Innovation dans le secteur public et administration électronique

L’innovation dans le secteur public

 

 

L’innovation dans le secteur public consiste à introduire des méthodes nouvelles ou sensiblement meilleures, soit au niveau de la structure du secteur public lui-même, soit dans les modalités de prestation des services publics.

 

En facilitant le partage de l’expérience et en analysant les pratiques des pays, les travaux de l’OCDE sur l’innovation dans le secteur public s’efforcent de faire mieux comprendre les approches et les outils innovants et leur impact sur les performances des gouvernements et les prestations de services publics.

 

Pourquoi l’innovation dans le secteur public ?
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Aujourd’hui, le secteur public et les services publics qu’il fournit sont confrontés à des demandes croissantes : par exemple, comment, gérer les problématiques complexes de l’évolution de la démographie et du changement climatique, ou comment répondre aux diverses demandes des usagers ? En même temps, le secteur public dans les pays de l’OCDE est soumis à des contraintes budgétaires, ce qui l’oblige à faire mieux à un moindre coût.

 

L’innovation dans le secteur public peut aider les pays dans ce contexte, en permettant d’obtenir de meilleurs résultats et de mieux satisfaire les usagers pour des coûts moindres ou identiques. L’innovation peut revêtir de multiples formes, la technologie n’étant qu’un des nombreux facilitateurs du progrès, mais pour l’essentiel, l’innovation consiste à modifier les méthodes du passé pour vraiment améliorer le présent.

Comment l’OCDE peut-elle aider les pays à innover ?
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Les pays ont commencé à introduire des pratiques innovantes mais les connaissances et l’analyse demeurent limitées et morcelées. Pour connaître les conditions qui assurent le succès d’une innovation, il faut suivre une approche systématique d’analyse des mécanismes et facilitateurs du changement, tout en étant au fait des problématiques spécifiques du secteur public, ainsi que des besoins et préférences des usagers.
 
À travers ses travaux sur l’innovation dans la prestation de services publics et son Observatoire sur l’innovation dans le secteur public, l’OCDE aide les pays à mieux comprendre la théorie et l’application de cette innovation, en partageant des données sur l’expérience des pays et en évaluant les méthodes qui « marchent » en matière d’innovation. Ces travaux aideront les pays à mieux comprendre le potentiel et les risques de l’innovation, ainsi que la manière de les appréhender pour assurer une utilisation optimale des ressources.

L’Observatoire de l’OCDE sur l’innovation dans le secteur public
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L’OCDE est en train de mettre en place un Observatoire sur l’innovation dans le secteur public qui vise de manière systèmatique à recueillir, classer, analyser et partager les pratiques innovantes de l’ensemble du secteur public, par le biais d’une base de données interactive. 

Publications et documents
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