Administration électronique

Le programme de l'OCDE sur l'administration électronique examine comment les administrations publiques peuvent mieux utiliser les technologies de l'information et de communication pour ancrer les principes de bonne gouvernance et réaliser les objectifs des politiques publiques. Il produit des rapports sur les bonnes pratiques ainsi que des cadres pour traiter des questions telles que l'analyse coût-bénéfice, les services électroniques et le taux d'utilisation. Une série d'examens par les pairs permet d'étudier les l'administration électronique dans un contexte national.

A la une

Repenser les services d'administration électronique: approches centrées sur les usagers

13-oct.-2009

Le rapport présente le changement d’orientation qui s’effectue dans la mise en place de l’administration électronique, et qui se traduit par une approche non plus centrée sur les pouvoirs publics mais sur les usagers. Il fait un tour d’horizon complet des difficultés posées par l’adoption de ces services par les usagers dans les pays de l’OCDE, et des différentes méthodes employées pour y remédier. Le rapport est dès à présent disponible en anglais sous le titre "Rethinking e-Government Services: User-centred Approaches"; la version francaise sera publiée en 2010.

La mise en œuvre de la directive sur les services de l'UE

du 11-juin-2009 au 12-juin-2009

Le but de cette réunion est de réunir des responsables européens et nationaux impliqués dans la mise en œuvre de la Directive 2006/123 CE relative aux services dans le marché intérieur. La réunion s'est tenue les 11-12 juin 2009 à l'Institut européen d'administration publique de Maastricht, aux Pays-Bas.

e-Government for Better Government (version espagnole): e-Gobierno para un Mejor Gobierno

01-avr.-2009

e-Government for Better Government fut publié par l'OCDE en novembre 2005 et le rapport est à présent disponible en espagnol. Il est distribué par l'Institut national de l'administration publique (INAP) espagnole sous le titre suivant: e-Gobierno para un Mejor Gobierno.

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