Les consommateurs jouent un rôle essentiel dans les économies, générant plus de 60 % du PIB des pays de l’OCDE. Des consommateurs qui connaissent leurs droits et qui sont suffisamment informés pour faire des choix judicieux lorsqu’ils achètent des biens ou des services poussent les entreprises à innover et à se concurrencer les unes les autres.

Les pouvoirs publics ont un rôle important à jouer en aidant les consommateurs à prendre conscience de leurs droits et à défendre leurs intérêts. L’OCDE a pour objectif d’aider les décideurs publics, dans le monde entier, à élaborer des politiques à l’égard des consommateurs qui soient efficaces en examinant les questions d’intérêt mutuel et en soutenant l’établissement de principes en faveur de l’efficience, de la transparence et de l’équité pour les consommateurs sur les marchés mondiaux.

Le Comité centre actuellement ses activités sur le commerce électronique, la sécurité des produits de consommation, l’éducation, la consommation durable et les questions relatives au règlement des différends et à la réparation des préjudices. Son effort porte aussi sur l’économie de la consommation, et plus particulièrement sur les nouvelles perspectives qu’ouvrent les travaux sur l’économie du comportement des consommateurs.

Outre les agents publics des pays Membres, le Comité collabore étroitement avec des experts de la société civile et avec les milieux d’affaires ; des économies non membres prennent souvent part à ses activités, en tant qu’observateurs ou sur une base ad hoc.

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