Définitions des rubriques
Administration technique du site web
Quelques unes des données servent à la gestion technique du site web et du système informatique. Il s'agit notamment du numéro de compte de l'ordinateur et d'informations utilisées pour la sécurisation et la maintenance du site. Par exemple, certaines des informations enregistrées systématiquement, comme l'adresse IP et le nom de domaine, sont utilisées automatiquement pour la maintenance technique du site web et du système, pour repérer les dysfonctionnements du serveur, etc.
Recherche & développement
Quelques unes des données sont utilisées pour améliorer, évaluer ou analyser le site web, le service, les produits ou le marché. Il ne peut pas s'agir de données individuelles servant à personnaliser ou à modifier le contenu en fonction de la personne, ni de données servant à analyser, cibler les clients, dresser leur profil ou les contacter. Par exemple, les adresses IP sont utilisées pour établir des tendances démographiques générales (par exemple sur les habitudes de consommation ou les intérêts dans une zone géographique donnée).
Gestion des clients
Certaines données sont collectées pour fournir des services d'information, de communication et de transaction; par exemple pour renvoyer les résultats d'une recherche sur le web, faire suivre du courrier, passer une commande ou livrer des articles à un visiteur. Les données financières en particulier sont utilisées pour vérifier les données enregistrées par le visiteur et son numéro de carte de crédit ou pour facturer un service ou un produit au client ; les adresses IP servent à identifier les visiteurs et leur "panier". Ces données peuvent aussi être utiliser pour contacter les visiteurs si nécessaire.
Marketing
Certaines des données sont utilisées pour envoyer aux visiteurs des courriers d'information ou de promotion, des produits ou des services. Elles servent notamment à leur signaler les mises à jour du site, et à adapter le contenu ou le design du site en fonction du visiteur. Plus généralement, ces données sont utilisées pour le marketing direct, les listes de prospects, l'analyse et les actions de marketing. Il peut être envisagé de communiquer ultérieurement ces données à des tiers.
Commerce de données personnelles
Les données concernant les visiteurs peuvent être collectées avec l'intention de les vendre à d'autres entités.
Autres usages
Les données peuvent également être collectées à d'autres fins telles que la notation automatique (la solvabilité, l'éligibilité au crédit, etc.). Il peut aussi s'agir de données exigées par la loi (éléments d'identification pour certaines transactions, ou vérification de l'à¢ge pour certains services réservés aux adultes).
à‰quipement informatique du visiteur
Par exemple le type de navigateur ou de système d'exploitation utilisé.
Données agrégées de navigation et données Clickstream/journaux HTTP
Il s'agit d'information agrégées sur les pages visitées ou la durée de consultation des différentes pages au cours d'une session.
Données de navigation individuelles et données Clickstream/journaux HTTP individuels
Informations sur les pages visitées par un internaute individuel ou sur la durée de consultation des différentes pages au cours d'une session.
Données transactionnelles
Il s'agit des données générées par les visiteurs au cours d'opérations telles que les requêtes aux moteurs de recherche, les achats en ligne et d'autres transactions de ce type effectuées au cours d'une session de navigation.
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