Le seminaire avait pour but la discussion et l’approbation d’un nouveau cadre et d’une méthodologie pour le développement d’indicateurs concernant l’administration éléctronique, destinés à soutenir la prise de décision dans les domaines suivants :
- Indicateurs relatifs au back office
- Indicateurs de performance (production et resultats)
- Indicateurs à orientation économique
La discussion s’est concentrée sur le besoin d’ajuster le cadre et la méthodologie de travail et d’adopter une terminologie commune. Un plan a été proposé qui anticipe les étapes à venir et les objectifs à atteindre pour lesquels la contribution des pays membres sera essentielle. Un groupe formé de répresentants a été créé afin de mettre en œuvre ce plan.
Session 1 - Recent experiences on e-government indicators in the global context Indicators
Session 2 - A New Framework and Methodology for E-Government Indicators
Session 3 – Measuring the performance and impact of e-government
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