Résumé

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La gestion des connaissances comprend toutes les activités qui sont liées à l'acquisition, à l'usage et au partage des connaissances au sein d'une organisation. Il est certain que ces pratiques sont utilisées de plus en plus fréquemment et qu'elles affectent significativement l'innovation et les autres aspects des performances des entreprises. On reconnaît donc, aujourd'hui, le besoin de comprendre et de mesurer cette activité afin que les organisations aient de meilleurs résultats et que les gouvernements puissent concevoir des politiques en vue de promouvoir ces pratiques.

Ce livre offre une vision synthétique des résultats de la première enquête internationale systématique sur la gestion des connaissances réalisée par les agences nationales de statistiques du Canada, Danemark, France et Allemagne.

Publié en coédtion avec Statistique Canada.