Contribution directe du tourisme à la VAB (2024) | Contribution directe du tourisme à l’emploi (2024) | Exportations de voyages (2024) |
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2.9 % de la VAB totale (hausse de 0.1 point de pourcentage depuis 2023) | 4.2 % de l’emploi total (même niveau qu’en 2023) | 12 % des exportations totales de services (baisse de 0.6 point de pourcentage depuis 2023) |
Tendances et politiques du tourisme de l’OCDE 2026 (version abrégée)
Stratégie nationale du tourisme : Stratégie touristique de la Confédération
Administration nationale du tourisme : Secrétariat d’État à l’économie
Budget national du tourisme : 56 millions CHF (Suisse Tourisme) ; 10.5 millions CHF (Innotour)
Principales priorités et actions dans le domaine du tourisme :
Améliorer les conditions-cadres applicables au tourisme. Créer un environnement réglementaire propice au tourisme et améliorer la coordination entre les parties prenantes.
Promouvoir l’entrepreneuriat dans le secteur du tourisme. Soutenir le changement structurel, le renforcement des capacités stratégiques et une meilleure utilisation du marché du travail du tourisme.
Progresser dans l’instauration d’un tourisme durable. Faire de la Suisse l’un des leaders mondiaux du tourisme durable grâce à l’initiative « Swisstainable » (Voyager durablement en Suisse), tout en soutenant l’adaptation au changement climatique et la préservation de la biodiversité.
Le tourisme contribue pour une part importante à l’économie suisse puisqu’il représentait 2.9 % de la valeur ajoutée brute (VAB) et employait 4.2 % de la population active totale en 2024 – soit 187 770 emplois (équivalents temps plein) –, ce qui marque une hausse de 1.2 % par rapport à 2023. Les voyages représentaient 12.0 % des exportations totales de services, soit une baisse par rapport aux 12.6 % en 2023.
Le tourisme international a atteint des niveaux record en Suisse. Les arrivées internationales dans les hébergements touristiques marchands se sont élevées à 12.3 millions en 2024, soit une augmentation de 6.0 % par rapport à 2023. Les trois principaux marchés émetteurs de la Suisse en 2024 étaient l’Allemagne (19 %), les États-Unis (14 %) et la France (8 %). Selon les estimations, les arrivées internationales en Suisse ont diminué de 5,0 % en 2025.
La demande interne est restée relativement stable en 2024, avec 14.3 millions de touristes internes ayant consommé plus de 32 millions de nuitées dans des hébergements touristiques.
Le Secrétariat d’État à l’économie (SECO), en collaboration avec de nombreux organismes publics au niveau national et régional, est chargé de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique suisse du tourisme. Le SECO applique la Loi fédérale encourageant l’innovation, la coopération et la professionnalisation dans le domaine du tourisme (Innotour) et supervise deux organismes chargés de mettre en œuvre les mesures se rapportant au secteur : Suisse Tourisme, qui est l’organisme officiel de promotion de la Suisse, et la Société suisse de crédit hôtelier, qui soutient l’investissement dans le domaine de l’hébergement.
Au cours de la période 2024-2027, la contribution fédérale totale à Suisse Tourisme ne dépassera pas 233 millions CHF. Pour cette même période, Innotour met à disposition une dotation ordinaire de 45 millions CHF pour encourager l’innovation et la coopération dans le secteur du tourisme, dont 15 millions sont alloués à un programme de relance post-COVID-19 qui court jusqu’à la fin 2026. Les activités promotionnelles de la Société suisse de crédit hôtelier sont financées par un prêt fédéral de 236 millions CHF. Dans le cadre de la Nouvelle politique régionale, quelque 200 millions CHF sont mis à disposition (sous forme de prêts) à des fins d’investissements, et 200 millions CHF (sous forme de subventions) pour financer des projets ayant un impact économique régional.
Un programme d’allègement du budget fédéral prévoit une baisse du financement de Suisse Tourisme et d’Innotour de 10 % à partir de 2027.
Source : OCDE, d’après le Secrétariat d’État à l’économie, 2026.
La Stratégie touristique de la Confédération représente la vision à long terme du gouvernement concernant le tourisme en Suisse. Les principaux objectifs de cette stratégie sont d’améliorer les conditions-cadres, de promouvoir l’entrepreneuriat, de favoriser le développement durable, de tirer parti des possibilités offertes par la transformation numérique, ainsi que de renforcer l’attractivité des produits touristiques et la présence de la Suisse sur le marché. Le prochain rapport documentant la mise en œuvre et l’orientation stratégique de la politique du tourisme dans la Confédération sera publié en 2027.
L’amélioration des conditions-cadres et la réduction des contraintes réglementaires sont capitales pour la réussite durable des entreprises du tourisme. Pour réduire les tâches administratives, la Suisse va mettre en place via EasyGov un système d’enregistrement numérique des visiteurs pour la filière des hébergements. Cela permettra de moderniser le processus d’enregistrement, de mettre fin aux formulaires papier et de réduire la charge de travail administratif des entreprises (voir l’encadré ci-après).
La pénurie de personnel et de travailleurs qualifiés est l’un des principaux défis auxquels est confronté le tourisme suisse, ce qui peut aussi entraîner une difficulté à encourager l’entrepreneuriat dans le secteur. Les horaires de travail irréguliers, les fluctuations saisonnières, le nombre limité de logements, les évolutions démographiques et la concurrence d’autres secteurs réduisent l’attractivité des métiers du tourisme. Pour y remédier, la Suisse soutient deux projets clés du secteur : « Avanti! » mené par GastroSuisse et « Future in Tourism » par l’Association suisse des managers en tourisme. Les deux initiatives visent à améliorer l’image du secteur, à attirer de nouveaux talents et à favoriser l’élargissement de la main-d’œuvre dans le secteur touristique. Concernant l’avenir, l’apport d’un soutien ciblé au travers de la Nouvelle politique régionale est envisagé, le but étant d’intégrer les problématiques spécifiques du secteur du tourisme aux débats plus généraux portant sur l’éducation et le marché du travail.
Le changement climatique représente un défi de taille pour le tourisme, car les destinations subissent les effets de l’incertitude en matière d’enneigement et des événements météorologiques extrêmes. D’un autre côté, le tourisme contribue lui-même au changement climatique, en particulier du fait des émissions produites par les déplacements. Les visiteurs recherchent de plus en plus des offres respectueuses de l’environnement, ce qui pousse les professionnels du tourisme à adapter les infrastructures, la mobilité et les services. La Boussole Neige est un outil numérique qui, utilisant des données scientifiques, aide les destinations touristiques d’hiver à planifier leur adaptation aux effets du changement climatique. Le projet s’appuie sur les prévisions climatiques de plusieurs régions de sports d’hiver. Les tendances et les observations sont compilées dans un instrument qui permet aux décideurs d’élaborer et de mettre en œuvre les meilleures stratégies d’adaptation au changement climatique. Le programme de financement Adapt+, qui a été mis en place en 2025 et s’adresse à l’ensemble de l’administration, vise à soutenir les actions d’adaptation au changement climatique dans le secteur du tourisme, en mettant l’accent sur la diversification des offres et le renforcement de l’activité tout au long de l’année.
La surpopulation, le bruit et les impacts environnementaux rendent l’acceptation du tourisme de plus en plus difficile, en particulier dans les zones très fréquentées. Suisse Tourisme et la Regional Tourism Alliance ont lancé des actions coordonnées destinées à promouvoir le tourisme en l’intégrant à la vie locale. Cela inclut la sensibilisation des visiteurs aux coutumes locales, la conception d’une boîte à outils pour aider les acteurs du tourisme à gérer les flux massifs de visiteurs, ainsi que la réalisation en 2024 et 2025 d’enquêtes à l’échelle nationale pour évaluer les comportements du public. Pour ce qui est de l’avenir, Suisse Tourisme va réfléchir à des possibilités de gérer la demande afin de mieux répartir les flux de visiteurs et de promouvoir un tourisme tout au long de l’année. La réalisation d’enquêtes régulières permettra d’évaluer l’acceptation du tourisme par la population et de mettre au point des mécanismes pour mieux gérer les flux de visiteurs.
La transformation numérique demeure une priorité stratégique de premier ordre pour le tourisme suisse, même si la fragmentation des structures et le manque d’harmonisation des normes en matière de données continuent d’y faire obstacle. Malgré des avancées, la coordination entre les acteurs du tourisme est encore limitée. Le programme « AI Local Guides » (Guides locaux utilisant l’IA) propose des guides numériques interactifs fonctionnant à l’aide de l’IA pour des destinations de premier plan comme Bâle, les Grisons, Lucerne et Zurich. Ces guides s’adaptent facilement aux besoins de chaque visiteur et proposent des expériences personnalisées en temps réel en utilisant des connaissances locales, des anecdotes historiques et des données actualisées. Ils sont accessibles à l’aide de l’application mobile Joaia, mais peuvent aussi être intégrés à leurs propres applications via une API ou se présenter sous forme de module d’extension ajouté aux sites web. Cette flexibilité permet aux destinations de toutes tailles de créer et de proposer des compagnons de voyage numériques au moindre coût. Les organismes de tourisme peuvent aussi réaliser de précieuses analyses à partir des interactions des visiteurs.
Le gouvernement fédéral suisse envisage de mettre en place un processus d’enregistrement numérique des visiteurs pour la filière des hébergements de l’ensemble du pays. Cette initiative fait suite à la motion 21.4426, qui appelle à l’élaboration d’une solution numérique nationale pour remplacer le système actuel des formulaires papier et réduire la charge administrative qui incombe aux entreprises de tourisme. En dématérialisant le processus d’enregistrement, le gouvernement fédéral cherche à moderniser les démarches administratives, à améliorer l’efficience et à rendre le secteur touristique plus compétitif.
À l’heure actuelle, l’enregistrement des visiteurs est géré par les cantons, ce qui donne lieu à une grande fragmentation et hétérogénéité des procédures. Certains cantons obligent à déclarer à la fois les clients étrangers et les touristes internes, et de nombreux acteurs interviennent dans le processus. Plusieurs méthodes de transmission des informations relatives aux clients ont été évaluées, à l’issue de quoi une solution reposant sur le système de messagerie électronique a été recommandée. Le gouvernement fédéral compte toutefois aller plus loin en introduisant un processus numérique spécifique sur la plateforme EasyGov. Le nouveau module dédié à l’enregistrement des touristes permettra aux fournisseurs d’hébergements de déclarer directement les intéressés aux autorités cantonales, ce qui simplifiera la démarche et réduira les formalités administratives. Cela nécessitera par ailleurs la révision de l’ordonnance relative à l’admission, au séjour et à l’exercice d’une activité lucrative, qui requiert la signature manuscrite des clients : cette obligation devra être supprimée ou remplacée pour que l’enregistrement numérique soit possible.
La révision de cette ordonnance sera soumise à la consultation publique en 2026, tandis que le module EasyGov devrait être mis en place d’ici à 2028. Les cantons utilisant déjà des systèmes électroniques pourront continuer de la même façon. Le nouveau dispositif vise à venir en aide aux cantons qui n’ont pas d’infrastructure numérique et à assurer l’homogénéité à l’échelle nationale.