Les administrations publiques sont confrontées à un décalage croissant entre des attentes accrues en matière de rapidité, d’adaptabilité et de réactivité, et des systèmes institutionnels qui n’ont pas évolué au même rythme. Les technologies numériques et les données sont essentielles pour l’action publique et la prestation de services. En 2025, les indices de l’administration numérique de l’OCDE (DGI) et des données ouvertes, utiles et réutilisables (OURdata) démontrent des progrès significatifs, notamment dans la mise en place de stratégies, de cadres d’action et de conditions favorables. L’enjeu consiste désormais à aller au-delà de ces « fondations » afin de produire des résultats concrets à fort impact pour les citoyens et les entreprises : renforcer la gouvernance des données pour en améliorer la cohérence et la réutilisation, accélérer l’adoption d’infrastructures publiques numériques, moderniser les approches d’investissement et de passation de marchés, établir des cadres de confiance solides pour l’intelligence artificielle et concevoir des services plus proactifs et centrés sur l’humain.
Ce rapport propose une analyse prospective couvrant 36 pays Membres et 8 pays candidats. S’appuyant sur les résultats des indices DGI et OURdata 2025, il met en évidence les progrès et les lacunes persistantes, et identifie les leviers pour transformer l’ambition numérique en amélioration concrète des performances publiques, dans un contexte de mutation rapide, de contraintes budgétaires et de confiance limitée du public.
