazumtirdzniecības segmentus Dažos gadījumos 1a.lv klienti Latvijā var izvēlēties saņemt sūtījumus veikalā, mājās vai Omniva, DPD vai Itella pakomātā218. Latvijas patērētāji var arī pieteikties patērētāju lojalitātes programmai “Smart Net” vai citiem iepriekš aprakstītajiem finanšu pakalpojumiem.
Zalando Latvijā
Zalando Latvijā sāka darbību 2021. gada jūlijā, paralēli paplašinot darbību Horvātijā un Igaunijā219, un pēc tā paša gada jūnijā sāktās darbības uzsākšanas Lietuvā. Zalando uzņēmējdarbības modelis ir sīki aprakstīts 4.3.2. iedaļā. 2024. gada beigās Zalando paziņoja par plāniem apvienoties ar citu Latvijā220 plaši izmantotu tiešsaistes mazumtirgotāju About You, kas tika īstenots 2025. gadā221.
Patērētājiem Latvijā ir tiesības uz bezmaksas piegādi un preču atgriešanu bez maksas 30 dienu laikā pēc pirkuma, kā arī uz klientu atbalstu latviešu valodā pirms un pēc pirkuma. Līdzīgi kā Lietuvā, arī Latvijā vietējie pārdevēji var pieteikties dalībai Zalando partneru programmā222, lai gan Zalando tīmekļa vietnē norādīts, ka nav iespējams reģistrēties tieši – drīzāk Zalando sazināsies ar viņiem, piedāvājot pārdot platformā223. Pārdevējiem jāizmanto Zalando piegādes pakalpojums, kas tiek sniegts sadarbībā ar Omniva pasta tīklu Latvijā224.
Kā aprakstīts 2. nodaļā, lai gan šajā ziņojumā galvenā uzmanība pievērsta tiešsaistes tirdzniecības vietām, pastāv daudzi citi digitālie tirgi, kas ir daļa no plašākas e‑komercijas ekosistēmas un nodrošina noderīgu infrastruktūru e‑komercijas uzņēmumu atbalstam. Konkrētāk, saistītie tirgi ietver pakalpojumus, kas ir būtiski tiešsaistes tirdzniecības vietu darbībai. Turpretī atbalsta tirgi ietver pakalpojumus, kas paši par sevi nav būtiski tirdzniecības vietu darbībai, bet uzlabo tiešsaistes tirdzniecības vietu vērtību.
Lai gan tiešsaistes tirdzniecības vietu saistītajos un atbalsta tirgos ir daudz dažādu pakalpojumu, šajā ziņojumā vissvarīgākie no tiem ir loģistikas un piegādes pakalpojumi (saistītie) un salīdzinošās iepirkšanās pakalpojumi (atbalsta). Turpmākajās iedaļās sniegts galveno tirgus dalībnieku pakalpojumu sniegšanas kartējums abās šajās nozarēs attiecīgi katrā no šīm valstīm – Polijā, Lietuvā un Latvijā.
Kā minēts 2. nodaļā, lai būtu vieglāk atsaukties uz šiem saistītajiem un atbalsta tirgiem, tos visā ziņojumā kopā dēvē par palīgpakalpojumu tirgiem.
4.4.1. Loģistikas un piegādes pakalpojumi
Loģistikas un piegādes pakalpojumiem ir izšķiroša nozīme tiešsaistes tirdzniecības vietu un plašākas e‑komercijas ekosistēmas attīstībā Polijā, Lietuvā un Latvijā. Šie pakalpojumi veido darbības pamatu, kas nodrošina, ka tiešsaistē iegādātie produkti tiek efektīvi nogādāti no pārdevējiem pie pircējiem. Lai gan paku piegādes pakalpojumi ir būtisks loģistikas tīklu elements, loģistikas pakalpojumi plašākā nozīmē var ietvert arī piegādes, noliktavu un izplatīšanas pakalpojumus.
Turpmākajā iedaļā aprakstīti aktīvākie loģistikas un piegādes pakalpojumu sniedzēji Polijā, Lietuvā un Latvijā, izgaismojot segmentu, kas ir neatņemama visas e-komercijas ekosistēmas, tai skaitā tiešsaistes tirdzniecības vietu, darbības sastāvdaļa.
Polija
Polijas stratēģiskā atrašanās vieta Centrāleiropā un spēcīgā transporta infrastruktūra padara to par pievilcīgu loģistikas centru. Svarīgs nozares dalībnieks ir Polijas uzņēmums InPost, kura uzņēmējdarbības modelis ir vērsts uz plašu pakomātu tīklu. Turklāt DPD, GLS un DHL ir trīs galvenie dalībnieki Polijas piegādes jomā, jo īpaši strauji augošajā e‑komercijas nozarē. Šie starptautiskie uzņēmumi Polijas tirgū ienāca pirms aptuveni divām desmitgadēm un kopš tā laika ir izveidojuši spēcīgus tīklus, kas nodrošina uzticamus, elastīgus un rentablus piegādes pakalpojumus. Vēl viens nozīmīgs pasta un kurjerpasta operators, kas darbojas Polijā, ir Poczta Polska, jo īpaši ar kurjerpasta zīmolu Pocztex225. Šie uzņēmumi ir kļuvuši par neatņemamu Polijas loģistikas sastāvdaļu, atbalstot gan iekšzemes, gan starptautiskās piegādes, jo īpaši augošajā e‑komercijas nozarē226.
Ir arī citi ievērojami pakalpojumu sniedzēji, piemēram, UPS, FedEx un TNT, kas darbojas saskaņā ar līdzīgiem uzņēmējdarbības modeļiem, piedāvājot līdzīgus paku piegādes, kravu pārvadājumu un piegādes ķēdes pārvaldības pakalpojumus Šie uzņēmumi jau vairākus gadu desmitus apkalpo Polijas tirgu, veicinot atbilstošas piegādes ekosistēmas izveidi.
Tomēr šajā iedaļā galvenokārt tiks aprakstīti Polijas loģistikas un piegādes tirgus savarīgākie dalībnieki: InPost, DPD, GLS un DHL.
InPost: Polijas uzņēmums pakomātu tirgū
Polijas uzņēmums InPost, kura galvenā mītne atrodas Krakovā, ir viens no galvenajiem dalībniekiem pakomātu segmentā kopš to ieviešanas 2009. gadā. Uzņēmums Polijas tirgū ieviesa automatizētu pakomātu pakalpojumus, nodrošinot klientiem iespēju sūtīt un saņemt pakas 24/7227. Šī inovācija ir veicinājusi straujo iepirkšanās tiešsaistē attīstību Polijā, nodrošinot tiešsaistes tirdzniecības vietām un mazumtirgotājiem iespējas piedāvāt ātras, uzticamas un piegādes. InPost apjoms pēdējos gados ir ievērojami pieaudzis: tā APM tīkls ir paplašinājies no 19 306 vienībām 2022. gada beigās līdz 21 969 vienībām 2023. gada beigās un 25 269 vienībām 2024. gada beigās, savukārt paku apjoms ir pieaudzis no 508,4 miljoniem 2022. gadā līdz 589,5 miljoniem 2023. gadā un 709,2 miljoniem 2024. gadā, kas nozīmē pieaugumu par aptuveni 20 % gadā228.
InPost uzņēmējdarbības modeļa pamatā ir tā plašais pakomātu tīkls, ko papildina partnerattiecības ar tādām lielākajām e‑komercijas platformām kā Allegro. Tā ieņēmumu plūsmas galvenokārt veidojas no maksas par skapīšu izmantošanu un līgumiem ar tiešsaistes mazumtirgotājiem par integrētu loģistikas risinājumu atbalstu. Šis modelis ir nodrošinājis labus finanšu rezultātus, Polijas ieņēmumiem pieaugot no 5 353,5 miljoniem PLN 2023. gadā līdz 6 473,7 miljoniem PLN 2024. gadā un koriģētajai EBITDA palielinoties no 2 474,7 miljoniem PLN līdz 2 993,6 miljoniem PLN tajā pašā laikposmā229. Veicinot efektīvu pēdējā kilometra piegādi, InPost uzlabo tiešsaistes tirdzniecības vietu darbības iespējas, ļaujot tām apmierināt patērētāju vēlmes attiecībā uz ātrumu, elastīgumu un uzticamību. Tīkls atbalsta arī pārdevējus, tai skaitā mazākus vai neatkarīgus tirgotājus, nodrošinot mērogojamu un rentablu veidu, kā sasniegt patērētājus visā Polijā, kas savukārt veicina līdzdalību tirgū un konkurenci.
InPost ir paplašinājis savu pakalpojumu klāstu, papildus pakomātiem piedāvājot arī piegādi mājās un uzlabotas izsekošanas iespējas, tādējādi vēl vairāk palielinot tiešsaistes tirdzniecības vietu pievilcību gan patērētājiem, gan pārdevējiem. Tā darbības veicina daudzviesošanas uzvedību, ļaujot patērētājiem veikt pasūtījumus no vairākām platformām, vienlaikus saglabājot konsekventu piegādes pieredzi. Tajā pašā laikā InPost tīkls var ietekmēt konkurences dinamiku starp tirdzniecības vietām, kad tas darbojas kā galvenais infrastruktūras partneris, kura pakalpojumiem ir izšķiroša nozīme platformas veiktspējai.
Uzņēmums ir paplašinājies arī starptautiski, sākot darbību tādās valstīs kā Apvienotā Karaliste un Francija, tādējādi uzsverot sava loģistikas modeļa mērogojamību un stratēģisko nozīmi. Polijas kontekstā InPost darbojas kā e‑komercijas ekosistēmas stūrakmens, kas savieno tirdzniecības vietas, pārdevējus un patērētājus un kam ir būtiska nozīme nozares efektivitātes, pieejamības un konkurētspējas veidošanā.
DPD (Dynamic Parcel Distribution)
DPD ir vadošais starptautiskais paku piegādes uzņēmums, kas darbojas vairāk nekā 50 valstīs visā pasaulē (tai skaitā Lietuvā un Latvijā, sk. iedaļas zemāk). Tā ir daļa no Geopost, kas ir Francijas pasta operatora La Poste meitasuzņēmums. DPD Polijas tirgū ienāca 1991. gadā. Uzņēmums ir izveidojis plašu noliktavu un apkalpošanas punktu tīklu visā valstī, piedāvājot virkni pakalpojumu, tai skaitā standarta paku piegādi, eksprespiegādi un starptautiskos sūtījumus.
DPD uzņēmējdarbības modelis ir vērsts uz uzticamu, efektīvu un elastīgu piegādes iespēju nodrošināšanu, lielu uzsvaru liekot uz inovācijām un klientu apmierinātību. Uzņēmums nodrošina paku izsekošanu, atjauninājumus reāllaikā un dažādas piegādes iespējas, piemēram, piegādi mājās, saņemšanas punktus un pakomātus. DPD piedāvā arī “DPD Pickup” vietas, kur klienti var nodot vai saņemt savus sūtījumus veikalos vai pakomātos230.
GLS (Vispārējās loģistikas sistēmas)
GLS ir starptautisks loģistikas uzņēmums, kas specializējas paku piegādē un darbojas Eiropā, Ziemeļamerikā un citos reģionos Uzņēmums ir dibināts 1999. gadā kā daļa no Royal Mail Group, bet vēlāk kļuva par neatkarīgu uzņēmumu.
GLS Polijas ienāca tirgū 1998. gadā un piedāvā dažādus pakalpojumus, tai skaitā iekšzemes un starptautisko paku piegādi, koncentrējoties uz uzticamību un efektivitāti. GLS ir veicis ievērojamus ieguldījumus tehnoloģijās, piedāvājot tiešsaistes izsekošanu, uzlabotu maršruta plānošanu un reāllaika paziņojumus. Uzņēmums piedāvā arī tādus pievienotās vērtības pakalpojumus‑ kā piegāde pret pēcmaksu, piegāde nedēļas nogalēs un piegāde uz pakomātiem, padarot to par daudzpusīgu risinājumu gan e‑komercijas uzņēmumiem, gan individuāliem klientiem.231
DHL
DHL ir viens no pasaulē vadošajiem loģistikas uzņēmumiem, kas specializējas starptautisko pārvadājumu, ekspressūtījumu un piegādes ķēdes pārvaldības jomā. DHL ir dibināts 1969. gadā un darbojas vairāk nekā 220 valstīs un teritorijās visā pasaulē (tai skaitā Lietuvā un Latvijā, sk. iedaļas zemāk), tādējādi tas ir viens no pasaulē atzītākajiem loģistikas pakalpojumu sniedzējiem. DHL ienāca Polijas tirgū 1991. gadā, kļūstot par nozīmīgu loģistikas un piegādes nozares dalībnieku. Uzņēmuma darbība Polijā ir ievērojami paplašinājusies, un pašlaik tas apkalpo plašu klientu loku – no privātpersonām līdz lieliem uzņēmumiem.
DHL piedāvā plašu pakalpojumu klāstu, tai skaitā starptautiskus eksprespasta pārvadājumus, paku piegādi, kravu pārvadājumu pakalpojumus un piegādes ķēdes risinājumus. Uzņēmumam visā valstī darbojas pakalpojumu sniegšanas punktu tīkls, kurā ietilpst sūtījumu nodošanas punkti, pakomāti un sūtījumu saņemšanas punkti. DHL uzņēmējdarbības modelis ir vērsts uz ātru, uzticamu un starptautisku piegādes risinājumu nodrošināšanu, jo īpaši attiecībā uz sūtījumiem, kas steidzami jāpiegādā.
Lietuva
Lietuvā darbojas vairāki nozīmīgi paku piegādes pakalpojumu sniedzēji, kuriem ir būtiska loma e-komercijas nozarē:
1. DPD (aprakstīts iepriekš) 2025. gada 4. ceturksnī nodrošināja 21,6 % no kopējā paku sūtījumu apjoma un 22,6 % no kopējiem ieņēmumiem paku piegādes segmentā Lietuvā232.
2. Lietuvos paštas (“Lietuvas pasts”) ir Lietuvas valsts pasta operators. Tas pārvalda paku piegādes tīklu LP Express233. 2025. gada 4. ceturksnī tas nodrošināja 29,5 % no Lietuvā piegādāto paku apjoma un 13,2 % no paku piegādes ieņēmumiem.
3. Omniva ir Igaunijas valsts pasta operators, kas darbojas visā Baltijas reģionā234. 2025. gada 4. ceturksnī Omniva nodrošināja 23,3 % no Lietuvā piegādāto paku apjoma un 13,9 % no ieņēmumiem.
4. Venipak ir kurjerpasta uzņēmums, kas galvenokārt darbojas Baltijas valstīs235. 2025. gada 4. ceturksnī Lietuvā tas piegādāja 12,6 % paku un guva 14,5 % ieņēmumu no paku piegādes.
5. Itella Smartpost ir pakomātu tīkls, kas darbojas visās Baltijas valstīs un Somijā236. Lietuvā 2025. gada 4. ceturksnī tas piegādāja 6,2 % paku un guva 5,8 % no paku piegādes ieņēmumiem.
6. DHL (aprakstīts iepriekš) 2025. gada 4. ceturksnī Lietuvā piegādāja 1,6 % paku, bet tā ieņēmumu daļa bija 18,4 %.
Kā jau minēts iepriekš, Latvijā un Lietuvā īpaši izplatīts piegādes veids ir pakomātu izmantošana. E‑komercijas uzņēmumi, tai skaitā tiešsaistes tirdzniecības vietas, paļaujas uz šiem pakalpojumiem, apmierinot patērētāju vēlmes pēc ērtas un ātras pirkumu piegādes tiešsaistē. Lielākajai daļai iepriekš aprakstīto dalībnieku ir plaši pakomātu tīkli. Zemāk redzamajā tabulā norādīts Lietuvā 2025. gadā darbojošos pakomātu skaits katram pakalpojumu sniedzējam, kā ziņo Lietuvas Republikas Sakaru regulējuma iestāde.
Avots: Lietuvas Republikas Sakaru regulatīvā iestāde (2025[19]), Periodic reports of the postal sector, https://www.rrt.lt/wp-content/uploads/2026/02/Pasto-sektoriaus-atskaita_2025-m.pdf.
Lielākā daļa Lietuvas lielāko tiešsaistes tirdzniecības vietu un mazumtirgotāju piedāvā piegādes iespējas, izmantojot vairākus pakalpojumu sniedzējus. Piemēram, Pigu izmanto Smartpost, LP EXPRESS un Omniva pakomātus. No 2024. gada novembra Pigu ir ieviesis arī iespēju pārdevējiem nogādāt savus sūtījumus tieši šajos pakomātos vai pakalpojumu sniedzēju noliktavās, tādējādi samazinot piegādes laiku237.
Ņemot vērā, ka Lietuvā nepārtraukti paplašinās e-komercijas uzņēmumu darbība, tās atbalstam attiecīgi jāpalielina piegādes pakalpojumu sniedzēju kapacitāte. Lai gan Lietuvā darbojas daudzi pasta pakalpojumu sniedzēji, var rasties pieejamās jaudas ierobežojumi, ja e-komercijas pieaugums pārsniedz paku piegādes jaudas pieaugumu. Tas var ietekmēt šo pakalpojumu cenu un kvalitāti, jo īpaši gadījumos, kad jauda ir piesaistīta, izmantojot ekskluzīvas partnerības ar konkrētām e-komercijas platformām.
Latvija
E-komercijas uzņēmumi Latvijā, tai skaitā tiešsaistes tirdzniecības vietas, ir ļoti atkarīgi no stabiliem un uzticamiem paku piegādes pakalpojumiem. Galvenie šo pakalpojumu sniedzēji Latvijā ir:
Latvijas Pasts (“Latvijas Pasts”) ir pasta operators, kas pieder Latvijas valstij.
Omniva vada pasta operators, kas pieder Igaunijas valstij, un tas darbojas visā Baltijas reģionā .238 Omniva Latvijas tirgū ienāca 2014. gadā un bija pirmais pakalpojumu sniedzējs, kas Latvijā ieviesa pakomātus239.
Lietuvos pastas (“Lietuvas pasts”) ir pasta operators, kas pieder Lietuvas valstij un Latvijā pārvalda paku piegādes tīklu LP Express240.
Itella Smartpost – pakomātu tīkls, kas darbojas Baltijas valstīs un Somijā.241
Venipak ir starptautisks kurjerpasta paku piegādes uzņēmums, kas darbojas visā Baltijas reģionā.242
DPD un DHL (sīkāk aprakstīti iepriekš).
Šo pakalpojumu sniedzēju pārvaldīto pakomātu tīkli ir ievērojami paplašinājušies. 2024. gadā DPD Latvijā uzstādīja 49 jaunus pakomātus, un kopumā Baltijas valstīs ir vairāk nekā 1100 pakomātu243. Arī Lietuvas Pastam Baltijas valstīs244 ir vairāk nekā 700 pakomātu, un Venipak Latvijā ir aptuveni 200 pakomātu245. Latvijas Pasts arī paplašina savu pasta paku tīklu Latvijā – no 200 pakomātiem 2023. gadā līdz 420 pakomātiem 2024. gadā246.
Tas norāda uz ļoti dinamisku un strauji augošu pasta sūtījumu piegādes pakalpojumu tirgu Latvijā, kas attīstās un turpinās attīstīties līdz ar e‑komercijas izaugsmi valstī.
4.4.2. Salīdzinošās iepirkšanās pakalpojums
Kā aprakstīts 2. nodaļā, CSS ir atsevišķs un nozīmīgs digitālās ekosistēmas segments, kas šajā ziņojumā tiek dēvēts par atbalsta jeb papildpakalpojumu. Lai gan CSS uzlabo iepirkšanās pieredzi, palīdzot patērētājiem salīdzināt cenas, funkcijas un pieejamību dažādās platformās, tie nav tiešsaistes tirdzniecības vietu darbības neatņemama sastāvdaļa, jo tās izmanto savu infrastruktūru darījumu nodrošināšanai. Atšķirībā no tiešsaistes tirdzniecības vietām, tiešsaistes mazumtirgotājiem vai OCAS, CSS neveicina tiešus darījumus, bet palīdz patērētājiem pieņemt pamatotus lēmumus par pirkumiem, apkopojot datus no vairākiem avotiem.
Lai gan CSS un strukturētie tirgi ir atšķirīgas platformas, kas apkalpo dažādus tirgus segmentus, tās ir savstarpēji cieši saistītas. CSS platformas galvenokārt darbojas kā informētu lēmumu pieņemšanas rīki, palīdzot patērētājiem salīdzināt produktu cenas un īpašības, savukārt tiešsaistes tirdzniecības vietas nodrošina visaptverošu, integrētu iepirkšanās pieredzi. Neraugoties uz to atšķirībām, patērētāji bieži izmanto abu veidu platformas paralēli – sākot ar CSS izpētes veikšanai un pēc tam pārejot uz tirdzniecības vietām darījumu pabeigšanai. Šī dinamika izceļ CSS un tirdzniecības vietu lomu e‑komercijas ekosistēmā, apmierinot dažādas patērētāju vajadzības.
Polija
Šajā tirgus pētījumā attiecīgajā iedaļā tiks analizēts Ceneo, ņemot vērā tā būtisko lomu Polijas CSS tirgū un iegādi no Allegro, kā arī Google Shopping, kas ir viens no pirmajiem tirgū ieviestajiem CSS un sniedz skaidru attiecīgā pakalpojuma definīciju, kā to apstiprina Eiropas Komisijas lēmums par Google Shopping. Šie dalībnieki ir nozīmīgi analīzei, jo tie ietekmē patērētāju uzvedību un veicina datplūsmu uz e‑komercijas platformām, tādējādi ietekmējot tiešsaistes tirdzniecības vietu dinamiku.
Ceneo
Ceneo, kas dibināts 2004. gadā un kura galvenā mītne atrodas Vroclavā, Polijā, ir vadošā CSS platforma valstī. Dienvidāfrikas mediju uzņēmums Naspers 2008. gadā par 1,5 miljardiem ASV dolāru iegādājās Allegro Group, kurā ietilpst gan Allegro.pl, gan Ceneo.pl (Mual, 2016[20]). Vēlāk, 2016. gada oktobrī, Naspers pārdeva Allegro Group, kas ietvēra Allegro.pl un Ceneo.pl, privātā kapitāla uzņēmumiem Cinven, Permira un Mid Europa par 3,253 miljardiem USD (Reuters, 2016[21]). Divpadsmit mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim Ceneo Polijā ik mēnesi apmeklēja 11,62 miljoni unikālo apmeklētāju247.
Ceneo ļauj lietotājiem meklēt produktus un salīdzināt cenas un funkcijas plašā tiešsaistes mazumtirgotāju un tirgotāju platformu klāstā248. Platforma ir cieši integrēta ar Allegro, atvieglojot piedāvājumu sinhronizāciju un nodrošinot lietotājiem iespēju pāriet tieši uz tirgotāju vietnēm pirkumu veikšanai. Atsevišķos gadījumos Ceneo savā tīmekļa vietnē piedāvā arī iespēju “iegādāties tagad”, kas ļauj lietotājiem veikt tiešus pirkumus, izmantojot platformu.
Ceneo, kas ir pazīstams ar savu plašo produktu klāstu un precīzu cenu salīdzinājumu, ir nostiprinājis savu reputāciju kā tiešsaistes pircēju rīks Polijas e‑komercijas tirgū.
Google Shopping
Google CSS, kas pazīstams arī kā Google Shopping, apkopo produktu piedāvājumus no tiešsaistes mazumtirgotāju vietnēm, nodrošinot lietotājiem iespēju veikt salīdzinājumus. Sākotnēji tas tika izveidots 2002. gadā kā “Froogle” Amerikas Savienotajās Valstīs un darbojās kā atsevišķa tīmekļa vietne, gūstot ieņēmumus no reklāmām, nepieprasot no tirgotājiem maksu par sarakstiem. 2004. gadā Froogle sāka darboties arī Apvienotajā Karalistē un Vācijā, savukārt 2007. gadā tas tika pārdēvēts par “Google Product Search” un kļuva pieejams visā Eiropā, vienlaikus ieviešot īpašu funkciju “Product Universal”, kas attēloja specializētus rezultātus, tostarp attēlus un cenas ar saitēm uz atsevišķu vietni.
2012. gadā tas tika pārdēvēts par “Google Shopping",ieviešot maksas modeli, kurā tirgotāji maksā par lietotāju klikšķiem uz produktu piedāvājumiem. Atsevišķajā vietnē un "Iepirkšanās vienībā" (agrāk – “Product Universal”) bija pieejamas produktu izvietošanas reklāmas (PLA), kas lietotājus tieši novirzīja uz tirgotāju lapām. 2013. gadā Google Shopping sāka darboties EEZ, bet 2013. gada novembrī – Polijā249.
2023. gada septembrī Google Shopping tika atzīts par pamatplatformas pakalpojumu saskaņā ar DTA, kas apliecina tā lomu kā Google plašākajā ekosistēmā integrētam salīdzinošās iepirkšanās pakalpojumam.
Lietuva
CSS ir ļoti populāri un plaši izmantoti Lietuvā. Patērētāji Lietuvā galvenokārt izmanto divus pakalpojumus – Kaina24.lt un Kainos.lt.
Kaina24.lt 12‑mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim250 ik mēnesi apmeklēja 1,14 miljoni unikālo apmeklētāju, un tajā ir iekļauti 20 miljoni produktu no vairāk nekā 1 200 tiešsaistes veikaliem251. Kaina24.lt produktu lapās ir pieejams arī cenas attīstības grafiks, tostarp vidējā un minimālā cena.
Cits pakalpojumu sniedzējs – Kainos.lt – pieder Baltic Classifieds Group, kam pieder arī tiešsaistes sludinājumu pakalpojums Skelbiu. Kainos.lt iekļautie tiešsaistes veikali maksā platformai par lietotāju klikšķiem uz to produktiem252. Divpadsmit mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim kainos.lt mēnesī apmeklēja 0,99 miljoni unikālo apmeklētāju253.
Abos iepriekš minētajos CSS ir pārstāvēti lielākie tiešsaistes tirdzniecības vietu un tiešsaistes mazumtirdzniecības dalībnieki Lietuvā (tai skaitā Pigu, Varle un Senukai), kā arī daudzi mazāki tiešsaistes veikali. Abi pakalpojumi nodrošina arī iespēju lietotājiem publicēt atsauksmes tieši platformā.
Jānorāda, ka Google Shopping pašlaik nav pieejams Lietuvā, jo citos Eiropas tirgos, tostarp Polijā, jau darbojas nozīmīgi CSS. Tādējādi Kaina24.lt un Kainos.lt joprojām ir būtiskas piekļuves vietas e‑komercijai Lietuvā, jo īpaši ņemot vērā to popularitāti starp patērētājiem, kuri ir jutīgi pret cenu izmaiņām.
Latvija
Latvijā arī plaši tiek izmantotas CSS platformas, un divi galvenie pakalpojumu sniedzēji ir Salidzini.lv un Kurpirkt.lv. Salidzini.lv 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim bija 0,44 miljoni unikālo apmeklētāju mēnesī, bet otrs galvenais pakalpojums Kurpirkt.lv – 0,43 miljoni unikālo apmeklētāju254 mēnesī un 12,5 miljoni preču no 1 200 veikaliem255.
Abiem pakalpojumiem ir līdzīgs uzņēmējdarbības modelis – tiešsaistes veikali ir integrēti platformās, izmantojot XML datnes, un abas platformas savās tīmekļa vietnēs izvieto reklāmkarogu reklāmu256. 220.lv (Pigu) un 1a.lv (Senukai), kā arī daudzi mazāki tiešsaistes mazumtirgotāji ir pārstāvēti šajos salīdzinošās iepirkšanās pakalpojumos.
Līdzīgi kā Lietuvā, arī Latvijā nav pieejams Google Shopping, kas citviet Eiropā ir galvenais CSS. Tas nozīmē, ka Salidzini.lv un Kurpirkt.lv ir galvenie šo pakalpojumu sniedzēji un tādējādi būtiski piekļuves punkti Latvijas patērētājiem.
Atsauces
[9] Allegro (2024), Allegro meets Q3 expectations and is readying for the peak season with marketplaces up and running in four CEE countries, https://en.media.allegro.pl/364957-allegro-meets-q3-expectations-and-is-readying-for-the-peak-season-with-marketplaces-up-and-running-in-four-cee-countries.
[8] Allegro (2022), Allegro takes another leap to widen its international presence by finalizing the acquisition of Mall Group and WE|DO, https://en.media.allegro.pl/184019-allegro-takes-another-leap-to-widen-its-international-presence-by-finalizing-the-acquisition-of-mall-group-and-wedo.
[7] Allegro (2022), The new One Fulfillment by Allegro service moves into full swing, making deliveries even faster, https://en.media.allegro.pl/182690-the-new-one-fulfillment-by-allegro-service-moves-into-full-swing-making-deliveries-even-faster.
[5] Dzhelik, E. (2024), “E commerce boosts Polish parcel locker market”, PolandWeekly, https://polandweekly.com/2024/02/08/e-commerce-boosts-polish-parcel-locker-market/.
[14] ECAT (2024), Marketplace Erli – The new force in polish e-commerce. #62, https://ec-at.com/marketplace-erli-the-new-force-in-polish-e-commerce-62/.
[1] Ecommerce Europe (2023), A Decade of Polish E Commerce: 2013 - 2023, https://ecommerce-europe.eu/wp-content/uploads/2023/01/The-e-Chamber-Report-a-Decade-of-Polish-E-commerce.pdf.
[13] Empik (2022), Empik’s manager takes control of the company as a result of a management buyout transaction. Ewa Szmidt-Belcarz buys a majority stake from Penta Investments, https://news.empik.com/201896-empiks-manager-takes-control-of-the-company-as-a-result-of-a-management-buyout-transaction-ewa-szmidt-belcarz-buys-a-majority-stake-from-penta-investments.
[4] EU-Japan Centre for Industrial Cooperation (2022), Overview of Developments in the E Commerce Sector in the Baltics from 2020 to March 2022, https://www.eu-japan.eu/sites/default/files/publications/docs/BalticECommerceReport2022_Final.pdf.
[18] Frost, G. (2024), “What is Vinted and how does it work?”, The Times, https://web.archive.org/web/20250711173703/https:/www.thetimes.com/money-mentor/consumer-rights/what-is-vinted.
[10] Gartenberg, C. (2021), Bezos’ Amazon: from bookstore to backbone of the internet, https://www.theverge.com/2021/2/3/22264551/jeff-bezos-amazon-history-timeline-look-back-company.
[6] Gopinath, S. (2020), “Allegro Raises About $2.3 Billion in Largest-Ever Warsaw IPO”, Bloomberg, https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-09-29/allegro-prices-2-3-billion-warsaw-ipo-at-top-end-of-range.
[3] Luminor (2021), Surprise at the race of e‑commerce: Latvian companies are the frontrunners, https://www.luminor.lt/en/news/surprise-race-e-commerce-latvian-companies-are-frontrunners.
[20] Mual, M. (2016), Naspers sells Polish affairs Allegro, Ceneo for over USD 3 bln, https://thepaypers.com/payments/news/naspers-sells-polish-affairs-allegro-ceneo-for-over-usd-3-bln (accessed on 1 April 2026).
[16] PR Newswire (2025), Temu Expands Marketplace Access for Small Businesses with New App for Shopify Merchants, https://www.prnewswire.com/news-releases/temu-expands-marketplace-access-for-small-businesses-with-new-app-for-shopify-merchants-302642136.html.
[15] Reuters (2023), Shopee to close its Polish operations on Friday, https://www.reuters.com/business/retail-consumer/shopee-close-its-polish-operations-friday-2023-01-12/.
[21] Reuters (2016), South Africa’s Naspers sells Polish Allegro unit for $3.25 billion, https://www.reuters.com/article/business/finance/south-africa-s-naspers-sells-polish-allegro-unit-for-3-25-billion-idUSL8N1CK3ZA/.
[17] Sierant, M. (2014), Koniec Tablica.pl - polską markę zastępuje OLX, Forbes Polska, https://www.forbes.pl/technologie/koniec-tablicapl-allegro-wprowadza-marke-olx/kyz9lw1.
[19] The Communications Regulatory Authority of the Republic of Lithuania (2025), “Periodic reports of the postal sector”, https://www.rrt.lt/wp-content/uploads/2026/02/Pasto-sektoriaus-atskaita_2025-m.pdf.
[2] Vizbarienė, R. (2025), “E. prekyba viršija rekordus: artėjame prie 2 mlrd. Eur ribos (E commerce surpasses records: we are approaching the EUR 2 billion mark)”, Verslo žinios, https://www.vz.lt/prekyba/2025/03/05/e-prekyba-virsija-rekordus-artejame-prie-2-mlrd-eur-ribos-564450.
[11] WBJ (2024), “AliExpress Opens Up to Polish Sellers”, Warsaw Business Journal, https://wbj.pl/aliexpress-opens-up-to-polish-sellers/post/143612.
[12] WBJ (2021), “AliExpress opens a logistics hub in Poland”, Warsaw Business Journal, https://wbj.pl/aliexpress-opens-a-logistics-hub-in-poland/post/132336.
← 1. Ietver uzņēmumus, kuros nodarbinātas desmit vai vairāk personas. Ietver visas darbības (izņemot lauksaimniecību, mežsaimniecību un zivsaimniecību, kā arī ieguves rūpniecību un karjeru izstrādi), izņemot finanšu nozari. Eurostat, https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_ec_evaln2$defaultview/default/table.
← 2. ES vidējais rādītājs 2015. gadā bija 75 %, bet 2025. gadā – 93 %. Eurostat, https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_ci_ifp_fu$defaultview/default/table.
← 3. Piemēram, sk. Number of smartphone users in Lithuania 2020-2029, 2024. gada 12. decembris,https://www.statista.com/statistics/566148/predicted-number-of-smartphone-users-in-lithuania/ un The ratio of non-cash payments to cash payments in Latvia is 77% to 23%, 2024. gada 30. septembris, https://cdn.latvijasbanka.lv/en/news-and-events/news-and-articles/news/17049-the-ratio-of-non-cash-payments-to-cash-payments-in-latvia-is-77-to-23.
← 4. Piemēram, sk. Poliju: E-komercijas darījumu izmaiņas Covid-19 pandēmijas laikā 2020. gadā | Statista, https://www.statista.com/statistics/1122161/poland-change-in-e-commerce-transactions-during-covid-19-pandemic/.
← 5. Number of smartphone users in Poland from 2019 to 2029 (https://www.statista.com/statistics/467756/forecast-of-smartphone-users-in-poland/), Number of smartphone users in Lithuania 2020-2029, 2024. gada 12. decembris, (https://www.statista.com/statistics/566148/predicted-number-of-smartphone-users-in-lithuania/); Number of smartphone users in Latvia 2020-2029, 2024. gada 12. decembris (https://www.statista.com/statistics/566144/predicted-number-of-smartphone-users-in-latvia/).
← 6. Latvijā 2024. gadā 91 % iedzīvotāju vecumā no 25 līdz 34 gadiem vismaz reizi pēdējo 12 mēnešu laikā ir kaut ko iegādājušies tiešsaistē (Latvijas Valsts statistikas sistēma (EKI020),, https://data.stat.gov.lv/pxweb/en/OSP_PUB/START__IKT__EK__EKI/EKI020/)). Lietuvā 2024 gadā 92 % iedzīvotāju vecumā no 25 līdz 34 gadiem pēdējā gada laikā izmantoja e-komerciju personiskiem mērķiem (Lietuvas Statistikas pārvalde, https://osp.stat.gov.lt/statistiniu-rodikliu-analize#/).
← 7. Sk. Społeczenstwo informacyjne w Polsce w 2024 r., https://stat.gov.pl/files/gfx/portalinformacyjny/pl/defaultaktualnosci/5497/1/18/1/spoleczenstwo_informacyjne_w_polsce_2024_2.pdf.
← 8. Ietver uzņēmumus, kuros nodarbinātas desmit vai vairāk personas. Ietver visas darbības (izņemot lauksaimniecību, mežsaimniecību un zivsaimniecību, kā arī ieguves rūpniecību un karjeru izstrādi), izņemot finanšu nozari. Eurostat, https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_ec_esels__custom_15343862/bookmark/table?lang=en&bookmarkId=cfb9f2c0-2c12-4eed-ab10-8ccc033f7d7f.
← 9. PayU, kura galvenā mītne atrodas Hofdorpā (Hoofddorp), Nīderlandē, ir globāls tiešsaistes maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas darbojas vairāk nekā 50 jaunietekmes tirgos, arī Polijā. Tas piedāvā dažādus maksājumu risinājumus, piemēram, kredītkaršu un debetkaršu apstrādi, bankas pārskaitījumus un periodiskus maksājumus. E‑komercijas nozarē PayU darbojas kā galvenais drošu un efektīvu tiešsaistes darījumu veicinātājs starp patērētājiem un tirgotājiem. Tā integrācija ar vietējām Polijas bankām nodrošina vienotu pieredzi, veicinot strauju e‑komercijas izaugsmi reģionā.
← 10. Blik ir Polijas mobilo maksājumu sistēma, kuras galvenā mītne atrodas Varšavā, Polijā, un tā ļauj lietotājiem veikt drošus tiešsaistes un bezsaistes darījumus, izmantojot sešciparu kodu, kas ģenerēts bankas lietotnē. Blik ir cieši integrēta Polijas banku infrastruktūrā, un lielākā daļa Polijas lielāko banku atbalsta šo sistēmu. E‑komercijas nozarē tam ir izšķiroša nozīme, nodrošinot reāllaika maksājumus tiešsaistes iepirkšanās veikšanai, tādējādi būtiski veicinot digitālās ekonomikas paplašināšanos.
← 11. PayPal, kas, iespējams, ir pasaulē atpazīstamāka nekā abi iepriekš minētie pakalpojumi, ir starptautiska digitālo maksājumu platforma, kuras galvenā mītne atrodas Sanhosē (San Jose), Kalifornijas štatā, ASV. Tā atbalsta dažādas maksājumu metodes, arī piesaistītas kredītkartes/debetkartes, bankas kontus un digitālo maku. PayPal ir pazīstama ar savu spēcīgo pircēju aizsardzības politiku un globālo pārklājumu, un tā darbojas kā uzticams tiešsaistes darījumu starpnieks. E-komercijas nozarē uzņēmums atvieglo pārrobežu tirdzniecību un nodrošina iespēju patērētājiem un tirgotājiem visā pasaulē veikt drošus maksājumus. Tā uzticamības un plašās atzīšanas reputācija ir padarījusi to par vēlamo izvēli starptautiskajā e-komercijā.
← 12. Pēdējā kilometra piegāde ir pats pēdējais piegādes procesa posms, kurā sūtījums tiek nogādāts no transporta mezgla līdz tā galamērķim.
← 13. Pakomāti, ko dēvē arī par automatizētajiem paku automātiem (APM), ir pašapkalpošanās glabāšanas iekārtas, kurās izmanto tehnoloģijas drošas un bezkontakta paku piegādes, saņemšanas un atgriešanas nodrošināšanai. Tos parasti izmanto e-komercijā, loģistikā un mazumtirdzniecībā, tādējādi racionalizējot pēdējā kilometra piegādi un nodrošinot patērētājiem ērtu saņemšanas punktu. Šiem pakomātiem var piekļūt, izmantojot PIN kodus, QR kodus vai mobilās lietotnes, un tie bieži tiek izvietoti intensīvas plūsmas vietās, piemēram, tirdzniecības centros, dzīvojamajos rajonos un transporta mezglos.
← 14. Parcel locker firm InPost Q4 volumes rise 20% | Reuters, https://www.reuters.com/business/parcel-locker-firm-inpost-q4-volumes-rise-20-2025-01-07/?.
← 16. Cashless –Allegro w trójce największych sieci automatów paczkowych w Polsce. Liczba wszystkich maszyn przekracza jau 66 tys, https://www.cashless.pl/18205-automaty-paczkowe-4-kw-2025.
← 17. ANALĪZE: Lockers (and PUDOs) taking Europe by storm, 2022. gada 15. septembris, https://www.parcelandpostaltechnologyinternational.com/analysis/lockers-and-pudos-taking-europe-by-storm.html.
← 18. Arvien biežāk iedzīvotāji kā ērtāko pasta sūtījumu piegādes veidu izvēlas pakomātus | SPRK (https://www.sprk.gov.lv/events/arvien-biezak-iedzivotaji-ka-ertako-pasta-sutijumu-piegades-veidu-izvelas-pakomatus), Pērn abonētās preses un vēstuļu sūtījumu skaits Latvijā samazinājies par 14% | SPRK (https://www.sprk.gov.lv/events/pern-abonetas-preses-un-vestulu-sutijumu-skaits-latvija-samazinajies-par-14).
← 19. RRT, Periodic reports of the postal sector, https://www.rrt.lt/wp-content/uploads/2026/02/Pasto-sektoriaus-atskaita_2025-m.pdf.
← 20. Polija: Faktori, kas attur no iepirkšanās tiešsaistē 2020. gadā | Statista, https://www.statista.com/statistics/1244051/poland-factors-discouraging-to-complete-shopping-online/.
← 21. E‑commerce in Lithuania – statistics & factsi,https://www.statista.com/topics/11326/e-commerce-in-lithuania/; un Overview of Developments in the E‑Commerce Sector in the Baltics from 2020 to March 2022‑, https://www.eu-japan.eu/sites/default/files/publications/docs/BalticECommerceReport2022_Final.pdf.
← 22. Eurostat [isoc_ec_ib20] Internet purchases by individuals (2020 onwards), https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_ec_ib20/default/table?lang=en&category=isoc.isoc_i.isoc_iec.
← 23. Polija: Allegro among world marketplace platforms 2021 | Statista, https://www.statista.com/statistics/1096305/poland-allegro-among-world-marketplace-platforms/.
← 24. UOKiK, lēmumu Nr. DKK‑69/2022.
← 25. Maksa pārdevējiem, cenrādis – Allegro, https://help.allegro.com/en/fees/en.
← 26. Ieņēmumi konvertēti no PLN uz EUR, izmantojot attiecīgi 2017. gada 30. decembra un 2024. gada 31. decembra valūtas maiņas kursu.
← 27. E‑commerce firm Allegro plans to add 2 500 parcel lockers in Poland in 2025 | Reuters, https://www.reuters.com/technology/e-commerce-firm-allegro-plans-add-2500-parcel-lockers-poland-2025-2025-03-13/.
← 28. Właściciel Allegro przejął porówywarkę cen Ceneo.pl - Press.pl - najnowsze informacje z branży medialnej, marketingowej, reklamowej i public relations, https://www.press.pl/tresc/7443%2Cwlasciciel-allegro-przejal-porowywarke-cen-ceneo_pl.
← 29. Polijas Konkurences iestāde šo iegādes darījumu apstiprināja 2022. gada 2. martā ar lēmumu Nr. DKK-69/2022.
← 31. “Pērc tagad, maksā vēlāk” (BNPL) ir finanšu pakalpojums, kas ļauj patērētājiem iegādāties preces vai pakalpojumus un atlikt maksājumu, bieži vien veicot periodiskus maksājumus bez procentu likmes. “Pērc tagad, maksā vēlāk” parasti izmanto e‑komercijā, lai uzlabotu preču pieejamību un palielinātu iepirkšanās elastību, parasti piemērojot minimālas kredīta pārbaudes un ātrus apstiprināšanas procesus.
← 33. Allegro Business ir specializēta Allegro platformas versija, kas pielāgota darījumiem starp uzņēmumiem (B2B) Tā piedāvā tādas funkcijas kā atlaides lieliem pasūtījumiem, vairumtirdzniecības cenu piedāvājumus, PVN likmes iestatījumus un maksājumu iespējas, izmantojot Allegro Business Pay. Šie rīki ir izstrādāti uzņēmumu iepirkumu un pārdošanas atvieglošanai, nodrošinot efektīvus risinājumus iepirkumu vajadzībām. Plašāku informāciju sk. https://help.allegro.com/sell/en/a/get-to-know-allegro-business-4RxW6VoLmTl.
← 35. Lai iegūtu vizuālu pārskatu par Allegro Pay Business, sk. šādu video "Allegro Pay Business – Kupuj na fakturę i płać 60 dni później na Allegro Business”, https://www.youtube.com/watch?v=xKKfZHmiH8I.
← 36. Cenas konvertētas no PLN uz EUR, izmantojot 2024. gada 31. decembra valūtas maiņas kursu.
← 37. Allegro Smart! – bezmaksas piegāde uz pakomātiem, sūtījumu saņemšanas punktiem un ar kurjeru visa gada garumā par vienreizēju maksu; sk., https://allegro.pl/smart.
← 38. Allegro Smart! – bezmaksas piegāde uz pakomātiem, sūtījumu saņemšanas punktiem un ar kurjeru visa gada garumā par vienreizēju maksu; sk., https://allegro.pl/smart.
← 40. One Fulfillment by Allegro – loģistikas pakalpojums no sākumpunkta līdz galamērķim e‑komercijaii, https://allegro.pl/campaign/fulfillment.
← 42. Allegro sp. z o.o. un InPost sp. z o.o. parakstīja pamatlīguma pielikumu | Allegro, https://about.allegro.eu/news-releases/news-release-details/allegro-sp-z-oo-and-inpost-sp-z-oo-signed-annex-framework.
← 43. “Allegro sedz lielāko daļu sūtīšanas izmaksu par sūtījumiem, kas pasūtīti ar Smart!; pasūtījumiem par nelielu summu šīs izmaksas pārsniedz 80 % no sūtīšanas izmaksām”; (https://help.allegro.com/en/fees/en).
← 45. https://www.fitchratings.com/research/corporate-finance/fitch-upgrades-inpost-to-bb-outlook-stable-21-05-2025.
← 46. Tas nenozīmē, ka Allegro kopumā būtu mazāk nozīmīgs sadarbības partneris: programma Smart! aptver tikai vienu ar Allegro saistīto apjomu un izmaksu kanālu, savukārt ar Allegro saistītās piegādes var sniegties ārpus programmas Smart!, tādēļ dažādos avotos dati par tām var atšķirties.
← 47. https://help.allegro.com/sell/en/a/allegro-delivery-we-have-permanently-enabled-the-orlen-paczka-delivery-options-within-the-program-eKdk0bdbPTb.
← 48. Šajā ziņā jānorāda, ka Polijas arodbiedrības, kā ziņots, ir vērsušās pie Polijas premjerministra ar aicinājumu risināt jautājumu konkurenci starp Poczta Polska (Polijas pastu) un otru valstij piederošo uzņēmumu Orlen Paczka Orlen Paczka pakomātu tīkla straujā paplašināšanās ir satraukusi Poczta Polska, kas paku piegādi uzskata par savu pamatdarbības jomu. Šī iekšējā konkurence palielina izaicinājumus, ar kuriem Poczta Polska jāsaskaras tādu privātā sektora konkurentu kā InPost, DPD, DHL un Allegro dēļ. Sīkāku informāciju sk. https://trans.info/en/state-owned-parcel-delivery-poland-324057.
← 50. Šajā ziņā Eiropas Komisija saistību lēmumā lietā AT.40 703 paskaidroja, ka Amazon Retail un trešās puses pārdevēji bieži vien ir faktiskie vai iespējamie konkurenti mazumtirdzniecības līmenī, pārdodot vienus un tos pašus produktus Amazon tīmekļa vietnēs.
← 51. Amazon Prime ir abonēšanas pakalpojums, kas dalībniekiem nodrošina bezmaksas un paātrinātu piegādi, piekļuvi straumēšanas saturam (Prime Video, Prime Music), ekskluzīvus iepirkšanās piedāvājumus un citas priekšrocības. Konkrētās priekšrocības dažādās valstīs atšķiras un var ietvert tādus papildu pakalpojumus kā mākoņkrātuve un spēļu saturs.
← 53. Fulfillment by Amazon (FBA) ir Amazon piedāvātais pakalpojums, kas ļauj pārdevējiem uzglabāt savus produktus Amazon pasūtījumu izpildes centros. Šo produktu uzglabāšanu, iepakošanu, piegādi, klientu apkalpošanu un atgriešanu nodrošina uzņēmums Amazon. Šis pakalpojums ļauj pārdevējiem izmantot plašo Amazon loģistikas tīklu, kas nodrošina ātru un uzticamu piegādi klientiem, tai skaitā piekļuvi Prime priekšrocībām
← 55. Amazon Web Services (AWS) ir visaptveroša mākoņdatošanas platforma, ko nodrošina uzņēmums Amazon, piedāvājot plašu pakalpojumu klāstu pēc pieprasījuma, tai skaitā skaitļošanas jaudu, datu glabāšanu, datubāzes, mašīnmācīšanos un tīklu veidošanu. AWS ļauj uzņēmumiem un izstrādātājiem veidot, izvietot un mērogot lietojumprogrammas bez nepieciešamības pēc lokālās infrastruktūras. Tas darbojas, izmantojot “maksā tik, cik patērē” (pay-as-you-go) cenu noteikšanas modeli, un apkalpo dažādas nozares, atbalstot tādas darba slodzes kā tīmekļa mitināšana, lielo datu apstrāde un mākslīgais intelekts.
← 56. Amazon Kindle ir Amazon izstrādāta e‑grāmatu lasītāju līnija un digitāla lasīšanas platforma. Kindle ierīcēs tiek izmantota e‑tintes tehnoloģija, kas nodrošina papīram līdzīgu lasīšanas pieredzi, savukārt Kindle lietotne ļauj lietotājiem piekļūt e‑grāmatām, žurnāliem un audiogrāmatām dažādās ierīcēs. Kindle ekosistēmā ir pieejamas tādas funkcijas kā pielāgojami fonti, iebūvētas vārdnīcas un sinhronizācija mākonī, tāpēc tā ir populāra izvēle digitālajai lasīšanai.
← 57. Amazon Audible ir audiogrāmatu abonēšanas un runātā vārda izklaides pakalpojums, kas pieder Amazon. Tas piedāvā plašu audiogrāmatu, podkāstu un ekskluzīva satura bibliotēku, ko lietotāji var straumēt vai lejupielādēt klausīšanai bezsaistē. Audible darbojas pēc dalības modeļa, nodrošinot ikmēneša kredītus, ko var apmainīt pret audiogrāmatām, kā arī tādas papildu priekšrocības kā atlaides un piekļuvi ekskluzīvam saturam. Tas ir pieejams dažādās ierīcēs, izmantojot Audible lietotni.
← 58. Whole Foods Market un Amazon Fresh ir pārtikas mazumtirdzniecības veikalu ķēdes, kas pieder uzņēmumam Amazon. Whole Foods Market darbojas kā augstākās klases lielveikalu ķēde, kas specializējas bioloģisku un dabisku produktu tirdzniecībā, savukārt Amazon Fresh piedāvā tradicionālu pārtikas preču plašu klāstu, kas bieži vien ir integrēts ar Amazon tiešsaistes pārtikas preču piegādes un saņemšanas pakalpojumiem.
← 59. Vietnes versiju poļu valodā ir piedāvājusi arī tīmekļa vietne Amazon.de.
← 60. https://www.aboutamazon.eu/news/job-creation-and-investment/amazon-invests-in-the-development-of-polish-local-economy-digitization-and-sustainability.
← 61. Cenas konvertētas no PLN uz EUR, izmantojot 2022. gada 31. decembra valūtas maiņas kursu.
← 62. Loģistikas un tehnoloģiju darbības izveide Polijā pirms tirdzniecības vietas darbības uzsākšanas, iespējams, bija pamatā piegādes ķēdes gatavībai, vietējās pieredzes attīstībai un integrācijai plašākā Eiropas tīklā. Infrastruktūras esamība, iespējams, samazināja ienākšanas riskus, kad tirdzniecības vieta uzsāka darbību tirgū.
← 63. Plašāku informāciju sk. https://pay.amazon.com/.
← 64. Jānorāda, ka Amazon Pay nav kredītprodukts – tas darbojas tikai kā maksājumu metode, un lietotājiem rēķins tiek izrakstīts saskaņā ar Amazon reģistrētajām maksājumu metodēm. Uz darījumiem attiecas Amazon Payments noteikumi, kas ietver lietotāja piekrišanu darījumu apstrādei, datu kopīgošanai krāpšanas novēršanas nolūkā un strīdu izšķiršanas procedūrām.
← 65. Papildu informāciju sk. https://www.amazon.com/amazonprime.
← 66. Amazon patiesi sniedz dažādas priekšrocības klientiem, izmantojot Amazon Prime dalības programmu. Tas ietver daudzu preču bezmaksas piegādi, kas var būt gan standarta piegāde, gan paātrināti pakalpojumi, tādi kā piegāde vienas vai divu dienu laikā. Papildus piegādes priekšrocībām Amazon Prime piedāvā piekļuvi Prime Video – straumēšanas pakalpojumam, kurā ir pieejamas dažādas filmas, seriāli un ekskluzīvs saturs. Prime dalībnieki saņem arī agrīnu piekļuvi pārdošanas pasākumiem, tai skaitā Prime Day, un ekskluzīvas atlaides noteiktiem produktiem. Šie piedāvājumi rada pievienoto vērtību, kas mudina klientus abonēt Amazon Prime, tādējādi veicinot klientu noturību un lojalitāti.
← 67. Sponsored Products ir atsevišķu produktu sarakstu reklāmas Amazon. Šīs reklāmas tiek parādītas meklēšanas rezultātos un produktu detalizētās lapās, tādējādi veicinot konkrētu produktu redzamību un pārdošanas apjomu. Sīkāku informāciju sk. https://advertising.amazon.com/.
← 68. Sponsored Brands ir reklāmas, kas ļauj pārdevējiem parādīt savu produktu kolekciju un zīmola logotipu meklēšanas rezultātu augšdaļā, tādējādi veicinot zīmola redzamību un iesaistīšanos, https://advertising.amazon.com/.
← 69. Plašāku informāciju par šīm politikas jomām sk. https://sellercentral.amazon.pl/help/hub/reference/external/521?ref=efph_521_cont_2&locale=pl-PL.
← 70. Alibaba Group, kas dibināta 1999. gada 28. jūnijā Hangdžou, Ķīnā, ir starptautisks uzņēmums, kas specializējas e-komercijas, mākoņdatošanas, digitālo maksājumu un izklaides jomā. Uzņēmumu dibināja Džeks Ma kopā ar līdzdibinātāju komandu, un sākotnēji tas darbojās kā B2B platforma Alibaba.com ar mērķi savienot uzņēmumus visā pasaulē. Laika gaitā tā paplašināja savu darbību, iekļaujot tādas patēriņa tirdzniecības vietas kā Taobao un Tmall, kā arī tādus pakalpojumus kā Alipay.
← 71. https://www.bankier.pl/wiadomosc/AliExpress-chce-w-najblizszych-latach-zwiekszac-udzial-w-polskim-e-commerce-wywiad-8006678.html.
← 74. https://group.dhl.com/en/media-relations/press-releases/2023/dhl-and-cainiao-join-forces-in-poland.html.
← 75. PDD Holdings ir Ķīnas starptautisks konglomerāts, kas specializējas e‑komercijas un tehnoloģiju jomā. PDD Holdings pārvalda dažādas tiešsaistes platformas, no kurām pazīstamākā ir Pinduoduo – nozīmīga sociālās komercijas platforma Ķīnā. Tas piedāvā produktus ar atlaidi, izmantojot grupu pirkumus, sociālos plašsaziņas līdzekļus un lietotāju mijiedarbību, lai palielinātu pārdošanas apjomu. Temu, tā starptautiskā struktūrvienība, tika izveidots ar mērķi paplašināt tā e‑komercijas klātbūtni ārpus Ķīnas. PDD Holdings ir reģistrēts Kaimanu salās, bet tā darbība un biroji atrodas daudzviet pasaulē.
← 77. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par lietotājiem, kas atrodas Polijā, 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim. Ikmēneša unikālie apmeklētāji ir to atsevišķo personu skaits, kuras vismaz vienu reizi mēneša laikā apmeklējušas tīmekļa vietni (neatkarīgi no apmeklējumu skaita), summējot darbvirsmas un mobilā tīmekļa vietņu datus. Savukārt mēneša aktīvo lietotāju skaits ir to personu skaits, kuras mēneša laikā izmantojušas lietotni gan Android, gan iOS operētājsistēmā.
← 79. Empik Go ir Empik izstrādāta mobilā lietotne, kas nodrošina piekļuvi plašam e‑grāmatu un audiogrāmatu klāstam. Lietotne ļauj lietotājiem lasīt un klausīties iecienītākās grāmatas, atrodoties ceļā, pat bezsaistes režīmā. Tā darbojas pēc intuitīva abonēšanas modeļa un sinhronizējas ar lietotāja empik.com kontu, nodrošinot tūlītēju piekļuvi iegādātajiem izdevumiem, https://www.empik.com/go.
← 80. Empik Music ir Empik izstrādāta mūzikas straumēšanas lietotne, kas lietotājiem piedāvā miljoniem dziesmu no visas pasaules mākslinieku repertuāra. Lietotne nodrošina klausīšanos gan tiešsaistē, gan bezsaistē, sniedzot iespēju baudīt iecienītākās dziesmas jebkurā laikā un vietā. Tā nodrošina intuitīvu navigāciju, personalizētus atskaņošanas sarakstus, kā arī Polijas mūzikas ekspertu un mākslinieku sagatavotus ieteikumus. Turklāt Empik Music sniedz informāciju par koncertiem, pasākumiem un mākslinieku tikšanās reizēm, tādējādi uzlabojot vispārējo mūzikas pieredzi. Lietotne ir pieejama lejupielādei dažādās platformās, tai skaitā Android un iOS ierīcēs, https://www.empik.com/music.
← 81. Empik Premium ir Empik abonēšanas pakalpojums, kas dalībniekiem nodrošina dažādas priekšrocības, tostarp atlaides un bezmaksas piegādes iespējas. Abonenti saņem 15 % atlaidi pilnas cenas produktiem Empik veikalos tādās kategorijās kā grāmatas, mūzika, filmas, rotaļlietas, kancelejas preces un radošajām aktivitātēm paredzētas preces. Turklāt dalībnieki var saņemt līdz pat 20 % atlaidi tūkstošiem īpaši marķētu produktu, ko Empik piedāvā savā tiešsaistes platformā empik.com. Pakalpojums ietver arī bezmaksas piegādi Empik un izvēlēto EmpikPlace pārdevēju produktiem; tas attiecas uz visiem empik.com pieejamajiem piegādes veidiem, tādiem kā saņemšana Empik veikalos, piegāde ar kurjeru, InPost pakomātos un Poczta Polska izsniegšanas punktos, https://www.empik.com/premium.
← 82. Ieņēmumi konvertēti no PLN uz EUR, izmantojot 2024. gada 2024. decembra valūtas maiņas kursu.
← 83. Erli 2024. gada pārskats.
← 88. Morele 2024. gada pārskats.
← 89. Ieņēmumi konvertēti no PLN uz EUR, izmantojot 2024. gada 31. decembra valūtas kursu.
← 92. ShopeePay ir Shopee integrēts digitālo maksājumu risinājums, kas izstrādāts, lai nodrošinātu drošus un efektīvus darījumus platformā. Tas ļauj lietotājiem norēķināties par pirkumiem, glabāt līdzekļus digitālajā makā, kā arī piekļūt dažādām atlaidēm un akcijām. Pakalpojuma mērķis ir vienkāršot darījumus un noturēt lietotājus Shopee ekosistēmā, https://shopeepay.com/.
← 93. Fulfilled by Shopee (FBS) ir loģistikas un pasūtījumu piegādes pakalpojums, ko nodrošina Shopee, racionalizējot pārdevēju produktu uzglabāšanu, iepakošanu un piegādi. Šīs programmas ietvaros pārdevēji glabā savus krājumus Shopee norādītajās noliktavās, kur platforma viņu vārdā pārvalda pasūtījumu apstrādi un piegādi. FBS ir izstrādāts, lai saīsinātu piegādes termiņu un nodrošinātu pircējiem nemainīgi kvalitatīvu iepirkšanās pieredzi. Pārdevēji gūst labumu no vienkāršotas loģistikas, savukārt Shopee par šo darbību pārvaldību iekasē maksu. Pakalpojuma mērķis ir uzlabot darbības efektivitāti un veicināt uzticēšanos Shopee tirdzniecības vietai, https://seller.shopee.com.my/edu/article/7554.
← 94. https://kr-asia.com/as-shopee-expands-aggressively-around-the-world-will-it-become-the-amazon-of-emerging-economies.
← 97. Ātrā mode ir modes nozares uzņēmējdarbības modelis, kura pamatā ir lētu un aktuālajām tendencēm atbilstošu apģērbu ātra ražošana. Šis modelis balstās uz globālām piegādes ķēdēm, masveida ražošanu un lētākiem materiāliem, ražojot apģērbu lielos apjomos un padarot modi pieejamāku, tomēr bieži vien tas rada bažas par ietekmi uz vidi, darba apstākļiem un ilgtspējību.
← 98. Lai gan sākotnēji Shein koncentrējās uz apģērbu, tas ir dažādojis savu piedāvājumu, iekļaujot tādas kategorijas kā mājas dekori un elektronika, tādējādi paplašinot ieņēmumu plūsmas.
← 101. https://www.library.hbs.edu/working-knowledge/how-shein-and-temu-conquered-fast-fashion-and-forged-a-new-business-model.
← 104. Annual financial information for Pigu, UAB, https://rekvizitai.vz.lt/en/company/pigu/turnover/.
← 105. PHH Group Marketplace, https://phhgroup.eu/marketplace/14.
← 106. Sk. Apie Pigu.lt, https://pigu.lt/lt/t/apie_pigu; un Pigu Hobby Hall Group, https://pigu.lt/lt/t/apie_pigu
← 107. Internetveikala 220.lv apgrozījums pērn pieauga par 37 %; šogad plānotas lielas investīcijas, 2015. gada 16. anvāris, https://www.delfi.lv/bizness/37264250/biznesa_vide/45463074/internetveikala-220lv-apgrozijums-pern-audzis-par-37-sogad-planotas-apjomigas-investicijas.
← 108. MidEuropa Invests in the Leading Baltics E‑Commerce Platform, 2021. gada 31. marts, https://mideuropa.com/news/mideuropa-invests-in-the-leading-baltics-e-commerce-platform/.
← 109. PHH Group Marketplace, https://phhgroup.eu/marketplace/14; un Pigu.lt tirdzniecības vietas pirmais mēnesis Somijā: vidējais groza lielums par 72 % lielāks nekā Lietuvā, 2023. gada 22. jūnijs, https://www.delfi.lt/en/business/first-month-of-pigult-marketplace-in-finland-average-basket-size-72-higher-than-in-lithuania-93732735.
← 110. Pigu.lt Marketplace after 5 years: spectacular growth and trust of customers, https://phhgroup.eu/news/pigu.lt-marketplace-after-5-years-spectacular-growth-and-trust-of-customers/142.
← 111. Fulfillment by Pigu, https://phhgroup.eu/fulfillment-by-pigu/28.
← 112. Pigu.lt Marketplace after 5 years: spectacular growth and trust of customers, https://phhgroup.eu/news/pigu.lt-marketplace-after-5-years-spectacular-growth-and-trust-of-customers/142.
← 113. Atsiimkite užsakymą Pigu terminaluose!, https://pigu.lt/lt/t/pigu-terminalas.
← 114. https://www.omnivagroup.com/news/lt-pigu-lt-lv220-lv-ee-kaup24-ee-and-omniva-launch-strategic-partnership-to-introduce-same-day-delivery/.
← 115. Mūsų parduotuvės, https://pigu.lt/lt/atsiemimo-punktai.
← 116. Reklāmas platforma, ko nodrošina Martailer, https://martailer.com/pigu/pigu-en/.
← 117. Reklāmas platforma, ko nodrošina Martailer, https://martailer.com/pigu/pigu-en/.
← 118. Integration with BaseLinker – more business opportunities and convenience for international sellers on PHH Group Marketplace, https://phhgroup.eu/integration-with-baselinker-more-business-opportunities-and-convenience-for-international-sellers-on-phh-group-marketplace/117; un Pigu Hobby Hall Group, https://base.com/en-US/integrations/pigu/.
← 119. Reklāmas platforma, ko nodrošina Martailer, https://martailer.com/pigu/pigu-en/.
← 120. Pigu klubas, https://pigu.lt/lt/t/pigu-klubas-summary.
← 121. PiguEurai, https://pigu.lt/lt/t/pigueurai.
← 122. Pigu klubas, https://pigu.lt/lt/t/pigu-klubas-summary.
← 123. Pašlaik šī robežvērtība ir 600 EUR, veicot vismaz 3 pasūtījumus 12 mēnešu laikā.
← 124. PiguEurai, https://pigu.lt/lt/t/pigueurai.
← 125. Atkarībā no produktu kategorijas “PiguEurai” kredīti ir izmantojami līdz 20 % no pirkuma vērtības segšanai.
← 126. PiguEurai, https://pigu.lt/lt/t/pigueurai.
← 127. Moki 3, https://pigu.lt/lt/t/moki3.
← 128. PHH Group Marketplace, https://phhgroup.eu/marketplace/14.
← 129. Gada finanšu informācija par VARLE, UAB, https://rekvizitai.vz.lt/en/company/varle/turnover/.
← 130. varle.lt marketplace, https://www.varle.lt/marketplace/.
← 131. Pristatymas, https://www.varle.lt/info/pristatymas/.
← 132. Piemēram, sk. Kai Reikia Kainos Ir Patarimo, https://www.varle.lt/info/apie-varle/; How Price2Spy helped Varle to make a breakthrough in an extremely competitive market, https://www.price2spy.com/varle.html; Atidaryk Franšizę, https://www.varle.lt/info/atidaryk-fransize/.
← 133. Expand Your Business with Varle.lt Export Services, https://www.varle.lt/info/varlelt-export/.
← 134. Akcija atgaukite atgal, https://www.varle.lt/info/akcija-atgaukite-atgal/.
← 135. Akcija, https://www.varle.lt/info/akcija/.
← 136. Serviso Paslaugos, https://www.varle.lt/info/serviso-paslaugos/.
← 137. Nuomos Paslaugos, https://www.varle.lt/info/nuomos-paslaugos/.
← 138. VARLE istorija, https://www.varle.lt/info/varle-istorija/.
← 139. Join AliExpress, https://sell.aliexpress.com/en/__pc/4DYTFsSkV0.htm.
← 140. AliExpress ir tīmekļa vietnes šādās valodās: krievu, portugāļu, spāņu, franču, vācu, itāļu, holandiešu, turku, japāņu, korejiešu, taju, vjetnamiešu, arābu, ebreju un poļu valodā, https://sale.aliexpress.com/__pc/download_app_guide.htm.
← 141. AliExpress customers now able to direct orders to Omniva package terminals, 2022. gada 11. maijs, https://news.err.ee/1608593623/aliexpress-customers-now-able-to-direct-orders-to-omniva-package-terminals.
← 142. Pārdevēju reģistrācija AliExpress vietnē ir pieejama personām, kuras atrodas Ķīnā, Francijā, Vācijā, Dienvidkorejā, Meksikā, Polijā, Spānijā, Apvienotajā Karalistē, ASV vai Brazīlijā. Sk. https://login.aliexpress.com/user/seller/register?bizSegment=GSP&spm=2114.11010108.1000001.4.650c649b3PzfmJ&_locale=en_US.
← 143. Sk., piemēram, https://www.temu.com/lt-en.
← 144. Sk.Temu Opens Marketplace for EU sellers, 2024. gada 23. augusts, https://marketplace-universe.com/temu-opens-marketplace-eusellers/.
← 145. https://jauns.lv/raksts/bizness/678600-temu-atver-tirgu-latvijas-pardevejiem-vietejie-uznemumi-vares-platforma-pardot-savas-preces-visa-eiropa; https://madeinvilnius.lt/en/business/Vilnius-market/temu-pleciasi-lietuvoje/.
← 146. Shopify ir e-komercijas programmatūras uzņēmums, kas nodrošina tiešsaistes veikalu infrastruktūru un saistītos pakalpojumus (tai skaitā maksājumu apstrādes, krājumu pārvaldības un pasūtījumu izpildes rīkus) tirgotājiem, sniedzot uzņēmumiem iespēju izveidot un pārvaldīt tieši patērētājiem paredzētus savus tiešsaistes veikalus.
← 147. Piemēram, sk. eBay supports Lithuanian small and medium-sized enterprises during the pandemic, 2020. gada 11. jūnijs, https://www.15min.lt/en/article/economy/ebay-supports-lithuanian-small-and-medium-sized-enterprises-during-the-pandemic-527-1331726; eBay representatives come to Vilnius to look for sellers of Lithuanian goods, 2022. gada 21. oktobris, https://madeinvilnius.lt/en/business/Vilnius-market/ebay-representatives-come-to-Vilnius-to-look-for-a-seller-of-Lithuanian-goods/.
← 148. Amazon.de ir pieejams ne tikai vācu, bet arī angļu, čehu, holandiešu, poļu, turku un dāņu valodā.
← 149. Sk.Free Shipping by Amazon, https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GZXW7X6AKTHNUP6H&pop-up=1 un “Marketplace sellers select which countries they want to deliver to” (Restrictions on International Delivery on Marketplace Orders, https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GGWUGV3RMNB7JQZZ). Tas tika ieviests pēc 2023. gada 11. oktobra, kā norādīts Wayback Machine: https://wayback-api.archive.org/web/20230401000000*/https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GZXW7X6AKTHNUP6H&pop-up=1).
← 150. Amazon Preferred Shippers Program for EU sellers outside the 5 European stores, https://sellercentral.amazon.fr/help/hub/reference/external/GMMCSMA6PXD8HZYT?locale=nl-NL.
← 151. Patērētāji var mainīt valodu uz angļu valodu, taču, lai to izdarītu, viņiem jāpiesakās tīmekļa vietnē. Sk. How to change language, currency, and country of delivery on Allegro, https://help.allegro.com/sell/en/a/how-to-change-language-currency-and-country-of-delivery-on-allegro-O3PwMxodWfY.
← 152. Sk. Allegro DHL Courier – international shipping from Poland to the European Union; https://help.allegro.com/sell/en/a/allegro-dhl-courier-international-shipping-from-poland-to-the-european-union-aMlnqq375UA.
← 153. Cenas konvertētas no PLN uz EUR, izmantojot 2024. gada 31. decembra valūtas maiņas kursu.
← 154. “Attiecībā uz tādām valstīm kā Igaunija, Dānija, Lietuva, Latvija, Somija un Zviedrija, sūtījumi, kas piegādāti ar Allegro DHL kurjeru, veicot starptautisko sūtīšanu no Polijas, vienmēr tiek nogādāti tuvākajā DHL paku piegādes partneru punktā.” Sk. Allegro DHL Courier – international shipping from Poland to the European Union; https://help.allegro.com/sell/en/a/allegro-dhl-courier-international-shipping-from-poland-to-the-european-union-aMlnqq375UA.
← 155. Start selling on Allegro!, https://allegro.pl/help/sell-on-allegro; Join Allegro – sell in Poland and internationally!, https://allegro.pl/articles/international-sellers/join-allegro-sell-in-poland-and-internationally-m0P7a43a8TK.
← 156. Fulfilment by Allegro is now available to everyone. It will also assist sellers in expanding into the Czech market., https://en.media.allegro.pl/265231-fulfillment-by-allegro-is-now-available-to-everyone-it-will-also-assist-sellers-in-expanding-into-the-czech-market.
← 157. Lietuvas klienti tiek novirzīti uz Shein starptautisko tīmekļa vietni shein.com, kas ir pieejama angļu, spāņu un portugāļu valodā. Lietotne Shein Apple App Store ir pieejama angļu, arābu, bulgāru, čehu, franču, grieķu, holandiešu, itāļu, indonēziešu, japāņu, korejiešu, poļu, portugāļu, rumāņu, krievu, slovāku, spāņu, ungāru, vācu, zviedru, taju, tradicionālajā ķīniešu, turku un vjetnamiešu valodā.
← 158. Shein ir atvērta pārdevējiem ASV, Brazīlijā, Meksikā, Ķīnā un Spānijā. Sk. SHEIN Launches Global Integrated Marketplace, 2023. gada 4. maijs, https://www.sheingroup.com/newsroom/shein-launches-global-integrated-marketplace un SHEIN Expands Its Integrated Marketplace to Spain, 2024. gada 2. augusts, https://www.sheingroup.com/corporate-news/shein-expands-its-integrated-marketplace-to-spain/.
← 159. Lithuanian gaming start-up Eneba gets 6.65 million euros to grow internationally, 2020. gada 24. decembris, https://emerging-europe.com/business/lithuanian-gaming-marketplace-start-up-eneba-gets-6-65-million-euros-to-grow-internationally/; Par Eneba, https://www.eneba.com/about-us.
← 160. LV tirgus uzraudzības ziņojums.
← 161. Pigu vispirms 2011. gadā iegādājās 75 % uzņēmuma akciju, bet 2013. gadā – atlikušos 25% akciju.
← 162. Internetveikala '220.lv' apgrozījums pērn audzis par 37 %; šogad plānotas apjomīgas investīcijas, 2015. gada 16. janvāris, https://www.delfi.lv/bizness/37264250/biznesa_vide/45463074/internetveikala-220lv-apgrozijums-pern-audzis-par-37-sogad-planotas-apjomigas-investicijas.
← 163. Pigu Latvija 2024. gada pārskats.
← 165. Piegāde, https://220.lv/lv/piegade.
← 166. 220.lv veikali, https://220.lv/lv/precu-sanemsana.
← 167. 220.lv klubs, https://220.lv/lv/t/220-klubs-summary; and 220.lv nauda, https://220.lv/lv/t/220nauda.
← 168. Maksāšanas veidu Sadali daļās, https://220.lv/lv/t/slice.
← 169. https://www.baltictimes.com/temu_improves_last-mile_delivery_in_baltic_states_through_strategic_partnership_with_unisend/.
← 170. https://jauns.lv/raksts/bizness/678600-temu-atver-tirgu-latvijas-pardevejiem-vietejie-uznemumi-vares-platforma-pardot-savas-preces-visa-eiropa.
← 171. Ieviesta pēc 2023. gada 11. oktobra, kā norādīts Wayback Machine: https://wayback-api.archive.org/web/20230401000000*/https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GZXW7X6AKTHNUP6H&pop-up=1.
← 172. Amazon Preferred Shippers Program for EU sellers outside the 5 European stores, https://sellercentral.amazon.fr/help/hub/reference/external/GMMCSMA6PXD8HZYT?locale=nl-NL.
← 173. Maksimālā piegādes cena uz Latviju ir 38,99 PLN (aptuveni 9 EUR), un paredzamais piegādes laiks ir 2–3 darba dienas. Sk. Allegro DHL Courier – international shipping from Poland to the European Union; https://help.allegro.com/sell/en/a/allegro-dhl-courier-international-shipping-from-poland-to-the-european-union-aMlnqq375UA.
← 174. Sk. Start selling on Allegro!, https://allegro.pl/help/sell-on-allegro; Join Allegro – sell in Poland and internationally!, https://allegro.pl/articles/international-sellers/join-allegro-sell-in-poland-and-internationally-m0P7a43a8TK; un Fulfilment by Allegro is now available to everyone. It will also assist sellers in expanding into the Czech market, https://en.media.allegro.pl/265231-fulfillment-by-allegro-is-now-available-to-everyone-it-will-also-assist-sellers-in-expanding-into-the-czech-market.
← 175. https://gemius.com/blog/foreign-purchases-used-products-and-blik-payments-the-report-ecommerce-in-poland-2024/.
← 176. Naspers ir globāla patērētāju interneta grupa, kuras galvenā mītne atrodas Dienvidāfrikā un kura darbojas vairāk nekā 90 valstīs, koncentrējoties uz uzņēmumu veidošanu tiešsaistes reklāmu reklāmu sludinājumu, maksājumu, pārtikas piegādes un izglītības tehnoloģiju nozarēs. Uzņēmums ir īpaši pazīstams ar saviem ieguldījumiem tiešsaistes platformās, ieskaitot OLX Group, kura ir pasaules līdere tiešsaistes reklāmu sludinājumu tirdzniecības vietu jomā. Tās portfelī ir arī ieguldījumi tādos ievērojamos tehnoloģiju uzņēmumos kā Tencent un citās inovatīvās platformās visā pasaulē.
← 177. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par lietotājiem, kas atrodas Polijā, 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim. Ikmēneša unikālie apmeklētāji ir to atsevišķo personu skaits, kuras vismaz vienu reizi mēneša laikā apmeklējušas tīmekļa vietni (neatkarīgi no apmeklējumu skaita), summējot darbvirsmas un mobilā tīmekļa vietņu datus.
← 178. Plašāku informāciju par OLX Polijā sk. https://www.olx.pl/.
← 179. OLX funkcija "maksā un nosūti" ir integrēts pakalpojums, kas atvieglo drošus darījumus un piegādi starp pircējiem un pārdevējiem platformā.
← 180. Eiropas Komisija nesen konstatēja, ka Meta veiktā Facebook Marketplace tehniskā integrācija tās sociālajā tīklā ir uzskatāma par dominējošā stāvokļa ļaunprātīgu izmantošanu saskaņā ar ES konkurences tiesībām. 2024. gada novembrī Eiropas Komisija piemēroja uzņēmumam Meta 797,72 miljonu EUR naudas sodu par to, ka tas sasaistīja (t. i., piesaistīja) Facebook Marketplace ar Facebook, tādējādi nodrošinot tam konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem. Lēmumā arī konstatēts, ka Meta ir piemērojis negodīgus tirdzniecības nosacījumus tiešsaistes sludinājumu sniedzējiem, kuri reklamējas Meta platformās, ļaujot tam izmantot to datus Facebook Marketplace labā. Meta tika uzdots pārtraukt šādu praksi. Plašāku informāciju sk.:https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_24_5801.
← 184. The company that owns Knygos.lt is changing its structure: what are the first results?, 2024. gada18. septembris, https://www.vz.lt/prekyba/2024/09/18/knygoslt-valdanti-imone-keicia-struktura-kokie-pirmieji-rezultatai.
← 185. Lietotāji var piedāvāt grāmatas pārdošanai tieši, tādējādi paši nodrošinot iepakošanu un nosūtīšanu, vai arī piegādāt grāmatas uz knygos.lt noliktavu, ļaujot tam nodrošināt loģistiku un piegādi.
← 186. Sk. lapas apakšā, https://www.skelbiu.lt/.
← 187. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par 12 mēnešu periodu no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim. Tā kā SimilarWeb funkcionalitāte neļauj filtrēt datus tikai par Lietuvas lietotājiem, šīs aplēses ir aprēķinātas, ņemot mēneša datplūsmas daļu vietnē no Lietuvas un izmantojot to, lai pielāgotu mēneša apmeklējumu skaitu vietnē visā pasaulē.
← 188. Dažniausiai užduodami klausimai (Frequently asked questions), https://m.skelbiu.lt/duk.html.
← 189. Dažniausiai užduodami klausimai (Frequently asked questions), https://www.alio.lt/duk.html.
← 190. About Vinted, https://careers.vinted.com/about-vinted.
← 191. LT iestādes atbilde RFI.
← 192. https://www.linkedin.com/posts/vinted_were-excited-to-share-that-vinted-europe-activity-7381320159896035328-6LKf/.
← 193. Lai iegūtu plašāku informācijas, apmeklējiet tīmekļa vietni: https://www.andelemandele.lv/.
← 194. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par laikposmu no 2022. gada decembra līdz 2025. gada decembrim.
← 195. Sludinājumu portāla “ss.com” pārvaldītājs pērn strādāja ar 12 005 miljonu eiro apgrozījumu, 2024. gada 3. novembris, https://www.tvnet.lv/8127375/sludinajumu-portala-ss-com-parvalditajs-pern-stradaja-ar-12-005-miljonu-eiro-apgrozijumu.
← 196. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par laikoposmu no 2023. gada janvāra līdz 2025. gada janvārim.
← 197. Reklāmas izvietošana sludinājumu serverī SS.LV, https://www.ss.lv/lv/reklama/.
← 199. Zalando partneru programma ļauj zīmoliem un mazumtirgotājiem pārdot savus produktus tieši Zalando platformā, nodrošinot piekļuvi vairāk nekā 50 miljoniem klientu 25 Eiropas tirgos. Dalībnieki saglabā kontroli pār savu sortimentu, cenām un zīmola pārstāvniecību, vienlaikus gūstot labumu no Zalando izveidotās e‑komercijas infrastruktūras, kas ietver maksājumu apstrādi un klientu apkalpošanu, Turklāt partneri loģistikas racionalizēšanas nolūkā var izvēlēties tādus pakalpojumus kā Zalando Fulfilment Solutions (ZFS), https://partner.zalando.com/partnership/partnership-models.
← 200. Zalando Plus programma ir dalības pakalpojums, kas saviem abonentiem nodrošina dažādas priekšrocības. Šī programma ļauj klientiem izmantot tādas priekšrocības kā bezmaksas piegāde, preču atgriešana un ātrāka piegāde. Nesen Zalando ir paplašinājis programmu, ieviešot uz punktiem balstītu atlīdzības sistēmu, kurā klienti var pelnīt punktus atkarībā no savas aktivitātes un izmantot papildu priekšrocības. Šā pakalpojuma mērķis ir veicināt klientu lojalitāti un stimulēt iesaistīšanos Zalando platformā, nodrošinot pievienoto vērtību pastāvīgajiem pircējiem,https://corporate.zalando.com/en/technology/zalando-evolves-its-plus-programme-reward-customers-loyalty.
← 207. Internetinė parduotuvė, https://www.senukai.lt/kp/internetine-parduotuve/v.
← 208. Smart Net, https://www.senukai.lt/smart_net.
← 209. KLIX FREE 12 ir KLIX FREE 24*, https://www.senukai.lt/kp/klix-free-12-ir-klix-free-24/kc; Sąlygos, https://www.senukai.lt/kp/smart-leasing/135.
← 210. Zalando expands to Lithuania, Slovakia, and Slovenia, 2021. gada 3. jūnijs, https://cross-border-magazine.com/zalando-expands-to-lithuania-slovakia-and-slovenia/.
← 211. Turpat.
← 212. Partneru programma: prasības darbības uzsākšanai, 2024. gada 19. aprīlis,https://partner.zalando.com/university/article/Partner-Program-Requirements-to-get-started.
← 213. Turpat.
← 214. Logistics providers per country, 2025. gada 2. janvāris, https://partner.zalando.com/university/article/logistics-providers-per-country.
← 215. Kesko kļūst par lielāko visaptverošo tirgus dalībnieku Baltijā, iegādājoties 1A Group,https://www.kesko.fi/en/media/news-and-releases/investor-news/2018/kesko-becomes-the-largest-omnichannel-player-in-the-baltics-by-acquiring-1a-group/.
← 216. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par lietotājiem visā pasaulē 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim. Ikmēneša unikālie apmeklētāji ir to atsevišķo personu skaits, kuras vismaz vienu reizi mēneša laikā apmeklējušas tīmekļa vietni (neatkarīgi no apmeklējumu skaita), summējot darbvirsmas un mobilā tīmekļa vietņu datus. Lai gan šos rādītājus nevar attiecināt tikai uz lietotājiem Latvijā, tīmekļa vietnēm ar domēnu .lv kopumā aptuveni 90 % no to kopējās datplūsmas bija no Latvijas.
← 218. Preču piegāde un izsniegšana, https://www.1a.lv/kp/precu-piegade-un-izsniegsana/e.
← 219. Zalando launches in Croatia, Estonia, Latvia and expands Partner Program, 2021. gada 29. jūlijs, https://corporate.zalando.com/en/zalando-launches-croatia-estonia-latvia-and-expands-partner-program.
← 220. https://www.delfi.lv/bizness/44467736/tehnologijas/120053701/apvienosies-popularie-tiessaistes-tirgotaji-zalando-un-about-you.
← 221. https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-and-about-you-successfully-complete-transaction.
← 222. Zalando launches in Croatia, Estonia, Latvia and expands Partner Program, 2021. gada 29. jūlijs, https://corporate.zalando.com/en/zalando-launches-croatia-estonia-latvia-and-expands-partner-program.
← 223. Partneru programma: prasības darbības uzsākšanai, 2024. gada 19. aprīlis,https://partner.zalando.com/university/article/Partner-Program-Requirements-to-get-started.
← 224. Logistics providers per country, 2025. gada 2. janvāris, https://partner.zalando.com/university/article/logistics-providers-per-country.
← 228. InPost grupas paziņojums presei, https://inpost.eu/sites/default/files/2025-03/InPost FY2024 press release.pdf.
← 229. Turpat.
← 231. Turpat.
← 232. Sk. Lietuvas Republikas Sakaru regulatīvā iestāde, Periodiskie ziņojumi par pasta nozari, https://www.rrt.lt/istekliai/ataskaitos-ir-apzvalgos/pasto-sektoriaus-periodines-ataskaitos/ par 2025. gada ceturto eturksni: Pasto-sektoriaus-atskaita_RRT-svetainei-su-izvalgom-1.pdf.
← 233. LP Express to install 300 parcel lockers in Latvia and Estonia, https://www.parcelandpostaltechnologyinternational.com/news/lockers-pudo/lp-express-to-install-300-parcel-lockers-in-latvia-and-estonia.html.
← 234. Omniva shaping the real-time economy, https://e-estonia.com/omniva-shaping-real-time-economy/.
← 236. Why choose Smartpost? https://itella.lt/en/business-customer/about-smartpost/.
← 237. Pigu.lt Marketplace after 5 years: spectacular growth and trust of customers, https://phhgroup.eu/news/pigu.lt-marketplace-after-5-years-spectacular-growth-and-trust-of-customers/142.
← 238. Omniva shaping the real-time economy, https://e-estonia.com/omniva-shaping-real-time-economy/.
← 239. Overview of Developments in the E‑Commerce Sector in the Baltics from 2020 to March 2022, https://www.eu-japan.eu/sites/default/files/publications/docs/BalticECommerceReport2022_Final.pdf.
← 240. LP Express to install 300 parcel lockers in Latvia and Estonia, https://www.parcelandpostaltechnologyinternational.com/news/lockers-pudo/lp-express-to-install-300-parcel-lockers-in-latvia-and-estonia.html.
← 241. Why choose Smartpost? https://itella.lt/en/business-customer/about-smartpost/.
← 243. DPD expands its network of parcel lockers in the Baltics to 1 100 lockers, https://www.dpd.com/ee/en/2024/04/25/dpd-kasvatab-baltikumi-pakiautomaatide-vorgustiku-1100-ni/.
← 244. LP Express to install 300 parcel lockers in Latvia and Estonia, https://www.parcelandpostaltechnologyinternational.com/news/lockers-pudo/lp-express-to-install-300-parcel-lockers-in-latvia-and-estonia.html.
← 245. Pamatojoties https://venipak.com/lv/pakomati/.
← 246. Latvia Post unveils plans to expand its parcel locker network, https://postandparcel.info/153794/news/post/latvia-post-unveils-plans-to-expand-its-parcel-locker-network/.
← 247. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par lietotājiem Polijā, 12 mēnešu periodā no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim unikālie apmeklētāji ir atsevišķu personu skaits, kuras apmeklē tīmekļa vietni vismaz vienu reizi mēneša laikā neatkarīgi no apmeklējumu skaita, summējot darbvirsmas un mobilā tīmekļa vietņu datus.
← 249. Eiropas Komisija, Lieta AT.39 740 – Google Search (Shopping), 2017. gada 27 jūnija lēmums, 26.‑35. punkts, https://ec.europa.eu/competition/antitrust/cases/dec_docs/39740/39740_14996_3.pdf.
← 250. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par 12 mēnešu periodu no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim. Tā kā SimilarWeb funkcionalitāte neļauj filtrēt datus tikai par Lietuvas lietotājiem, šīs aplēses ir aprēķinātas, ņemot mēneša datplūsmas daļu vietnē no Lietuvas un izmantojot to, lai pielāgotu mēneša apmeklējumu skaitu vietnē visā pasaulē.
← 251. Reklama portale, https://www.kaina24.lt/reklama/.
← 252. E. parduotuvėms, https://www.kainos.lt/e-parduotuvems.
← 253. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par 12 mēnešu periodu no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim. Tā kā SimilarWeb funkcionalitāte neļauj filtrēt datus tikai par Lietuvas lietotājiem, šīs aplēses ir aprēķinātas, ņemot mēneša datplūsmas daļu vietnē no Lietuvas un izmantojot to, lai pielāgotu mēneša apmeklējumu skaitu vietnē visā pasaulē.
← 254. Pamatojoties uz SimilarWeb datiem par 12 mēnešu periodu no 2025. gada janvāra līdz 2025. gada decembrim. Tā kā SimilarWeb nenodrošina iespēju filtrēt datus tikai par Lietuvas lietotājiem, aprēķini veikti, izmantojot Lietuvas mēneša datplūsmas īpatsvaru, ar kuru svērts vietnes kopējais mēneša apmeklējumu skaits pasaulē.
← 255. Par KurPirkt.lv, https://www.kurpirkt.lv/par_kurpirkt.php.
← 256. Reklama, https://www.salidzini.lv/reklama.php; un Reklāma, https://www.kurpirkt.lv/reklama.php.