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Politique des consommateurs
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Des consommateurs bien informés et autonomes poussent à la concurrence et à l’innovation dans le secteur des entreprises. L’OCDE a pour objectif d’aider les pays à mettre en place des politiques à l’égard des consommateurs qui soient efficaces afin de favoriser l’efficience, la transparence et l’équité pour les consommateurs sur les marchés mondiaux.

Pour en savoir plus sur la Politique à l’égard des consommateurs...

A la une

Le vol d'identité en ligne : ampleur de la menace sur les consommateurs

20-mai-2008

L’usurpation d’identité a été qualifiée par beaucoup comme le crime le plus rapide du 21ème siècle. Ce document examine le champs d’application et l’impact du problème, recommandant le développement de contremesures légales appropriées visant à prévenir, détecter et empêcher le vol d’identité en ligne.
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Orientations de l’OCDE pour les politiques visant à protéger et autonomiser les consommateurs dans les services de communication
Orientations de l’OCDE pour les politiques sur le vol d’identité en ligne
Orientations de l’OCDE pour les politiques destinées à prendre en compte les questions de protection et d’autonomisation des consommateurs dans le commerce mobile

Nouvelles lignes directrices

Lignes directrices de l'OCDE régissant la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales transfrontières frauduleuses et trompeuses