Il est important d’intégrer la transformation numérique au cœur de la gouvernance et des processus de l’administration fiscale afin de s’assurer que la transformation à long terme est prise en compte au même titre que d’autres priorités à court terme. La transformation numérique nécessite en outre l’interconnexion des systèmes et procédures de plusieurs parties prenantes, notamment ceux des secteurs public et privé, à l’échelle nationale et internationale. L’existence d’un cadre de gouvernance peut permettre de rassembler ces parties prenantes d’une façon structurée et donc d’aider les administrations fiscales à mettre en place des processus décisionnels et des lignes directrices clairs, ainsi que des rôles et des responsabilités bien définis, dans le but de mettre en œuvre et superviser efficacement les initiatives de transformation numérique.
Il existe différentes méthodes de mise en œuvre d’un cadre de gouvernance, lesquelles peuvent varier en fonction du contexte et des besoins propres à chaque administration. Il s’agit toutefois essentiellement pour les administrations de fixer des objectifs de transformation numérique, ainsi qu’un certain nombre de mesures stratégiques pouvant être prises pour les atteindre, et de définir les modalités de coopération des parties prenantes. Le présent chapitre s’intéresse à la façon dont les administrations fiscales abordent la transformation numérique, ainsi qu’aux stratégies et éléments de gouvernance mis en place par celles-ci.
