Eco-Santé OCDE 2008 - Questions Fréquemment Posées

RAPPEL: Avant d’installer le logiciel avec le CD-ROM, veuillez vérifier que vous avez fermé toutes vos applications et que l’anti-virus est désactivé.

Au cas où vous ne trouveriez pas réponse à votre question dans les QFP ci-dessous, merci de nous contacter directement à health.contact@oecd.org.

1. Problème : Je n’arrive pas à trouver le numéro de série requis pour installer le CD-ROM.
    Solution : Le numéro de série est situé à l’intérieur de la couverture du Guide de l’utilisateur. Verifier que toutes les applications sont fermées avant de lancer le CD-ROM.

2. Problème : Comment être certain d'avoir accès à la dernière version de Eco-Santé OCDE 2008, qui inclut la mise à jour Internet ?
    Solution : Sur l'écran principal, vous trouverez la date de la version, après installation réussie de la mise à jour Internet : 28/10/2008 (le 28 octobre 2008).

3.  Problème : La fenêtre d'erreur suivante apparaît au lancement d'Eco-Santé OCDE sous Windows XP: "The resource file is not valid. Overwrite it with a new empty one?".
    Solution : Bien que Windows XP pose cette question au lancement du logiciel, l'application Eco-Santé fonctionne sans problème après avoir cliqué sur "yes".
Pour ne plus voir ce message apparaître :
1) Supprimez les deux fichiers nommés foxuser.dbf et foxuser.fpt, situés à la racine du dossier Eco-Santé (les droits d'administrateur sur le PC sont nécessaires afin de pouvoir supprimer ces fichiers).
2) Relancez Eco-Santé OCDE.
NB: Cette anomalie a été constatée sous Windows XP avec une configuration particulière.

4. Problème : Une fenêtre d'erreur "The dynamic link library MSVCR70.dll could not be found in the specified path" apparaît au lancement d'Eco-Santé OCDE ou du programme de mise à jour.
    Solution : La DLL MSVCR70.dll est manquante dans votre dossier système.
Comment résoudre le problème :
1/ Téléchargez MSVCR70.dll (336 Ko).
2/ Copiez cette DLL dans le dossier windows\system32.
3/ Relancez Eco-Santé OCDE ou le programme de mise à jour.

5. Problème : Les fenêtres d'erreur suivantes apparaissent au lancement d'Eco-Santé OCDE: "ECOWIN200x caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL", ou "ECOWIN200x caused an invalid page fault in module VFP6R.DLL".
Cette anomalie a été constatée sur des versions de Windows Hébreu.
    Solution : Le fichier DLL vbame.dll est manquant dans votre dossier système.
1/ Téléchargez le fichier vbame.dll (56 Ko).
2/ Copiez cette dll dans le dossier windows\system.
3/ Redémarrez votre ordinateur.
4/ Relancez Eco-Santé OCDE.

6. Problème : Je cherche les Définitions, Sources et Méthodes ayant trait aux variables.
    Solution : Cliquer sur le bouton [Sources].

7. Problème :  Je n’ai pas accès à toutes les variables.
    Solution : Cliquer sur le bouton [+] devant chaque chapitre pour accéder à toute la structure.

8. Problème : Une fenêtre “Index does not match the table. Delete the index file and re-create the index” ou “L’index ne correspond pas à la table. Supprimez le fichier index et recréez l’index” s’affiche lorsque je lance Eco-Santé OCDE.
    Solution : Les fichiers d’index ont été endommagés.  Sélectionnez ‘Cancel’ pour sortir du programme.  Il vous suffit de supprimer les fichiers ‘.cdx’ du répertoire ‘Ecosante.baz’ et ‘.cdx’ du répertoire de votre base active Ocde.baz.  Relancer ensuite Eco-Santé OCDE qui réindexera automatiquement les fichiers.

9. Problème : Le message "Mise à jour de l’objet curseur impossible" ou "Cannot update the cursor" apparaît pendant l’utilisation d’Eco-Santé OCDE.
     Solution : Il vous manque des droits en écriture sur les dossiers et sous-dossiers d’Eco-Santé OCDE.  Par exemple lorsque vous installez Eco-Santé OCDE sur un ordinateur équipé de Windows 2000/Me/XP, avec les droits d’administrateur, les fichiers copiés dans le dossier "Ecowin200x" sont accessibles uniquement par l'administrateur.  Le logiciel n'est donc pas utilisable par l'utilisateur.  Pour résoudre ce problème l'administrateur doit, sur le dossier "Ecowin200x" et ses sous dossiers, changer les droits en "modifier" ou "Controle total" pour l'utilisateur du logiciel.

10. Problème : Lorsque j'importe un tableau depuis Eco-Santé OCDE dans Excel et que je l’ouvre avec Excel, j'obtiens souvent des résultats erronés en faisant des calculs sur les colonnes avec les données importées dans un environnement Excel.
    Solution : Lorsque l'on charge un fichier Excel exporté de l'application Eco-Santé, une "option générale" est modifiée automatiquement dans Excel.  Elle concerne les calculs relatifs aux cellules que l'on peut effectuer dans les feuilles.  En effet, si on copie une formule avec des références relatives sur une autre plage de cellules, la formule n'est pas automatiquement appliquée à la nouvelle plage.
Pour remédier à ce problème vous devez modifier l'option suivante : dans le menu Outils, puis Option, choisir "Calcul" et cocher l'option automatique.

Les sites Internet de l’OCDE et de l’IRDES répondront le plus rapidement possible aux questions qui feront surface au cours de l’année, et rendrons disponibles des informations concernant les mises à jour de données, les indicateurs, les exemples de tableaux, ainsi que la date de sortie prévue d’Eco-Santé OCDE 2009.

* Eco-Santé OCDE 2008 est réalisé en collaboration avec l'IRDES. Pour plus d'informations : www.irdes.fr.

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