16-June-2014
English
Many devices using small batteries have battery compartments that are easy to open and most people do not know there are safety concerns. Consumers worldwide need to be aware of the serious injuries that small batteries shaped like coins and buttons can cause when swallowed by children.
20-November-2009
English, , 295kb
Governments, working together with consumer organisations, teachers’ and parents’ associations and other civil society groups, should do more to promote consumer education. The aim should be to help consumers develop critical thinking and raise awareness, according to new policy recommendations (“Consumer Education: Policy recommendations of the OECD’s Committee on Consumer Education”) recently endorsed by the OECD’s Committee on
23-juin-2008
Français, , 712kb
Les orientations politiques appellent les pays à mettre en place des mesures pédagogiques pour que les consommateurs ne soient pas des victimes sur Internet.
16-juillet-2007
Français
Le 12 juillet 2007, les pays Membres de l’OCDE ont adopté une Recommandation sur le règlement des litiges de consommation et leur réparation pour fournir aux gouvernements un cadre aidant les consommateurs à résoudre leurs litiges et régler leurs plaintes à l’encontre des entreprises.