EXD/HRM veille à ce que l’OCDE puisse attirer et conserver des professionnels talentueux et très motivés, en encourageant la diversité et en favorisant le bien-être du personnel dans l’ensemble de l’Organisation. Le service joue un rôle essentiel dans l’administration des ressources humaines de l’Organisation pour le compte du Secrétaire général, en intervenant tout au long du parcours professionnel du personnel de l’OCDE. Ses responsabilités incluent :

• Assurant la supervision de l’approche stratégique de l’OCDE en matière de gestion des ressources humaines, depuis le recrutement, l’intégration, la phase d’apprentissage, le développement et la gestion de carrière jusqu’à leur départ
• Supervisant le système de gestion des performances et en fournissant des analyses des effectifs
• Fournissant des services de liaison diplomatique avec le pays hôte en ce qui concerne les visas, les plaques d’immatriculation diplomatiques et d’autres questions
•  Supervisant les services sociaux, de soin et de santé
•  Fournissant les services de paie et de prestations au personnel
• Procédant à des examens des politiques internes et en mettant en œuvre des transformations majeures des ressources humaines
• Appliquant la Stratégie de ressources humaines de l’OCDE

EXD/DKI est l’administrateur des actifs et de la stratégie numériques de l’Organisation pour le compte du Secrétaire général. Si de nombreux actifs informatiques appartiennent aux directions et aux programmes, et sont hébergés par eux, EXD/DKI fournit les cadres de sécurité numérique et de protection des données de l’Organisation, et met à disposition l’infrastructure informatique de base de l’Organisation. Ses domaines de responsabilité sont notamment :

• La gestion de l’infrastructure et des équipements informatiques clés
• La gestion du réseau de l’OCDE
• La gestion des risques informatiques et de la sécurité numérique (notamment la formulation de politiques et de conseils, et la réalisation de contrôles techniques)
• L’architecture et la conception de systèmes
• La fourniture de services numériques pour l’Organisation, notamment le courrier électronique, les applications et les services de téléconférence
• Les formations informatiques, en particulier sur les aspects liés à la sécurité
• Le soutien de l’infrastructure et des opérations informatiques de base afin d’assurer la continuité de l’activité et de sécuriser l’accès dans un environnement de travail hybride
• La promotion d’une approche institutionnelle du stockage des données et de la cession d’actifs

En tant que gestionnaire des infrastructures de l'OCDE, EXD/CSI fournit des services essentiels au fonctionnement quotidien de l'Organisation, y compris les installations de conférence, les espaces de bureau, la sécurité, l'interprétation, la traduction, la restauration et les services de voyage. Les services clés fournis par EXD/CSI à l'Organisation incluent :

•  Fournir des services de gestion de conférences pour une large gamme d'événements, qu'ils soient en présentiel, hybrides ou virtuels
• Assurer les services de traduction et d'interprétation dans les langues officielles de l'Organisation (français et anglais) ainsi que dans d'autres langues
• Assurer la sécurité des Membres, du personnel et des visiteurs au moyen de systèmes de sécurité et de la maintenance continue de l'infrastructure physique
• Fournir des formations et des conseils pour sensibiliser les Membres, le personnel et les visiteurs à la sécurité, à la gestion des événements et à la santé et la sécurité au travail
• Fournir des services et des conseils de voyage pour les missions internationales
• Maintenir des environnements de travail sûrs et efficaces, tout en promouvant la durabilité environnementale
• Exploiter les services de gestion des installations, y compris le nettoyage et l'entretien des bâtiments, par le biais d'un modèle d'externalisation avec des sous-traitants sélectionnés