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Panel 3.1 Confiance des consommateurs et croissance des marchés

L’essor de la connectivité a favorisé l’émergence d’un cybermarché dynamique et innovant, conféré un rôle plus actif aux consommateurs et encouragé le développement d’une économie du partage. Toutefois, le commerce électronique, qui ne représente qu’une part relativement réduite du volume total des ventes de détail, n’a pas encore atteint son plein régime. L’adoption de mesures ciblées protégeant les consommateurs est de nature à favoriser le commerce en ligne et à permettre au cybermarché, et notamment à l’économie du partage, de prospérer.

Ce panel examinera la corrélation entre confiance des consommateurs et croissance des marchés, avec un échange de vues sur l’effet stimulant que la politique à l’égard des consommateurs peut avoir sur le commerce électronique aux niveaux national et international. On y mènera une réflexion sur les moyens de promouvoir la version révisée de la Recommandation de 1999 de l’OCDE sur le commerce électronique et sur la marche à suivre pour en favoriser la mise en œuvre. Seront également abordées diverses questions épineuses en matière de protection des consommateurs, soulevées par l’émergence de nouveaux modèles économiques liés à l’économie du partage.

trust-doc‌ Les discussions de ce panel addresseront des travaux auparavant effectues par l'OCDE dans ce domaine

Panel 3.2 La Gestion du Risque de Sécurité Numérique et d’Atteinte á la Vie Privée pour la Prospérité Économique et Sociale

Les possibilités qu’offre l’économie numérique ne pourront se concrétiser sans la confiance. D’année en année, les incidents de sécurité sont de plus en plus nombreux et sophistiqués. Ils peuvent avoir des conséquences économiques et sociales non négligeables pour les organisations publiques comme privées – interruption d’activité, pertes financières directes, poursuites judiciaires, atteinte à la réputation, perte de compétitivité (en cas de vol de secret commercial, par exemple), ou encore perte de confiance. Par ailleurs, l’environnement numérique actuel met au défi les cadres existants de protection des données à caractère personnel, d’où des risques potentiels d’atteinte à la vie privée et de perte de confiance.

Ce panel fera un tour d’horizon des principaux enseignements que les pays ont tirés de l’élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de gestion du risque de sécurité numérique et d’atteinte à la vie privée, et examinera les pistes à envisager pour renforcer la cohérence des politiques menées au niveau national. On débattra des répercussions des incidents de sécurité numérique et des atteintes à la vie privée sur le marché. Enfin, on s’intéressera aux défis spécifiques auxquels sont confrontés les petites et moyennes entreprises et les particuliers, ainsi qu’aux possibilités de définir et mettre en œuvre des stratégies de gestion du risque efficaces, adaptées aux besoins de ces parties prenantes.

trust-doc‌ Les discussions de ce panel addresseront des travaux auparavant effectues par l'OCDE dans ce domaine