El informe fue elaborado por la Dirección de Gobernanza Pública (GOV) de la OCDE bajo el liderazgo de Marcos Bonturi, Director, y Nick Malyshev, director de la División de Política Regulatoria de GOV. Su gestión y redacción corrió a cargo de Paul Davidson como parte del Programa de Medición del Desempeño Regulatorio encabezado por Christiane Arndt-Bascle, dentro de la División de Política Regulatoria.
Manuel Gerardo Flores Romero y Adriana García fueron responsables de completar el caso de estudio mexicano de Tu Empresa. Benjamin Gerloff fue responsable del enlace y la redacción del caso de estudio alemán del Informationsportal für Arbeitgeber. Giovanni Borraccia asistió en la redacción del caso de estudio de ePortugal. La investigación de los antecedentes fue proporcionada por Boris Jaros. El informe fue preparado para su publicación por Jennifer Stein.
El Secretariado de la OCDE agradece la orientación proporcionada por João Vasconcelos y Benjamin Welby de la sección de Gobierno Digital y Datos Abiertos de la División de Reforma del Sector Público, dentro del Directorado de Gobernanza Pública. En particular, por sus aportaciones al cuestionario de la encuesta y por sus útiles comentarios sobre el proyecto. El informe también se benefició de los comentarios de Christiane Arndt‑Bascle, Daniel Trnka y Nick Malyshev, así como por los miembros del Comité de Política Regulatoria de la OCDE. El Secretariado extiende su agradecimiento en la elaboración del Anexo sobre servicios transfronterizos en la Unión Europea a Vesa Vanhanen, DG para Mercado Interno, Industria, Emprendimiento y PyME – Digitalización del Mercado Único, Bélgica.
El Secretariado agradece especialmente a todos los funcionarios de gobierno que participaron en los casos de estudio. El informe se ha beneficiado enormemente de las respuestas exhaustivas a la encuesta inicial, que se vio complementada con análisis abiertos y francos que han ayudado a destacar los desafíos y las diversas soluciones a problemas prácticos al establecer, implementar y revisar las ventanillas únicas. Los funcionarios fueron Wai Fai Lee, Candace Marzano y Pierre Pharand de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá; Wendy Birkinshaw Malo, Cheryl Meek, Kate Lalumiere y James McKenzie de Empleo y Desarrollo Social de Canadá; Harald Flex, ITSG GmbH, Alemania; Monika Wittstock, Ministerio Federal de Trabajo y Asuntos Sociales, Alemania; Ola Grønning y Live Heltberg del Ministerio de Gobierno Local y Modernización, Noruega; Cláudia Gonçalves Barroso, Ana Cláudia Pereira, André Lapa, Jorge Sousa y Liliana Onofre de la Agencia de Modernización Administrativa, Portugal; Farah Hussain, Nick Kalisperas y Jessica McEvoy del Servicio Digital del Gobierno, Reino Unido; Niall Boyle y Heather Woodward de la Oficina de Seguridad y Estándares de Productos, parte del Departamento de Negocios, Energía y Estrategia Industrial, Reino Unido.
El Secretariado agradece al Gobierno de Canadá y al Gobierno de Noruega por proporcionar financiación para la realización del proyecto.