Economie de l'Internet
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Politique des consommateurs
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Des consommateurs bien informés et autonomes poussent à la concurrence et à l’innovation dans le secteur des entreprises. L’OCDE a pour objectif d’aider les pays à mettre en place des politiques à l’égard des consommateurs qui soient efficaces afin de favoriser l’efficience, la transparence et l’équité pour les consommateurs sur les marchés mondiaux.

Pour en savoir plus sur la Politique à l’égard des consommateurs...

A la une

Conférence de l’OCDE sur la protection du consommateur dans la cyberéconomie

du 08-déc.-2009 au 10-déc.-2009

Le commerce électronique s’est profondément transformé depuis la publication des premières lignes directrices de l’OCDE relatives à la protection du consommateur dans le cyberespace. Quelle est l’efficacité de ces lignes directrices dix ans plus tard? Quelles sont les nouvelles possibilités, obstacles et risques qui se confrontent au cyberconsommateur? Des hauts fonctionnaires de pays membres et non membres de l’OCDE, des représentants des affaires, de la société civile et des organisations internationales ainsi que des académiques en débattront et examineront des questions connexes.

Selon l’OCDE, il faut durcir les règles de protection des consommateurs

08-juil.-2009

En vertu de nouvelles lignes directrices de l’OCDE qui ont pour but d’éviter la répétition de la crise du crédit immobilier à haut risque et la compression du crédit qu’elle a entraînée, qui ont précipité l’économie mondiale dans la récession, les services financiers doivent s’assurer que leurs clients comprennent bien ce à quoi ils s’engagent lorsqu’ils signent un contrat de prêt immobilier, de prêt à la consommation ou d’autres produits apparentés.
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Renforcer la protection des consommateurs dans l’Économie Internet

OECD Conference on Empowering E-Consumers

Orientations de l'OCDE pour les consommateurs

Orientations de l’OCDE pour les politiques visant à protéger et autonomiser les consommateurs dans les services de communication
Orientations de l’OCDE pour les politiques sur le vol d’identité en ligne
Orientations de l’OCDE pour les politiques destinées à prendre en compte les questions de protection et d’autonomisation des consommateurs dans le commerce mobile

Nouvelles lignes directrices

Lignes directrices de l'OCDE régissant la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales transfrontières frauduleuses et trompeuses