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15 Juin 2009 - Centre de Conférence de l'OCDE, Paris, France.

L’OCDE organise chaque année une table ronde sur la responsabilité des entreprises jumelée à la réunion annuelle des Points de contact nationaux (PCN) – qui sont les organes investis par les pouvoirs publics de la responsabilité de la mise en œuvre des Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales. Cette rencontre annuelle a pour finalité d’aider les PCN à mener à bien leurs missions en prenant en considération les questions qui se font jour et les évolutions de l’action gouvernementale survenues dans leur domaine de compétence. Cette année, elle a eu lieu au moment où la réflexion menée, à l’échelon mondial, sur les fondements mêmes du système économique international, et sur la contribution que les entreprises et d’autres acteurs pourraient apporter au rétablissement de la confiance dans l’économie mondiale et à son positionnement sur une trajectoire durable, bat son plein.

Les Principes directeurs de l’OCDE sont le seul instrument relatif à la responsabilité des entreprises proposant, au chapitre VII, une définition de ce qui constitue une conduite responsable des entreprises vis-à-vis des consommateurs, mais ce chapitre est aussi l’un de ceux qui sont les moins connus ou les moins utilisés. Il est de notoriété publique que les intérêts des sociétés et des consommateurs sont étroitement liés, que les uns et les autres sont des acteurs importants sur les marchés internationaux et qu’ils ont en outre pris davantage conscience ces dernières années du défi que représente l’instauration d’un développement durable.

En 2009, la table ronde de l’OCDE sur la responsabilité des entreprises a porté pincipalement sur les responsabilités des entreprises multinationales envers les consommateurs et sur la manière dont les consommateurs peuvent encourager les entreprises multinationales à respecter les recommandations formulées dans les Principes directeurs de l’OCDE. Ses objectifs principaux étaient de :

• d’évaluer l’évolution récente des préoccupations des consommateurs et leurs effets sur le comportement des entreprises à l’échelle planétaire ;
• déterminer comment les entreprises multinationales tiennent compte, conformément aux recommandations énoncées dans les Principes directeurs de l’OCDE, des intérêts des consommateurs dans leurs activités, et comment elles encouragent les consommateurs à agir de manière plus responsable envers la société eu égard à leurs besoins particuliers et à leur culture.
• d’examiner la fiabilité des informations communiquées aux consommateurs (et la perception qu’ils en ont) sur les produits qu’ils consomment concernant la santé, la sécurité et le respect de l’environnement.
• d’étudier les avantages et les inconvénients des différents instruments et politiques employés pour promouvoir une conduite responsable des entreprises et susciter la confiance des consommateurs et de réfléchir, dans ce contexte, au rôle que peuvent jouer les Principes directeurs de l’OCDE.

Documentation

• Projet d'ordre du jour (également disponible en anglais)
• Background paper: Business and climate change: An MNE guidelines perspective (Céline Kauffmann and Cristina Tébar Less OECD Directorate for Financial and Enterprise Affairs, Investment Division)
• Background paper: The role of consumers and corporations in tackling climate change (Ethical Investment Research Services (EIRIS)
• Discours d'ouverture du Secrétaire-général adjoint de l'OCDE, Aart de Geus
• Discours de Samuel Ochieng, Président, Consumers International
• Discours de Nancy Nord, Commissaire, U.S. Consumer Product Safety Commission

Première séance plénière - Conduite responsable des entreprises : qu'attendent les consommateurs ?

Tom Ewart, Managing Director, Research Network on Business Sustainability, Canada	What sustainability attributes drive consumer behaviour?
Michael Kuhndt, Head, UNEP/Wuppertal Institute Collaborating Centre on Sustainable Consumption and Production, Germany	Sustainable consumption and production: What is the evidence of a growing demand for more sustainable products?
Nguyen Dinh Tai, Director, Central Institute for Economic Management (CIEM), Vietnam	Consumer protection in Vietnam
Pradeep S. Mehta, Secretary-General, CUTS International, India	Consumers’ interest in developed & developing markets: implications for responsible business

Deuxième séance plénière - Comment les entreprises réagissent-elles ?

Cheryl Hicks, Manager, World Business Council for Sustainable Development	Sustainable consumption facts and trends - From a business perspective
Colin Hensley, General Manager, Corporate Affairs & Planning Division, Toyota Motor Europe	Challenges multinational corporations face in protecting consumers along the supply chain
Alison Smith, Associate Director, Procter & Gamble Company	Delivering consumer delight…
Uwe Bergmann, Head, CSR and Sustainability Steering, Henkel	Offering consumer-relevant solutions and influencing consumer choices

Session 1 - Le défi de la chaîne de l'offre

Marcello Manca, Vice President and General Manager, Underwriters Laboratories Environment Inc.	The European product safety system and the supply chain
Dirk Meijer, Chief Executive of Prosafe, the European Coordination Point on Market Surveillance on Consumer Product Safety	International Cooperation in Market Surveillance

Session 2 - Consommation d'éneegie et changement climatique : quel rôle pour les consommateurs ?

Stephen Hine, Head of Responsible Investment Development, (EIRIS)	The role of consumers and corporates in tackling climate change
Céline Kauffmann, Economist, OECD Investment Division	Business and climate change – An MNE Guidelines perspective
Bjarne Pedersen, Director of Operations, Consumers International	Consumers and climate change
Jürgen Sturm, Secretary-General, European Lamp Companies Federation	The Supporting Role of Business
Michèle Pappalardo, General Commissioner, Grenelle de l’Environnement	Consommation d’énergie et changement climatique : Comment les consommateurs peuvent-ils faire la différence ?

Session 3 - La protection et l'éducation des consommateurs dans le secteur financier

Brian Branch, Executive Vice President and Chief Operating Officer, The World Council of Credit Unions	Protecting and educating consumers in the financial sector
Bruno Levesque, OECD Financial Affairs Division	OECD programme on financial education
Udo Reifner, Head of the Institute for Financial Services, Germany	Responsible lenders and responsible consumers

Troisième séance plénière - Le rôle des principes directeurs de l'OCDE

Christian Thorun, ISO Working Group on Social Responsibility, Federation of German Consumer Organisations	The Role of international standards
Gordan Renouf, General Manager, Policy and Campaigns, CHOICE, Australia	Responding to consumer aspirations

 

Organisateurs

Pour davantage d'informations, veuillez contacter :
Mme Marie-France Houde (marie-france.houde@oecd.org)
Mme Magdalena Olczak-Rancitelli (magdalena.olczak-rancitelli@oecd.org)
Melle Andria Dodds (andria.dodds@oecd.org)

 

Lectures supplémentaires

• Rapports annuels sur les principes directeurs pour les entreprises multinationales
• Réunions annuelles pour les points de contact nationaux
• Travaux de l'OCDE sur l'investissement www.oecd.org/investment
• Travaux de l'OCDE sur la politique des consommateurs