Renforcer la capacité des villes à utiliser des outils d’innovation – tels que l’expérimentation, les services numériques, une approche centrée sur les habitants, le partage de données en temps réel et des canaux de communication alternatifs – dans leurs opérations quotidiennes peut avoir un impact concret sur le bien-être des habitants.
Les collectivités locales peuvent libérer le potentiel de l’innovation en développant leurs capacités dans cinq domaines clés : (1) stratégie, (2) organisation et personnel, (3) financement, (4) données, (5) évaluation et suivi. Ces leviers doivent être mis en œuvre de manière coordonnée pour capitaliser sur les pratiques d’innovation et d’utilisation des données mises en place par les villes pendant la pandémie de COVID-19.