Plusieurs étapes doivent être entreprises pour développer un cadre HSPA opérationnel. Le processus nécessite de : 1) définir les objectifs de la HSPA, 2) définir le périmètre de l’analyse en matière de santé (Health), de système (System), de performance (Performance), ainsi que les unités d’analyse, les outils et les fonctions d’évaluation (Assessment), 3) d’élaborer un cadre et 4) de l’alimenter avec des indicateurs. Ensuite, 5) la HSPA doit être étayée par des données régulièrement mises à jour et diffusée en temps opportun.
Premièrement, des objectifs clairs pour la HSPA doivent être définis. Ces objectifs sont fixés et partagés entre les parties prenantes – en particulier celles dont la performance sera évaluée via la HSPA. Pour chaque HSPA, les parties prenantes concernées peuvent varier selon le périmètre et la finalité de la HSPA. Les réunions avec les parties prenantes concernées sont généralement organisées pour définir et partager des objectifs et recueillir leurs contributions. Dans un nombre croissant de pays, des citoyens ainsi que des groupes ou représentants de patients ont également participé à la définition des objectifs de la HSPA, dans le cadre des efforts visant à rendre les systèmes de santé davantage centrés sur les personnes.
Deuxièmement, le périmètre de la HSPA doit être fixé, en précisant chacun des domaines suivants. :
Santé (Health) (par exemple, s’il s’agit de présenter des résultats de santé, de la prévalence des maladies et de la mortalité, ou si l’analyse inclut également le handicap et le bien-être)
Systèmes (System) (c’est-à-dire s’il faut faire référence au système de santé au sens large, aux systèmes de soins de santé et/ou aux services sociaux)
Performance (Performance) du système global, des services spécifiques et/ou des systèmes de prestation
Fonctions d’évaluation (Assessment) telles que la gestion, l’élaboration des politiques, la responsabilisation et/ou l’amélioration.
Comme pour la définition des objectifs, le périmètre de la HSPA doit être identifié collectivement par les parties prenantes concernées. Un processus de consultation multipartite est particulièrement important pour le niveau d’évaluation de la performance et les fonctions d’évaluation, car l’adhésion et l’engagement des parties prenantes concernées favorisent une mise en œuvre réussie de la HSPA et contribuent, par conséquent, au renforcement du système de santé.
Troisièmement, un cadre HSPA national doit refléter les objectifs et le périmètre définis, et doit définir les domaines clés pour l’évaluation des systèmes de santé. Les HSPA nationales reposent généralement sur un cadre analytique, qui utilise souvent en tant que dimensions clés les structures/ressources, les processus, les produits/extrants, et les résultats. Au sein de chaque dimension, des domaines clés reflétant les priorités de la politique de santé sont identifiés. Dans certains cadres HSPA nationaux, des thèmes transversaux tels que l’équité, l’efficience et/ou la soutenabilité sont mis en avant comme des domaines dédiés (OECD, 2026[1]).
Quatrièmement, le cadre d’évaluation doit être alimenté par des indicateurs, qui sont étayés par des données mises à jour régulièrement afin de suivre les évolutions de la performance du système de santé en temps opportun. Les indicateurs peuvent être tirés des statistiques de santé existantes et/ou être nouvellement développés, par exemple au moyen d’enquêtes ou en autorisant une utilisation secondaire des données de santé et en reliant les sources de données. Pour les benchmarkings nationaux et internationaux, il est possible d’utiliser des indicateurs internationaux tels que ceux développés par l’OCDE couvrant tous les domaines des soins de santé (OECD, 2025[5]). En fonction des objectifs et du périmètre de la HSPA, de nouveaux indicateurs peuvent être envisagés. Ceux-ci peuvent notamment porter sur l’approche centrée sur la personne, la culture de la sécurité des patients, les mesures de l’expérience rapportée par les patients – pour certaines pathologies et en matière de sécurité du patient – ainsi que les soins intégrés et les soins de fin de vie.
Différents types de mesures peuvent être utilisés pour communiquer sur la performance du système de santé. Un cadre HSPA peut comporter plusieurs indicateurs, des tableaux de bord avec des indicateurs clés ou un indice composite qui résume la performance du système de santé. La décision sur le type de mesures dépend à la fois des objectifs et des fonctions de la HSPA. Si la HSPA vise à rendre compte de la performance globale aux décideurs politiques ou à des fins de gestion du système de santé, un outil synthétique tel que des tableaux de bord ou des indices composites peut mieux communiquer le message. Mais si la HSPA est destinée à servir un large éventail de parties prenantes, par exemple afin de faire évoluer les pratiques, des données plus détaillées et adaptées à chaque acteur peuvent être utiles. Une combinaison de différents types de mesures peut être utilisé puisque les HSPA poursuivent souvent plusieurs objectifs et remplissent différentes fonctions.