Poste de personnel de soutien technique et opérationnel

 

Les compétences du/de la candidat(e) idéal(e) à un poste de personnel de soutien technique et opérationnel indiquées ci-dessous sont celles sur lesquelles la personne sera évaluée lors d'un entretien de recrutement.


Qualités professionnelles

1.  Connaissances spécialisées et compétences techniques

  • Compréhension des aspects techniques et professionnels du travail dans le contexte de l’OCDE et désir de maintenir à jour ses connaissances techniques. Acceptation de la nécessité de l’évaluation du travail. Aptitude à résoudre les problèmes.

2.  Sens du service et de la qualité

  • Désir d’aider les autres et de leur faciliter la tâche ; connaissance des objectifs et des normes en matière de qualité des services et volonté de faire en sorte qu’ils soient atteints. Haut niveau d’intégrité et d’honnêteté, tact et discrétion.

3.  Résolution des problèmes

  • Aptitude à résoudre les problèmes en temps voulu et en faisant preuve d’imagination, de façon à répondre aux besoins organisationnels et des clients, tout en respectant les règles et procédures de l’OCDE. Volonté de considérer les problèmes comme des défis à relever.

4.  Organisation et planification des tâches 

  • Aptitude à planifier et à organiser les interventions, les taches et les ressources  avec un maximum d’efficacité. Capacité de hiérarchiser les priorités et de fixer des objectifs réalistes. Faculté d’anticipation dans la gestion du temps et des processus. Aptitude à travailler avec un minimum de supervision.

5.  Bonne connaissance de l’Organisation

  • Bonne connaissance du contexte institutionnel et du fonctionnement interne de l'OCDE, et aptitude à utiliser cette connaissance pour obtenir des résultats. Compréhension du rôle et de l’interdépendance des fonctions de soutien.


Qualités relationnelles

6.  Sens des relations humaines

  • Sensibilité et efficacité dans les rapports avec autrui, en tenant compte des différences culturelles/linguistiques. Respect des autres et aptitude coopérer avec eux. Bonne faculté d’écoute. Attitude et caractère ouverts et  capacité de traiter avec tous les échelons dans tous les secteurs de l’Organisation.

7.  Esprit d’équipe

  • Capacité de participer efficacement à un travail collectif dans un contexte international et multiculturel. Connaissance de son rôle dans la « chaîne de production ». Curiosité vis à vis des autres cultures et points de vue.

8.  Communication

  • Aptitude à s'exprimer clairement et avec concision, avec ses collègues et les interlocuteurs extérieurs à l’Organisation. Bonne faculté d’écoute. Sensibilité aux différentes cultures. Aptitude à communiquer avec clarté, tact et assurance avec ses collègues et clients de toutes nationalités et dans toutes les situations.


Qualités personnelles

9.  Orientation vers le résultat

  • Dynamisme et énergie pour l’obtention de résultats et volonté d’améliorer en permanence son efficacité au travail. Grande capacité de concentration. Aspiration à l’excellence. Capacité de gérer des demandes multiples et des priorités concurrentes. Sens de l’initiative.

10.  Dynamisme et persévérance

  • Aptitude à travailler dans des conditions d’intense activité et à faire face à la pression, à l'adversité, aux frustrations ou aux revers. Désir d’apprendre et de s’améliorer.

11.  Adaptabilité/flexibilité

  • Capacité d’accepter et d’assumer avec succès des changements de rôle, de modalités de travail et de méthodes.


Autres qualités

  • Engagement à promouvoir l’égalité des chances.

 

 

 

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