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Les compétences du/de la candidat(e) idéal(e) pour un poste personnel de soutien administratif indiquées ci-dessous sont celles sur lesquelles la personne sera évaluée lors d'un entretien de recrutement.

Qualités professionnelles

1.  Professionnalisme

• Vaste expérience et compétences techniques, et capacité de les utiliser efficacement dans le contexte de l’OCDE pour exécuter les tâches liées au poste. Bonne compréhension des compétences professionnelles exigées par le poste (techniques, procédures, technologies, logiciels, etc., de gestion financière et administrative et de gestion du personnel et des bureaux). Compréhension du rôle et de l’interdépendance des fonctions de soutien.
• Compréhension du contexte administratif et réglementaire de l’OCDE et des défis et des possibilités qu’il implique et bonne capacité de jugement et d’analyse dans l’interprétation et l’application des règles et des règlements.
• Volonté d’améliorer constamment ses compétences et connaissances techniques et de partager son savoir avec ses collègues.

2.  Résolution de problèmes

• Aptitude à trouver des solutions opportunes et novatrices qui répondent aux besoins organisationnels et à ceux des clients tout en respectant les règles et procédures de l’OCDE. Vigilance à l‘égard des difficultés qui pourraient surgir et, le cas échéant, mise au courant précoce des collègues/supérieurs hiérarchiques. Initiative dans la recherche et l’intégration de solutions dans les procédures pour éviter la récurrence des problèmes.
• Détermination à améliorer en permanence les procédures et les processus et à rationaliser l’administration.

3.  Gestion de l’information

• Aptitude à gérer l’information, écrite ou orale, avec autorité et fiabilité, au moyen des technologies et processus appropriés. Respect de la confidentialité.

4.  Souci de la précision

• Attention méticuleuse et permanente aux détails. Aptitude à mener plusieurs tâches de front.

5.  Organisation et planification des tâches

• Aptitude à planifier, organiser et répartir le travail avec un maximum d’efficacité. Capacité de hiérarchiser correctement les priorités et de fixer des objectifs réalistes. Faculté d’anticipation dans la gestion du temps et des processus.

6.  Bonne connaissance de l’Organisation

• Compréhension du contexte institutionnel et du fonctionnement interne de l'OCDE, et aptitude à utiliser cette connaissance pour obtenir des résultats. Sensibilité et attention aux aspects organisationnels et culturels qui peuvent avoir une incidence sur ses propres performances ou celles de ses collègues.

Qualités relationnelles

7.  Sens des relations humaines

• Sensibilité et empathie à l’égard des besoins et des valeurs d’autrui. Sensibilité aux différences culturelles. Bonne faculté d’écoute.

8.  Esprit d’équipe

• Capacité d’établir et d’entretenir de bonnes relations de collaboration professionnelle avec autrui dans un environnement international et multiculturel. Cordialité et empathie. Volonté de partager ses informations et d’apporter spontanément son aide.

9.  Communication

• Aptitude à s’exprimer clairement et avec concision, oralement et par écrit. Capacité de communiquer efficacement et courtoisement avec des personnes de toutes nationalités. Bonne faculté d’écoute.

10.  Sens du service

• Détermination à aider autrui et à faciliter son travail. Souci de la réussite de l’équipe.

Qualités personnelles

11.  Orientation vers le résultat

• Dynamisme et énergie pour l’obtention de résultats et volonté d’améliorer en permanence son efficacité au travail. Concentration sur la tâche et le résultat. Aptitude à rendre un travail de grande qualité dans des conditions d’intense activité. Aptitude à gérer des priorités concurrentes.

12.  Dynamisme et persévérance

• Aptitude à travailler dans des conditions d’intense activité et à faire face à la pression, à l'adversité, aux frustrations ou aux revers. Grande énergie. Aptitude à tirer les enseignements de ses erreurs.

13.  Adaptabilité/flexibilité

• Capacité d’accepter et d’assumer avec succès des changements de rôle, de modalités de travail et de méthodes. Volonté d’apprendre, de s’améliorer et d’innover   curiosité pour les solutions/situations nouvelles.

14.  Confiance en soi

• Confiance dans son aptitude à accomplir avec succès une tâche ou un travail. Esprit de décision. Aptitude à s’exprimer avec fermeté et diplomatie. Assurance devant la hiérarchie.
• Sens de l’initiative et persévérance. Aptitude à établir des relations à tous les échelons et à s’en servir pour faciliter le travail de l’équipe.

Autres qualités

• Engagement à promouvoir l’égalité des chances.